Observação
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Seu agente tem uma funcionalidade de documentação interna que responde a perguntas sobre recursos, configuração e configuração do Agente SRE diretamente na conversa. As respostas vêm da documentação oficial ao vivo, para que permaneçam atualizadas à medida que os recursos evoluem.
Dica
Resumo rápido
- Pergunte "Como faço...", "Posso..." ou "O que é..." sobre os recursos do Agente SRE e obtenha respostas nos documentos oficiais.
- Nenhuma configuração é necessária. Essa funcionalidade é interna e disponível em todos os agentes.
- As respostas vêm da documentação ao vivo, para que permaneçam atualizadas à medida que os recursos evoluem.
O problema: aprender uma nova ferramenta ao usá-la
Quando você está configurando um agente ou explorando o que ele pode fazer, naturalmente surgem perguntas: "Como faço para conectar o PagerDuty?" "O que são modos de execução?" "Posso agendar tarefas recorrentes?"
Sem um especialista em documentação, você tem duas opções e ambas são disruptivas. Você pode sair da conversa, abrir o site de documentação, buscar pela página correta, lê-la e voltar ao chat com a resposta encontrada. Ou você pode perguntar diretamente ao agente e torcer para que ele tenha a resposta a partir de seus dados de treinamento. No entanto, os dados de treinamento podem ser desatualizados ou imprecisos para detalhes específicos do produto, como etapas de configuração, regiões com suporte ou requisitos de permissão.
De qualquer forma, você perde o contexto. A investigação que você estava executando, a configuração que você estava fazendo e a cadeia de perguntas que você estava seguindo são todas paralisadas enquanto você vai procurar por informações.
Como funciona
Seu agente tem uma funcionalidade interna que é ativada automaticamente quando você faz perguntas relacionadas à documentação. Ele não requer configuração, ajuste ou consentimento.
- Você faz uma pergunta: digite algo como "Como configuro tarefas agendadas?" no chat.
- Seu agente reconhece o tipo de pergunta: perguntas sobre recursos, configuração ou conceitos do Agente SRE disparam a pesquisa de documentação.
- Ele busca o índice de documentação: lê o mapa de documentos listando todas as páginas de documentação disponíveis.
- Ele lê páginas relevantes: identifica e busca as páginas de documentação específicas que respondem à sua pergunta.
- Você obtém uma resposta precisa: sintetizada da documentação oficial, diretamente no chat.
A capacidade lida com três categorias de perguntas.
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Características | "Como funciona a resposta a incidentes?", "Quais conectores estão disponíveis?", "Como funcionam as tarefas agendadas?" |
| Setup | "Como faço para conectar o PagerDuty?", "Como faço para criar um agente?", "Como configuro um bot do Teams?" |
| Conceitos | "O que são modos de execução?", "O que é o raciocínio do agente?", "Quais permissões o agente precisa?" |
O que torna essa abordagem diferente
As seguintes características distinguem respostas de documentação integrada de outras abordagens.
As respostas vêm da documentação oficial, não dos dados de treinamento. O agente busca as páginas da documentação em runtime. Quando a documentação é atualizada (novos recursos adicionados, etapas alteradas, limites revisados), seu agente automaticamente pega as alterações.
Nenhuma opção de contexto. Você fica na conversa. O thread de investigação continua ativo. A configuração que você estava criando permanece aberta. A resposta aparece na mesma janela de chat.
Nenhuma configuração é necessária. Essa funcionalidade é interna e disponível em todos os agentes a partir do momento em que atinge o estado em execução. Nenhum conector para configurar, nenhuma permissão para conceder, nenhuma base de conhecimento para preencher.
Antes e depois
A tabela a seguir compara a experiência de encontrar respostas sobre os recursos do Agente SRE antes e depois de usar a funcionalidade de documentação interna.
| Area | Antes | Após |
|---|---|---|
| Localizando etapas de instalação | Sair do chat, pesquisar documentos, ler página, retornar ao chat | Pergunte no chat, obtenha uma resposta citada em segundos |
| Precisão da resposta | Respostas do agente a partir dos dados de treinamento, que podem estar desatualizados | O agente lê a documentação atual e oficial |
| Preservação de contexto | Perdido: você fechou a guia, alternou o foco, esqueceu onde estava | Mantida: a resposta aparece na mesma conversa |
| Hora de responder | 2 a 5 minutos (pesquisa, leitura, retorno) | Menos de 10 segundos |
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