Limite da conta microsoft

Question

Eu estava com 4,6G de uso na minha conta, de um dia pro outro apareceu limite estourado com 5.6G, eu não adicionei nada, nas opções de armazenamento diz que a maior utilização é o outlook ,mas eu não tenho nenhum arquivo grande lá, não recebi nada novo pesado , então não sei como apareceu 1G do nada na minha conta e bloqueou por passar do limite... será que isso é pra forçar eu pagar por mais espaço ou é bug ?

Answer 1

Olá,

Primeiro, quero deixar claro desde o início que este é um fórum comunitário público e que somos usuários comuns aqui, não funcionários do suporte da Microsoft.

Como você verificou as opções de armazenamento e viu o Outlook acumulando espaço, esse pico pode vir de itens deletados se acumulando em segundo plano, e-mails antigos sincronizados, ou talvez um **anexo enorme e **oculto.

Para ajudar a restringir a possibilidade, você pode fazer login no Outlook pelo navegador, abrir sua caixa de entrada ou pasta de enviados, clicar na opção de filtro no canto superior direito, ordenar seus e-mails por tamanho e ver se algo grande está escondido no topo da lista? Você pode querer verificar se suas deleted items pastas e junk também estão completamente esvaziadas, pois ainda contam para esse limite de armazenamento.

Me avise o que descobrir para que possamos rastrear para onde foi o espaço misterioso.