Gong (Pré-visualização)

O Gong traz insights profundos de receita sobre seus fluxos de trabalho Copilot, ajudando as equipes a fazer perguntas, gerar resumos e riscos de superfície, objeções, próximas etapas e contexto de stakeholder dos dados do so da IA do Gong.

Esse conector está disponível nos seguintes produtos e regiões:

Service	Class	Regions
Copilot Studio	Premium	Todas as regiões do Power Automate , exceto as seguintes: – Governo dos EUA (GCC) – Governo dos EUA (GCC High) - China Cloud operado pela 21Vianet - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Aplicativos Lógicos	Standard	Todas as regiões dos Aplicativos Lógicos , exceto as seguintes: – Regiões do Azure Governamental - Regiões do Azure China - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Power Apps	Premium	Todas as regiões do Power Apps , exceto as seguintes: – Governo dos EUA (GCC) – Governo dos EUA (GCC High) - China Cloud operado pela 21Vianet - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Power Automate	Premium	Todas as regiões do Power Automate , exceto as seguintes: – Governo dos EUA (GCC) – Governo dos EUA (GCC High) - China Cloud operado pela 21Vianet - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)

Contato
Nome	Suporte do Gong
URL	https://help.gong.io
Email	support@gong.io

Metadados do conector
Publicador	Gong.io Inc
Site	https://www.gong.io
Política de privacidade	https://www.gong.io/privacy-policy
Categories	Vendas e CRM; Produtividade

Gong

O Gong captura e analisa as interações do cliente de chamadas e emails e, em seguida, apresenta insights acionáveis sobre contas, negócios e contatos. Use esse conector para fazer perguntas em linguagem natural sobre contas e ofertas do CRM e para gerar resumos estruturados de dados de atividade do Gong , diretamente dentro de agentes Copilot Studio.

Publisher: Gong

Pré-requisitos

Uma conta ativa do Gong com acesso a chamadas e emails gravados.
Um workspace do Gong com pelo menos uma integração de CRM (Salesforce, HubSpot ou similar) configurada.
Uma licença de Copilot Studio.

Operações com suporte

Este é um conector MCP (Protocolo de Contexto de Modelo). Quando adicionadas a um agente de Copilot Studio, as seguintes ferramentas são descobertas e disponibilizadas automaticamente:

ask_account

Responde a uma pergunta em linguagem natural sobre uma conta crm analisando chamadas e emails do Gong em uma determinada janela de tempo. Use isso para expor objeções, bloqueadores, stakeholders ou as próximas etapas acordadas para qualquer conta.

Entradas: | Parâmetro | Obrigatório | Descrição | |---|---|---| | crmAccount | Sim | O nome da conta como ele aparece no CRM (por exemplo, Acme Corp) ou na ID da conta de CRM direta. | | pergunta | Sim | Uma pergunta de linguagem natural sobre a conta. | | workspace | Não | O workspace do Gong a ser consultado (ID numérica ou nome exato). Necessário somente quando a organização tiver mais de um workspace. | | fromDateTime | Não | Início inclusivo da janela de atividade no formato ISO 8601 UTC (por exemplo, 2026-01-01T00:00:00Z). Forneça o fromDateTime e o toDateTime juntos ou omita ambos como padrão para os últimos 30 dias. | | toDateTime | Não | Fim inclusivo da janela de atividade no formato ISO 8601 UTC. Deve ser posterior a fromDateTime. Forneça ambos juntos ou omita ambos como padrão nos últimos 30 dias. |

ask_deal

Responde a uma pergunta em linguagem natural sobre uma oferta ou oportunidade de CRM analisando chamadas e emails do Gong em uma determinada janela de tempo. Use isso para expor objeções de preços, soluções concorrentes, tomadores de decisão ou progresso de negociação.

Entradas: | Parâmetro | Obrigatório | Descrição | |---|---|---| | crmDeal | Sim | O nome do negócio ou da oportunidade como ele aparece no CRM ou na ID de oportunidade de CRM direta. | | pergunta | Sim | Uma pergunta de linguagem natural sobre o negócio. | | workspace | Não | O workspace do Gong a ser consultado (ID numérica ou nome exato). Necessário somente quando a organização tiver mais de um workspace. | | fromDateTime | Não | Início inclusivo da janela de atividade no formato ISO 8601 UTC (por exemplo, 2026-01-01T00:00:00Z). Forneça o fromDateTime e o toDateTime juntos ou omita ambos como padrão para os últimos 30 dias. | | toDateTime | Não | Fim inclusivo da janela de atividade no formato ISO 8601 UTC. Deve ser posterior a fromDateTime. Forneça ambos juntos ou omita ambos como padrão nos últimos 30 dias. |

generate_brief

Gera um resumo estruturado de várias seções sobre uma conta de CRM, negociação ou contato usando a atividade Gong dentro de um período de tempo especificado. O breve nome deve corresponder a um resumo publicado configurado no workspace do Gong.

Entradas: | Parâmetro | Obrigatório | Descrição | |---|---|---| | briefName | Sim | O nome exato de um resumo publicado configurado no workspace do Gong (por exemplo, Objetivos de Negócios, Principais Players). | | entityType | Sim | O tipo de entidade CRM: ACCOUNT, DEALou CONTACT. | | crmEntity | Sim | O nome ou a ID da entidade. Para CONTACT, forneça a ID de contato do CRM direto. | | workspace | Não | O workspace do Gong a ser consultado (ID numérica ou nome exato). Necessário somente quando a organização tiver mais de um workspace. | | periodType | Não | Período de tempo predefinido: LAST_7DAYS, , LAST_30DAYS( LAST_90DAYS padrão) ou CUSTOM_RANGE. | | fromDateTime | Não | Obrigatório quando periodType é CUSTOM_RANGE. Formato UTC ISO 8601. | | toDateTime | Não | Obrigatório quando periodType é CUSTOM_RANGE. Formato UTC ISO 8601. |

Obtendo credenciais

Esse conector usa o OAuth 2.0. Para conectar:

No assistente do conector Copilot Studio, selecione Entrar.
Você será redirecionado para a página de autorização do Gong em https://app.gong.io/oauth2/authorize.
Entre com suas credenciais do Gong e conceda as permissões solicitadas.
Você será redirecionado automaticamente e a conexão será estabelecida.

Nenhuma chave de API ou gerenciamento manual de token é necessário.

Introdução

Em Copilot Studio, vá para a página Ferramentas do agente e selecione Adicionar uma ferramenta.
Localize e selecione o conector Gong .
Crie uma nova conexão usando suas credenciais do Gong por meio do OAuth 2.0.
Uma vez conectado, Copilot Studio descobre automaticamente todas as ferramentas Gong disponíveis (ask_account, ask_deal, generate_brief) do servidor MCP.
Habilite a orquestração generativa em seu agente (Configurações → AI Generativa → orquestração generativa).
Teste fazendo perguntas de linguagem natural no painel de teste do agente – o agente invocará a ferramenta apropriada automaticamente.

Entradas de exemplo

ask_account

crmAccount:   Acme Corp
question:     What are the top objections, which competitors come up most, and what risks should I be aware of?
fromDateTime: 2026-01-01T00:00:00Z
toDateTime:   2026-12-31T23:59:59Z

ask_deal

crmDeal:      Acme Corp Enterprise Deal
question:     What are the main blockers and what next steps were agreed?
fromDateTime: 2026-01-01T00:00:00Z
toDateTime:   2026-12-31T23:59:59Z

generate_brief

briefName:    Business Goals
entityType:   ACCOUNT
crmEntity:    Acme Corp
periodType:   LAST_90DAYS

Problemas e limitações conhecidos

Nomes breves são pesquisas de correspondência exata. O briefName parâmetro em generate_brief deve corresponder exatamente ao nome de um resumo publicado configurado no workspace do Gong, incluindo o caso. Não é um rótulo de texto livre.
O parâmetro workspace é necessário para organizações de vários workspaces. Se sua organização Gong tiver mais de um workspace, você deverá fornecer o workspace parâmetro. Omitir em uma configuração de vários workspaces resultará em um erro.
A entidade CONTACT requer uma ID de contato crm. Ao contrário de ACCOUNT e DEAL (que aceitam um nome ou ID), o tipo de entidade CONTACT aceita apenas a ID de contato do CRM direto.
A janela atividade usa como padrão os últimos 30 dias para ask_account e ask_deal quando ambos fromDateTimetoDateTime são omitidos. Não há suporte para fornecer apenas um dos dois parâmetros de data – forneça ambos ou nenhum dos dois.
Os parâmetros de data devem ser o formato ISO 8601 UTC. Exemplo: 2026-01-01T00:00:00Z. Outros formatos não são aceitos.
O tempo de resposta varia de acordo com o volume da atividade. As operações que pesquisam um grande número de chamadas e emails podem levar vários segundos para serem concluídas.
A orquestração generativa deve ser habilitada. As ferramentas do MCP do Gong exigem que a orquestração generativa seja ativada nas configurações do agente Copilot Studio.

Suporte

Para problemas ou perguntas, entre em contato com o Gong Support ou email support@gong.io.

Ações

Gong	O Gong traz insights profundos de receita sobre seus fluxos de trabalho Copilot, ajudando as equipes a fazer perguntas, gerar resumos e riscos de superfície, objeções, próximas etapas e contexto de stakeholder dos dados do so da IA do Gong.

Gong

ID da operação:: InvokeServer