Perda de e-mail antigo

Question

Meu noivo tem o Hotmail dele a mais de 10 anos e perdeu o acesso recentemente do nada, não errou senha, não entrou por um dispositivo desconhecido, está tentando recuperar o email faz quase 1 mês e não consegue, enviamos vários formulários de recuperação e não recebemos uma resposta e nenhuma solução de como recuperar. O email tem informações importantes principalmente da faculdade dele, como fazemos para resolver????

Answer 1

Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft Outlook

Boa noite. Há quanto tempo ele não acessa o email pelo navegador?