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Solução de problemas de backup de banco de dados DO SAP ASE (Sybase)

Este artigo fornece detalhes de solução de problemas para códigos de erro que aparecem ao proteger bancos de dados SAP ASE (Sybase) usando o Backup do Azure.

Códigos de erro comuns

EntradaInválida

Código de erro:InvalidInput

Mensagem de erro: Entrada inválida para um ou mais parâmetros foi passada.

Ação recomendada: corrija a entrada e repita a operação. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

InvalidDatabaseConnectionDetails

Código de erro: InvalidDatabaseConnectionDetails

Mensagem de erro: Credenciais de autenticação de banco de dados inválidas foram fornecidas.

Ação recomendada: Execute novamente o script de pré-registro com o nome do host do banco de dados (ou) endereço IP e credenciais de usuário do banco de dados com permissões para executar operações de backup e restauração.

Falha no Registro

Código de erro:RegistrationFailure

Mensagem de erro: Falha no registro na instância.

Ação recomendada: para resolver o problema, siga estas etapas:

  1. Verifique se o servidor SAP ASE está em execução. Se não estiver em execução, inicie o servidor.
  2. Execute novamente o script de pré-registro com o nome correto da instância, o nome do host do banco de dados resolvível (ou) o endereço IP e as credenciais do usuário do banco de dados com permissões para executar operações de backup e restauração.

InvalidLogicalContainerName

Código de erro:InvalidLogicalContainerName

Mensagem de erro: Nome de instância de banco de dados inválido fornecido.

Ação recomendada: corrija a entrada e repita a operação. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

FalhaNaConfiguraçãoDaProteção

Código de erro:ConfigureProtectionFailed

Mensagem de erro: Falha na operação de configuração de proteção na instância.

Ação recomendada: para resolver o problema, siga estas etapas:

  1. Verifique se o banco de dados está online.
  2. Verifique se as credenciais do banco de dados estão corretas.
  3. se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.

InvalidWorkloadType

Código de erro:InvalidWorkloadType

Mensagem de erro: Tipo de carga de trabalho inválido.

Ação recomendada: corrija a entrada e repita a operação. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Microsoft.

GetPluginVersionError

Código de erro:GetPluginVersionError

Mensagem de erro: Erro ao obter a versão do plug-in.

Ação recomendada: Repita a operação. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Microsoft.

OperationNotSupportedError

Código de erro: OperationNotSupportedErrorMensagem de erro: Restaurar operação de consulta não suportada.

Ação recomendada: nenhuma ação é necessária. Entre em contato com o suporte da Microsoft para obter mais esclarecimentos.

GeneralPluginException

Código de erro:GeneralPluginException

Mensagem de erro: Ocorreu uma exceção.

Ação recomendada: este é um erro interno. Para obter mais assistência, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

DatabaseQueryExecutionError

Código de erro:DatabaseQueryExecutionError

Mensagem de erro: Ocorreu uma exceção do ASE durante a execução da consulta no banco de dados.

Ação recomendada: verifique se o banco de dados está online e repita a operação. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

Servidor de Backup ASE Não Está Rodando

Código de erro:ASEBackupServerNotRunning

Mensagem de erro: O servidor de backup do ASE não está em execução.

Ação recomendada: verifique se o banco de dados está online, o servidor de backup está em execução e repita a operação. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

Código de erro de backup

UserErrorASELSNValidationFailure

Código de erro:UserErrorASELSNValidationFailure

Mensagem de erro: Falha na validação da sequência de logs. Iniciando um backup completo forçado agora.

Ação recomendada: a validação do número de sequência de log falhou / possível quebra de cadeia de logs, um backup completo será executado agora para corrigi-lo. Se o erro persistir depois disso, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

DatabaseBackupOperationFailed

Código de erro:DatabaseBackupOperationFailed

Mensagem de erro: Falha no backup do banco de dados.

Ação recomendada: Repita a operação de backup. Se o erro persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

Falha na Validação do Backup

Código de erro:BackupValidationFailed

Mensagem de erro: Falha na validação do backup do banco de dados.

Ação recomendada: Repita a operação. Se o erro persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

Falha na Validação da Existência do Banco de Dados

Código de erro:DatabaseExistenceValidationFailure

Mensagem de erro: Falha na validação da existência do banco de dados.

Ação recomendada: Verifique se o banco de dados existe e está online. Caso contrário, crie e torne o banco de dados online. Para obter mais assistência, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

WriteToBackupStreamFailure

Código de erro:WriteToBackupStreamFailure

Mensagem de erro: Falha ao gravar dados no fluxo de backup.

Ação recomendada: Repita a operação. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.

DumpHistoryCorrupted

Código de erro:DumpHistoryCorrupted

Mensagem de erro: O arquivo de histórico de despejo está corrompido devido à sintaxe incorreta.

Ação recomendada: Verifique o espaço em disco ou qualquer formato incorreto no arquivo de histórico de despejo. Se o arquivo de despejo estiver corrompido, consulte a nota SAP para resolver o problema. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Microsoft.

GetDatabaseVersionFailure

Código de erro:GetDatabaseVersionFailure

Mensagem de erro: Erro ao buscar a versão do banco de dados.

Ação recomendada: verifique se o banco de dados está em estado de execução. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Microsoft.

FullBackupNotPerformed

Código de erro:FullBackupNotPerformed

Mensagem de erro: Nenhum backup completo anterior foi encontrado. Iniciando um backup completo forçado agora.

Ação recomendada: Um backup completo automático será executado. Se o erro persistir depois, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

O último backup completo está velho.

Código de erro:LatestFullBackupIsOld

Mensagem de erro: O backup completo mais recente tem mais de 15 dias. Um backup completo forçado será feito agora.

Ação recomendada: Um backup completo automático será executado. Se o erro persistir, contate o Suporte da Microsoft.

NívelDeCompressãoNãoDefinido

Código de erro:CompressionLevelNotSet

Mensagem de erro: A compactação foi habilitada, mas não há nenhum nível de compactação associado.

Ação recomendada: execute o script de pré-registro atualizado na máquina virtual, que adicionará a configuração padrão no arquivo config e tente novamente. Se o erro persistir depois disso, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

DatabaseConnectionError

Código de erro:DatabaseConnectionError

Mensagem de erro: ocorreu um erro ao executar a consulta no banco de dados. O banco de dados já está aberto e só pode ter um usuário por vez.

Causa: o banco de dados pode ser definido como modo de usuário único, o que impede conexões adicionais.

Ação recomendada: para resolver o problema, siga estas etapas:

  1. Verifique a configuração do banco de dados para garantir que ele permita várias conexões, se necessário.
  2. Valide e desabilite o modo de usuário único se ele estiver habilitado usando sp_dboption. Saiba como usar sp_dboption.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

ModoDeUsuárioÚnicoEstáHabilitado

Código de erro:SingleUserModeIsEnabled

Mensagem de erro: o banco de dados ({databaseName}) está atualmente no modo de usuário único.

Causa: o banco de dados está atualmente no modo de usuário único, o que pode fazer com que a operação de restauração falhe. A tentativa de desabilitar o modo de usuário único não teve êxito.

Ação recomendada: entre no servidor ASE e desabilite o modo de usuário único para o banco de dados usando o sp_dboption procedimento armazenado. Saiba como usar sp_dboption.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

NãoFoiPossívelAtivarModoDeUsuárioÚnico

Código de erro:NotAbleToEnableSingleUserMode

Mensagem de erro: o modo de usuário único não foi alterado para o banco de dados ({databaseName}) depois que você tenta habilitá-lo.

Causa: esse problema pode ocorrer devido a um problema que impede a alteração do modo de usuário único.

Ação recomendada: entre no servidor ASE e tente habilitar e desabilitar manualmente o modo de usuário único para o banco de dados e repita a operação. Saiba como usar sp_dboption.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

NãoConsegueDesativarModoDeUsuárioÚnico

Código de erro:NotAbleToDisableSingleUserMode

Mensagem de erro: o modo de usuário único não foi alterado para o banco de dados ({databaseName}) depois que você tenta desabilitá-lo.

Ação recomendada: entre no servidor SAP ASE e desabilite o modo de usuário único para o banco de dados usando o sp_dboption procedimento armazenado. Saiba como usar sp_dboption.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

Erros de restauração

Falha ao criar banco de dados

Código de erro:FailedToCreateDatabase

Mensagem de erro: Falha ao criar banco de dados para restauração.

Ação recomendada: para resolver o problema, siga estas etapas:

  1. Certifique-se de que o dispositivo padrão esteja configurado na instância do banco de dados.
  2. Se a criação do banco de dados falhar para o banco de dados modelo com erro, resolva o erro e tente novamente.
  3. Se não houver espaço suficiente disponível no dispositivo padrão, aumente o tamanho do dispositivo de banco de dados (ou) altere o dispositivo padrão com espaço livre correspondente ao tamanho do banco de dados de origem.

Nome_de_Banco_de_Dados_Inválido

Código de erro:InvalidDatabaseName

Mensagem de erro: o nome do banco de dados fornecido durante a restauração de local alternativo não está atendendo aos requisitos para a criação do banco de dados.

Ação recomendada: verifique se o comprimento do nome do banco de dados não deve exceder 30 caracteres.

ForceOverwriteOptionNotSet

Código de erro:ForceOverwriteOptionNotSet

Mensagem de erro: Falha na restauração porque as opções de substituição não estão definidas corretamente

Ação recomendada: escolha a opção ForceOverwrite para executar a restauração neste banco de dados, pois o banco de dados com o mesmo nome existe.

InvalidOverwriteOption

Código de erro:InvalidOverwriteOption

Mensagem de erro: Falha na operação de restauração devido à opção de substituição definida como nula ou inválida.

Ação recomendada: escolha a opção ForceOverwrite para executar a restauração neste banco de dados.

PointInTimeRestoreFailed

Código de erro:PointInTimeRestoreFailed

Mensagem de erro: A operação de restauração do banco de dados para o ponto no tempo especificado falhou com um erro interno.

Ação recomendada: tente restaurar o banco de dados de um backup completo anterior. Para obter mais assistência, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

RestoreMasterALROLRUnSupported

Código de erro:RestoreMasterALROLRUnSupported

Mensagem de erro: o banco de dados mestre não pode ser restaurado usando o local alternativo e original. Restaure usando restaurar como arquivos.

Ação recomendada: Para restaurar o banco de dados mestre, siga estas etapas:

  1. Inicie o banco de dados no modo de Usuário Único.
  2. Restaure o despejo de banco de dados mestre usando restaurar como arquivos.
  3. Aplique a restauração usando o arquivo de despejo.
  4. Reinicie o banco de dados no modo multi user.

Operação de restauração falhou

Código de erro:RestoreOperationFailed

Mensagem de erro: A operação de restauração do banco de dados falhou com um erro

Ação recomendada: tente restaurar o banco de dados de um backup completo anterior. Para obter mais assistência, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

FalhaNaRestauraçãoDoBancoDeDados

Código de erro:DatabaseRestoreFailed

Mensagem de erro: A restauração do banco de dados falhou devido a um erro desconhecido.

Ação recomendada: aguarde alguns minutos e tente a operação novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Microsoft.

DatabaseOperationFailed

Código de erro:DatabaseOperationFailed

Mensagem de erro: Falha na operação do banco de dados com um erro.

Ação recomendada: verifique se o usuário do banco de dados tem as permissões apropriadas. Para obter mais assistência, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

MultiActiveConnections

Código de erro:MultiActiveConnections

Mensagem de erro: Não é possível executar a operação de restauração no banco de dados %DatabaseName; porque as conexões ativas excedem um, impedindo que o banco de dados seja alternado para o modo de servidor único.

Ação recomendada: encerre todas as conexões ativas e certifique-se de que não haja conexões restantes ou apenas uma conexão ativa no máximo. Para obter mais assistência, entre em contato com o Suporte da Microsoft.