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Ferramenta de Diagnóstico de Rede

Importante

Este recurso dos Serviços de Comunicação do Azure estão atualmente em versão prévia. Os recursos em versão prévia estão disponíveis publicamente e podem ser usados por todos os clientes novos e existentes da Microsoft.

Versões prévias das APIs e dos SDKs são fornecidas sem um contrato de nível de serviço. É recomendável que você não as use para cargas de trabalho de produção. Alguns recursos podem não ter suporte ou recursos podem ser restritos.

Para obter mais informações, consulte Termos de Uso Complementares de Versões Prévias do Microsoft Azure.

A Ferramenta de Diagnóstico de Rede permite que os desenvolvedores dos Serviços de Comunicação do Azure garantam que suas condições de dispositivo e rede sejam ideais para se conectar ao serviço para garantir uma ótima experiência de chamada. A ferramenta pode ser encontrada em aka.ms/acsdiagnostics. Os usuários podem executar rapidamente um teste pressionando o botão iniciar o teste. A ferramenta executa diagnósticos na rede, dispositivos e qualidade de chamada. Os resultados do diagnóstico são fornecidos diretamente por meio da interface do usuário das ferramentas. Nenhuma entrada necessária para usar a ferramenta. Após o teste, um GUID é apresentado que pode ser fornecido à nossa equipe de suporte para obter mais ajuda.

Tela inicial da Ferramenta de Diagnóstico de Rede

Como parte do diagnóstico executado, o usuário é solicitado a habilitar permissões para que a ferramenta acesse seus dispositivos. Em seguida, a ferramenta executa um teste de áudio e vídeo para medir as condições de rede de áudio e vídeo.

Se você estiver procurando criar sua própria Ferramenta de Diagnóstico de Rede ou executar uma integração mais profunda dessa ferramenta em seu aplicativo, poderá aproveitar as APIs de diagnóstico de pré-chamada para o SDK de chamada.

Testes realizados

A ferramenta executa os seguintes testes em nome dos usuários e fornece resultados para eles:

Teste Descrição
Diagnóstico do navegador Verifica a compatibilidade do navegador. Os Serviços de Comunicação do Azure dão suporte a navegadores específicos para chamada e chat.
Diagnóstico de dispositivo de mídia Verifica a disponibilidade do dispositivo (câmera, microfone e alto-falante) e permissões habilitadas para esses dispositivos no navegador.
Teste de áudio Executa uma chamada de bot de eco. Aqui, o usuário pode falar com o bot de eco e se ouvir novamente. O teste registra estatísticas da qualidade de mídia para áudio, incluindo tremulação, taxa de bits, perda de pacotes e RTT com limites para condições ideais.
Teste de vídeo Realiza um teste de vídeo em loopback, em que o vídeo capturado pela câmera é enviado de volta para verificar as condições de qualidade da rede. O teste registra estatísticas de qualidade de mídia para vídeo, incluindo tremulação, taxa de bits, perda de pacotes e RTT com limites para condições ideais.

Privacidade

Quando um usuário executa um diagnóstico de rede, a ferramenta coleta e armazena dados de telemetria de serviço e cliente para verificar suas condições de rede e garantir que eles sejam compatíveis com os Serviços de Comunicação do Azure.

A telemetria coletada não contém informações pessoais identificáveis. O teste utiliza áudio e vídeo coletados por meio do dispositivo para essa verificação. O áudio e o vídeo usados para o teste não são armazenados.

Apoio

O teste fornece um identificador exclusivo para seu teste, que você pode fornecer à nossa equipe de suporte que pode fornecer mais ajuda. Para obter mais informações, consulte as opções de ajuda e suporte

Próximas etapas