Ferramenta de diagnóstico de rede
Importante
Este recurso dos Serviços de Comunicação do Azure estão atualmente em versão prévia.
Versões prévias das APIs e dos SDKs são fornecidas sem um contrato de nível de serviço. É recomendável que você não as use para cargas de trabalho de produção. Alguns recursos podem não ter suporte ou talvez ter restrição de recursos.
Para saber mais, consulte os Termos de Uso Complementares das Versões Prévias do Microsoft Azure.
A Ferramenta de Diagnóstico de Rede permite que os desenvolvedores dos Serviços de Comunicação do Azure garantam que as condições de dispositivo e de rede sejam ideais para a conexão com o serviço, a fim de garantir uma excelente experiência de chamada. A ferramenta pode ser encontrada em aka.ms/acsdiagnostics. Os usuários podem executar um teste rapidamente pressionando o botão iniciar teste. A ferramenta executa diagnósticos na rede, dispositivos e qualidade de chamada. Os resultados dos diagnósticos são fornecidos diretamente por meio da interface do usuário das ferramentas. Não são necessárias credenciais para usar a ferramenta. Após o teste, é apresentado um GUID que pode ser fornecido à nossa equipe de suporte para obter mais ajuda.
Como parte do diagnóstico realizado, o usuário é solicitado a habilitar permissões para que a ferramenta acesse seus dispositivos. Em seguida, a ferramenta realiza um teste de áudio e vídeo para medir as condições da rede de áudio e vídeo.
Se você estiver procurando criar sua própria Ferramenta de Diagnóstico de Rede ou executar uma integração mais profunda dessa ferramenta em seu aplicativo, poderá aproveitar as APIs de diagnóstico de pré-chamada para o SDK de chamada.
Testes realizados
A ferramenta executa os seguintes testes em nome dos usuários e fornece os resultados para eles:
| Teste | Descrição |
|---|---|
| Diagnóstico do navegador | Verifica a compatibilidade do navegador. Os Serviços de Comunicação do Azure dão suporte a navegadores específicos para chamada e chat. |
| Diagnóstico de dispositivo de mídia | Verifica a disponibilidade do dispositivo (câmera, microfone e alto-falante) e as permissões habilitadas para esses dispositivos no navegador. |
| Teste de áudio | Executa uma chamada de bot de eco. Aqui, o usuário pode falar com o bot de eco e se ouvir novamente. O teste registra estatísticas de qualidade de mídia para áudio, incluindo tremulação, taxa de bits, perda de pacotes e RTT com limites para condições ideais. |
| Teste de vídeo | Executa um teste de vídeo de loopback, onde o vídeo capturado pela câmera é enviado para frente e para trás a fim de verificar se há condições de qualidade de rede. O teste registra estatísticas de qualidade de mídia para vídeo, incluindo tremulação, taxa de bits, perda de pacotes e RTT com limites para condições ideais. |
Privacidade
Quando um usuário executa um diagnóstico de rede, a ferramenta coleta e armazena dados de telemetria de serviço e cliente para verificar suas condições de rede e garantir que eles sejam compatíveis com os Serviços de Comunicação do Azure.
A telemetria coletada não contém informações pessoais identificáveis. O teste utiliza áudio e vídeo coletados por meio do seu dispositivo para essa verificação. O áudio e o vídeo usados para o teste não são armazenados.
Suporte
O teste fornece um identificador exclusivo para o seu teste, que você pode fornecer à nossa equipe de suporte que pode fornecer mais ajuda. Para obter mais informações, consulte as opções de ajuda e suporte