Moderação do Microsoft Q&A
Como acessar a fila de moderação
Os moderadores verão um botão secundário no cabeçalho ao lado do botão “Fazer uma pergunta” que indica “Ferramentas do moderador”. A seleção dele levará o moderador para a fila de moderação.
Fila de moderação
A fila de moderação tem duas guias:
- Moderado: os moderadores podem ver todo o conteúdo que foi denunciado manualmente por outros usuários.
- Excluído: os moderadores podem ver todo o conteúdo que foi excluído.
Nas duas páginas, você pode
- filtrar o conteúdo por “Usuários suspensos” ou “Usuários não suspensos”.
- classificar o conteúdo por “Mais recente”, “Mais antigo” ou “Por usuário”.
Como processar um conteúdo denunciado
Nesta página, você verá todo o conteúdo que outros usuários denunciaram para moderação. Estas são as ações que você pode realizar:
- Editar o conteúdo: você pode editar o conteúdo para remover qualquer conteúdo que não siga as diretrizes. Observe que, quando você envia o conteúdo atualizado, ele não aparece mais como denunciado e é restaurado no site.
- Aprovar o conteúdo: você pode achar que o conteúdo foi denunciado por engano, portanto, é possível restaurá-lo de volta no site.
- Excluir o conteúdo: o conteúdo não deve estar no site, portanto, você o exclui e os usuários não podem vê-lo (exceto os moderadores).
Como processar um conteúdo excluído
Há poucos cenários em que os moderadores podem desejar ver a lista completa do conteúdo que foi excluído. Por exemplo, o moderador pode desejar ver por que o conteúdo foi excluído: ele pode querer editar um conteúdo impróprio e publicá-lo de volta no site.
Para ver a lista, na fila de moderação, selecione a guia “Excluído”. Você verá todo o conteúdo que foi excluído, acompanhado dos detalhes da exclusão que incluem quem excluiu o conteúdo, quando e o motivo.
Ações na página Conteúdo excluído
- Editar o conteúdo: você pode editar o conteúdo para remover qualquer conteúdo que não siga as diretrizes. Observe que, quando você envia o conteúdo atualizado, ele não aparece mais como excluído, ou seja, ele é restaurado.
- Desfazer exclusão: você pode achar que o conteúdo foi excluído por engano, portanto, é possível restaurá-lo de volta no site.
Como suspender usuários
Os moderadores do Microsoft Q&A podem suspender os usuários que violam o código de conduta do nosso site. Suspender usuários é uma ação reversível, e os detalhes sobre a remoção da suspensão estão incluídos abaixo.
Quais limitações tem um usuário suspenso?
- Faça uma pergunta
- Adicionar uma resposta
- Adicionar um comentário
- Editar o conteúdo dela
- Relatar conteúdo
- Aceitar resposta
- Votar em comentários
- Classificar perguntas
- Classificar respostas
Quais ações os usuários suspensos ainda podem realizar?
- Compartilhar um tópico de perguntas
- Salvar um tópico de perguntas em uma coleção
- Seguir um tópico de perguntas, um usuário ou uma marca
Observação
A suspensão de um usuário não exclui nenhum conteúdo dele do site. É necessário realizar uma etapa adicional para remover as postagens do usuário. Para obter mais informações, confira Como excluir um conteúdo do Microsoft Q&A.
Suspender um usuário
Um moderador pode suspender um usuário por meio da guia “Denunciado” ou “Excluído”.
- As informações do usuário são exibidas no lado direito do cartão de conteúdo denunciado/excluído.
- Selecione o botão “Suspender usuário”.
- Um modal será exibido solicitando que você confirme a ação. Selecione “Sim, suspender usuário” para confirmar a ação e suspender o usuário.
Desfazer a suspensão de um usuário
Um moderador pode desfazer a suspensão de um usuário por meio da guia “Denunciado” ou “Excluído”. Essa ação permitirá que os usuários suspensos participem do site do Q&A novamente.
Para os usuários suspensos, o botão “Suspender usuário” é removido e substituído pelo botão “Cancelar suspensão do usuário”.
- As informações do usuário são exibidas no lado direito do cartão de conteúdo denunciado/excluído.
- Selecione o botão “Cancelar suspensão do usuário”.
- Um modal será exibido solicitando que você confirme a ação. Selecione “Sim, cancelar suspensão do usuário” para confirmar a ação e restaurar as permissões dele no Q&A.
Observação
A remoção de uma suspensão de usuário não desfaz as exclusões de todo o conteúdo dele do site.
Excluir todo o conteúdo denunciado por um usuário
Um moderador pode excluir todo o conteúdo denunciado de um usuário, esteja ele suspenso ou não.
Selecione “Excluir todo o conteúdo denunciado do usuário”. Confirme o modal. O conteúdo será excluído do site e você poderá vê-lo na marca “Excluído” da página de moderação.