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Moderação do Microsoft Q&A

Como acessar a fila de moderação

Os moderadores verão um botão secundário no cabeçalho ao lado do botão “Fazer uma pergunta” que indica “Ferramentas do moderador”. A seleção dele levará o moderador para a fila de moderação.

Fila de moderação

A fila de moderação tem duas guias:

  1. Moderado: os moderadores podem ver todo o conteúdo que foi denunciado manualmente por outros usuários.
  2. Excluído: os moderadores podem ver todo o conteúdo que foi excluído.

Nas duas páginas, você pode

  • filtrar o conteúdo por “Usuários suspensos” ou “Usuários não suspensos”.
  • classificar o conteúdo por “Mais recente”, “Mais antigo” ou “Por usuário”.

Como processar um conteúdo denunciado

Nesta página, você verá todo o conteúdo que outros usuários denunciaram para moderação. Estas são as ações que você pode realizar:

  • Editar o conteúdo: você pode editar o conteúdo para remover qualquer conteúdo que não siga as diretrizes. Observe que, quando você envia o conteúdo atualizado, ele não aparece mais como denunciado e é restaurado no site.
  • Aprovar o conteúdo: você pode achar que o conteúdo foi denunciado por engano, portanto, é possível restaurá-lo de volta no site.
  • Excluir o conteúdo: o conteúdo não deve estar no site, portanto, você o exclui e os usuários não podem vê-lo (exceto os moderadores).

Como processar um conteúdo excluído

Há poucos cenários em que os moderadores podem desejar ver a lista completa do conteúdo que foi excluído. Por exemplo, o moderador pode desejar ver por que o conteúdo foi excluído: ele pode querer editar um conteúdo impróprio e publicá-lo de volta no site.

Para ver a lista, na fila de moderação, selecione a guia “Excluído”. Você verá todo o conteúdo que foi excluído, acompanhado dos detalhes da exclusão que incluem quem excluiu o conteúdo, quando e o motivo.

Ações na página Conteúdo excluído

  • Editar o conteúdo: você pode editar o conteúdo para remover qualquer conteúdo que não siga as diretrizes. Observe que, quando você envia o conteúdo atualizado, ele não aparece mais como excluído, ou seja, ele é restaurado.
  • Desfazer exclusão: você pode achar que o conteúdo foi excluído por engano, portanto, é possível restaurá-lo de volta no site.

Como suspender usuários

Os moderadores do Microsoft Q&A podem suspender os usuários que violam o código de conduta do nosso site. Suspender usuários é uma ação reversível, e os detalhes sobre a remoção da suspensão estão incluídos abaixo.

Quais limitações tem um usuário suspenso?

  • Faça uma pergunta
  • Adicionar uma resposta
  • Adicionar um comentário
  • Editar o conteúdo dela
  • Relatar conteúdo
  • Aceitar resposta
  • Votar em comentários
  • Classificar perguntas
  • Classificar respostas

Quais ações os usuários suspensos ainda podem realizar?

  • Compartilhar um tópico de perguntas
  • Salvar um tópico de perguntas em uma coleção
  • Seguir um tópico de perguntas, um usuário ou uma marca

Observação

A suspensão de um usuário não exclui nenhum conteúdo dele do site. É necessário realizar uma etapa adicional para remover as postagens do usuário. Para obter mais informações, confira Como excluir um conteúdo do Microsoft Q&A.

Suspender um usuário

Um moderador pode suspender um usuário por meio da guia “Denunciado” ou “Excluído”.

  1. As informações do usuário são exibidas no lado direito do cartão de conteúdo denunciado/excluído.
  2. Selecione o botão “Suspender usuário”.
  3. Um modal será exibido solicitando que você confirme a ação. Selecione “Sim, suspender usuário” para confirmar a ação e suspender o usuário.

Screenshot on how to suspend a user.

Desfazer a suspensão de um usuário

Um moderador pode desfazer a suspensão de um usuário por meio da guia “Denunciado” ou “Excluído”. Essa ação permitirá que os usuários suspensos participem do site do Q&A novamente.

Para os usuários suspensos, o botão “Suspender usuário” é removido e substituído pelo botão “Cancelar suspensão do usuário”.

  1. As informações do usuário são exibidas no lado direito do cartão de conteúdo denunciado/excluído.
  2. Selecione o botão “Cancelar suspensão do usuário”.
  3. Um modal será exibido solicitando que você confirme a ação. Selecione “Sim, cancelar suspensão do usuário” para confirmar a ação e restaurar as permissões dele no Q&A.

Observação

A remoção de uma suspensão de usuário não desfaz as exclusões de todo o conteúdo dele do site.

Excluir todo o conteúdo denunciado por um usuário

Um moderador pode excluir todo o conteúdo denunciado de um usuário, esteja ele suspenso ou não.

Selecione “Excluir todo o conteúdo denunciado do usuário”. Confirme o modal. O conteúdo será excluído do site e você poderá vê-lo na marca “Excluído” da página de moderação.