IcM (versão prévia)

Esse conector destina-se a ser usado para facilitar os processos de automação do IcM usando o Power Platform.

Esse conector está disponível nos seguintes produtos e regiões:

Service	Classe	Regions
Copilot Studio	Standard	Todas as regiões Power Automate exceto as seguintes:      – Governo dos EUA (GCC)      – Governo dos EUA (GCC High)      - China Cloud operado pela 21Vianet      - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Aplicativos Lógicos	Standard	Todas as regiões dos Aplicativos Lógicos , exceto as seguintes:      – Azure Government regiões      - Azure regiões da China      - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Power Apps	Standard	Todas as regiões Power Apps exceto as seguintes:      – Governo dos EUA (GCC)      – Governo dos EUA (GCC High)      - China Cloud operado pela 21Vianet      - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)
Power Automate	Standard	Todas as regiões Power Automate exceto as seguintes:      – Governo dos EUA (GCC)      – Governo dos EUA (GCC High)      - China Cloud operado pela 21Vianet      - Departamento de Defesa dos EUA (DoD)

Contato
Nome	Equipe de RP do Power Apps
URL	Suporte do Microsoft LogicApps suporte Power Automate < >c0>Microsoft < suporte Power Apps >c0>Microsoft
Email	powerapps-rp-lc@microsoft.com

Metadados do conector
Publicador	Microsoft
Site	https://make.powerapps.com
Política de privacidade	https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement
Categorias	Produtividade

Limitações

Nome	Chamadas	Período de renovação
Chamadas à API por conexão	30	60 segundos

Ações

Adicionar nova entrada de Discussão do IcM	Adicionar nova entrada de Discussão do IcM
Atenuar incidente	Atenuar um incidente.
Atualizar a gravidade do incidente	Atualizar a gravidade do incidente
Atualizar campos personalizados de incidentes	Atualizar campos personalizados para um incidente (nível de equipe, serviço ou categoria de serviço)
Atualizar o proprietário do incidente	Atualizar o proprietário do incidente (alias de contato proprietário)
Atualizar o título do incidente	Atualizar o título do incidente
Criar incidente de IcM	Criar incidente de IcM (https://aka.ms/icm-connector-create-incident)
Enviar uma solicitação HTTP	Construa uma solicitação de API REST do ICM para invocar. A solicitação é restrita apenas a hosts prod.microsofticm.com e euprod.microsofticm.com.
Incidente de transferência	Transfira um incidente para outra equipe.
Incidentes de pesquisa	Incidentes de pesquisa
Marcar usuário em discussão	Marca um usuário na discussão do incidente adicionando uma entrada de discussão e enviando uma notificação por email. Essa é uma operação de conveniência que combina a adição de uma entrada de discussão e o envio de uma notificação por email.
Obter a lista de contatos de chamada atual	Obter a lista de contatos de chamada atual
Obter entradas de descrição para um incidente	Obter entradas de descrição para um incidente
Obter incidente	Obter incidente
Obter pontes para um incidente	Obter pontes para um incidente
Obter retrospectiva por ID	Obter retrospectiva por ID
Obter retrospectiva por ID do incidente	Obter retrospectiva por ID do incidente
Pesquisar equipes de IcM	Pesquisar equipes do IcM (observação: a "ID da equipe pública" e o "Nome da equipe" são tratados como OR lógico quando ambos são especificados).
Reativar incidente	Reativar (ativar) um incidente do estado atenuado ou resolvido.
Resolver incidentes	Resolva um incidente.

Adicionar nova entrada de Discussão do IcM

ID da operação:

Add_new_IcM_Discussion_entry

Adicionar nova entrada de Discussão do IcM

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.
discussionText	discussionText		string	Entrada de discussão.
Rendertype	renderType		string	Tipo de renderização.

Atenuar incidente

ID da operação:

Mitigate_incident

Atenuar um incidente.

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.
O cliente está afetando	isCustomerImpacting		boolean	Se o incidente está afetando o cliente.
É ruído	isNoise		boolean	Se o incidente é ruído.
Atenuação	mitigation	True	string	A descrição da mitigação.
Como corrigido	howFixed		string	Como o incidente foi corrigido.
Ponto de extremidade do ICM	icmEndpoint		string	Ponto de extremidade do ICM.

Atualizar a gravidade do incidente

ID da operação:

Update_incident_severity

Atualizar a gravidade do incidente

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.
Severidade	severity	True	string	Nível de gravidade (2, 3, 4 ou 25).
Entrada de descrição	descriptionEntry		string	Entrada de descrição opcional a ser adicionada.
Ponto de extremidade do ICM	icmEndpoint		string	Ponto de extremidade do ICM.

Atualizar campos personalizados de incidentes

ID da operação:

Update_incident_custom_fields

Atualizar campos personalizados para um incidente (nível de equipe, serviço ou categoria de serviço)

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.
Tipo de grupo	groupType	True	string	Tipo de grupo de campo personalizado (Team, FrontEndCategory etc.).
ID pública	publicId		string	ID pública da categoria de equipe/serviço/serviço. Para campos de nível de equipe, use '00000000-0000-0000-0000-00000000000000'. Para campos de nível de serviço, use o GUID de serviço.
ID do contêiner	containerId		string	ID do contêiner (necessária para campos de nível de equipe, use a ID da equipe).
Nome do campo	name	True	string	Nome do campo personalizado.
Nome de Exibição	displayName		string	Nome de exibição de campo personalizado.
Valor do campo	value	True	string	Valor de campo personalizado.
Tipo de campo	type	True	string	Tipo de campo personalizado (Boolean, Enum, ShortString, BigString, DateTime etc.).
Ponto de extremidade do ICM	icmEndpoint		string	Ponto de extremidade do ICM.

Atualizar o proprietário do incidente

ID da operação:

Update_incident_owner

Atualizar o proprietário do incidente (alias de contato proprietário)

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.
Alias de contato proprietário	owningContactAlias	True	string	Alias do novo proprietário.
Ponto de extremidade do ICM	icmEndpoint		string	Ponto de extremidade do ICM.

Atualizar o título do incidente

ID da operação:

Update_incident_title

Atualizar o título do incidente

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.
Título	title	True	string	Novo título para o incidente.
Ponto de extremidade do ICM	icmEndpoint		string	Ponto de extremidade do ICM.

Criar incidente de IcM

ID da operação:

Create_IcM_incident

Criar incidente de IcM (https://aka.ms/icm-connector-create-incident)

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
owningTeam	owningTeam		string	Equipe proprietária.
connectorId	connectorId	True	string	ID do conector (https://aka.ms/icm-connector-create-incident).
correlationId	correlationId		string	ID de correlação.
routingId	routingId		string	ID de roteamento.
title	title	True	string	Título.
howFound	howFound		string	Como encontrado.
gravidade	severity		string	Gravidade.
discussionText	discussionText		string	Entrada de discussão.
Rendertype	renderType		string	Tipo de renderização.
resumo	summary		string	Resumo.
tags	tags		string	Lista separada de ponto-e-vírgula de marcas para incidentes.
cloudInstance	cloudInstance		string	Instância de nuvem.
ambiente	environment		string	Ambiente em que o incidente ocorreu.
dcRegion	dcRegion		string	Datacenter ou região em que o incidente ocorreu.
instanceCluster	instanceCluster		string	Instância, cluster ou nome do dispositivo em que o incidente ocorreu.
função	role		string	Função ou o grupo de dispositivos em que o incidente ocorreu.
fatia	slice		string	Segmentar ou a ID da instância de serviço em que o incidente ocorreu.

Retornos

Corpo

IncidentAddUpdateResult

Enviar uma solicitação HTTP

ID da operação:

HttpRequest

Construa uma solicitação de API REST do ICM para invocar. A solicitação é restrita apenas a hosts prod.microsofticm.com e euprod.microsofticm.com.

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
URI	Uri	True	string	O URI relativo ou completo. Exemplo: /api/user/incidents ou https://euprod.microsofticm.com/api/user/incidents
Método	Method	True	string	O método HTTP (o padrão é GET).
			object
Tipo de conteúdo	ContentType		string	O cabeçalho de tipo de conteúdo para o corpo (o padrão é application/json).

Retornos

response

ObjectWithoutType

Incidente de transferência

ID da operação:

Transfer_incident

Transfira um incidente para outra equipe.

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.
ID pública do locatário proprietário	owningTenantPublicId	True	string	A ID pública (GUID) do locatário para o qual transferir o incidente (consulte https://aka.ms/icm-tenantId).
ID pública da equipe proprietária	owningTeamPublicId	True	string	A ID pública da equipe para a qual transferir o incidente (consulte https://aka.ms/icm-teamId).
Descrição	description	True	string	Descrição opcional para a transferência.
Ponto de extremidade do ICM	icmEndpoint		string	Ponto de extremidade do ICM.

Incidentes de pesquisa

ID da operação:

Search_incidents

Incidentes de pesquisa

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
Filtro (https://aka.ms/icm-search-filter)	$filter	True	string	Filtro (https://aka.ms/icm-search-filter).
Selecionar expressão	$select		string	Selecione a expressão.
O número de itens a serem retornados	$top		integer	O número de itens a serem retornados.
O número de itens a pular	$skip		integer	O número de itens a serem ignorados.
Ponto de extremidade de pesquisa	searchEndpoint		string	Ponto de extremidade de pesquisa.

Retornos

Modelo de resposta à pesquisa de incidentes do ICM.

Corpo

IcmIncidentSearchResponse

Marcar usuário em discussão

ID da operação:

Tag_user_in_discussion

Marca um usuário na discussão do incidente adicionando uma entrada de discussão e enviando uma notificação por email. Essa é uma operação de conveniência que combina a adição de uma entrada de discussão e o envio de uma notificação por email.

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.
Email do destinatário	recipient	True	string	Endereço de email do usuário para marcar (deve ser um endereço de email válido @microsoft.com ).
Texto de discussão	text	True	string	O texto de discussão a ser adicionado ao incidente (dá suporte à formatação HTML).
Nome de exibição do destinatário	recipientDisplayName		string	Opcional. O nome de exibição do destinatário da menção. Se não for especificado, o alias do email será usado.
Nome de exibição do mencionador	mentionerDisplayName		string	Opcional. O nome de exibição da pessoa que menciona o destinatário. Se não for especificado, extraído do token de autenticação. Retornará ao 'Power Automate' se não estiver disponível.
Alias do mencionador	mentionerAlias		string	Opcional. O email/alias da pessoa que menciona o destinatário (usado para Reply-To cabeçalho). Se não for especificado, extraído do token de autenticação.
Ponto de extremidade do ICM	icmEndpoint		string	Ponto de extremidade do ICM.

Retornos

Modelo de resposta para o usuário de marca na operação de discussão.

Corpo

TagUserInDiscussionResponse

Obter a lista de contatos de chamada atual

ID da operação:

Get_current_oncall_contact_list

Obter a lista de contatos de chamada atual

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID da equipe	teamId		string	ID da equipe.

Retornos

Modelo de resposta de chamada atual do ICM.

Corpo

IcmCurrentOnCallResponse

Obter entradas de descrição para um incidente

ID da operação:

Get_description_entries

Obter entradas de descrição para um incidente

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.
Count	count		integer	Número de entradas a serem retornadas.
Ponto de extremidade do ICM	icmEndpoint		string	Ponto de extremidade do ICM.

Retornos

Modelo de resposta de entradas de descrição de incidente.

Corpo

IcmDescriptionEntriesResponse

Obter incidente

ID da operação:

Get_incident

Obter incidente

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.

Retornos

Modelo de resposta a incidentes.

Corpo

IcmIncidentResponse

Obter pontes para um incidente

ID da operação:

Get_bridges_for_an_incident

Obter pontes para um incidente

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.

Retornos

Modelo de resposta de pontes de incidente.

Corpo

IcmBridgesResponse

Obter retrospectiva por ID

ID da operação:

Get_retrospective_by_Id

Obter retrospectiva por ID

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID retrospectiva	retrospectiveId	True	string	ID retrospectiva.

Retornos

Modelo de resposta retrospectiva de incidentes.

Corpo

IcmRetrospectiveResponse

Obter retrospectiva por ID do incidente

ID da operação:

Get_retrospective_by_incident_Id

Obter retrospectiva por ID do incidente

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.

Retornos

Modelo de resposta retrospectiva de incidentes.

Corpo

IcmRetrospectiveResponse

Pesquisar equipes de IcM

ID da operação:

Search_IcM_teams

Pesquisar equipes do IcM (observação: a "ID da equipe pública" e o "Nome da equipe" são tratados como OR lógico quando ambos são especificados).

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID da equipe pública	publicId		string	ID da equipe pública (obtenha-a).https://portal.microsofticm.com/imp/v3/administration/teamdashboard/details
Nome da equipe	name		string	Nome da equipe (por exemplo, Equipe de RP do PowerApps Services).
Incluir membros da equipe?	includeMembers		boolean	Se os membros da equipe devem ser incluídos.
O número de itens a pular	$skip		integer	O número de itens a serem ignorados.

Retornos

Modelo de resposta de pesquisa de equipe do ICM.

Corpo

IcmTeamSearchResponse

Reativar incidente

ID da operação:

Reactivate_incident

Reativar (ativar) um incidente do estado atenuado ou resolvido.

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.
Desabilitar notificações de voz	disableVoiceNotifications		boolean	Se deve desabilitar as notificações de voz.
Descrição	description	True	string	Descrição para reativar o incidente.
Ponto de extremidade do ICM	icmEndpoint		string	Ponto de extremidade do ICM.

Resolver incidentes

ID da operação:

Resolve_incident

Resolva um incidente.

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
ID do incidente	id	True	string	ID do incidente.
O cliente está afetando	isCustomerImpacting		boolean	Se o incidente está afetando o cliente.
É ruído	isNoise		boolean	Se o incidente é ruído.
Descrição	description	True	string	Descrição da resolução.
Ponto de extremidade do ICM	icmEndpoint		string	Ponto de extremidade do ICM.

Gatilhos

Quando um incidente de IcM é criado

Quando um incidente de IcM é criado

Quando um incidente de IcM é criado

ID da operação:

When_an_IcM_incident_is_created

Quando um incidente de IcM é criado

Parâmetros

Nome	Chave	Obrigatório	Tipo	Description
Filtro (https://aka.ms/icm-search-filter)	$filter	True	string	Filtro (https://aka.ms/icm-search-filter).
Selecionar expressão	$select		string	Selecione a expressão.
Ponto de extremidade de pesquisa	searchEndpoint		string	Ponto de extremidade de pesquisa.

Retornos

Representa um objeto wrapper para a resposta do gatilho em lotes

Corpo

IcmIncidentResponseTriggerBatchResponse

Definições

ObjectWithoutType

TagUserInDiscussionResponse

Modelo de resposta para o usuário de marca na operação de discussão.

Nome	Caminho	Tipo	Description
sucesso	success	boolean	Indica se a operação foi bem-sucedida.
incidentId	incidentId	string	A ID do incidente.
discussão adicionada	discussionAdded	boolean	Indica se a entrada de discussão foi adicionada.
emailSent	emailSent	boolean	Indica se a notificação por email foi enviada.
mensagem	message	string	Mensagem de status.

IcmBridge

Modelo que representa uma ponte para um incidente.

Nome	Caminho	Tipo	Description
bridgeURI	bridgeURI	string	URI da ponte
bridgeNumber	bridgeNumber	string	Número da ponte
bridgeConfId	bridgeConfId	string	ID da conferência da ponte
data de expiração	expirationDate	date-time	Data de validade da ponte
número de telefone	phoneNumber	string	Número de telefone da ponte
Bridgename	bridgeName	string	Nome da ponte
bridgeType	bridgeType	string	Tipo de ponte

IcmBridgesResponse

Modelo de resposta de pontes de incidente.

Nome	Caminho	Tipo	Description
value	value	array of IcmBridge	Lista de pontes

IcmDescriptionEntriesResponse

Modelo de resposta de entradas de descrição de incidente.

Nome	Caminho	Tipo	Description
value	value	array of object	Lista de entradas de descrição
itens	value	object

IcmContact

Modelo de contato do ICM.

Nome	Caminho	Tipo	Description
contactId	contactId	integer	Identificador exclusivo do contato
contactAlias	contactAlias	string	Alias do contato
contactFullName	contactFullName	string	Nome completo do contato

IcmCurrentOnCallResponse

Modelo de resposta de chamada atual do ICM.

Nome	Caminho	Tipo	Description
teamName	teamName	string	Nome da equipe
currentOnCalls	currentOnCalls	array of IcmOnCallContact	Chamadas atuais

IcmIncidentAcknowledgementData

Dados relacionados à confirmação de incidentes.

Nome	Caminho	Tipo	Description
isAcknowledged	isAcknowledged	boolean	Indica se confirmado
acknowledgeDate	acknowledgeDate	date-time	Data de confirmação
acknowledgeContactAlias	acknowledgeContactAlias	string	Alias de contato de reconhecimento
notificationId	notificationId	string	ID de notificação
notificationToken	notificationToken	string	Token de notificação
acknowledgeSource	acknowledgeSource	string	Reconhecer fonte

IcmIncidentCustomField

Campo personalizado em um incidente.

Nome	Caminho	Tipo	Description
nome	name	string	Nome do campo
nome de exibição	displayName	string	Nome de exibição
value	value	string	Valor do campo
tipo	type	string	Tipo de campo

IcmIncidentCustomFieldGroup

Grupo de campos personalizados para um incidente.

Nome	Caminho	Tipo	Description
publicId	publicId	string	ID pública
ID do contêiner	containerId	string	ID do contêiner
groupType	groupType	string	Tipo de grupo
customFields	customFields	array of IcmIncidentCustomField	Lista de campos personalizados

IcmIncidentDescriptionEntry

Entrada na descrição do incidente.

Nome	Caminho	Tipo	Description
descriptionEntryId	descriptionEntryId	string	ID da entrada de descrição
incidentId	incidentId	string	ID do Incidente
enviar SMS	text	string	Texto de entrada
causa	cause	string	Causa da entrada
changedBy	changedBy	string	Alterado por
data	date	date-time	Alterar data
submetidosPor	submittedBy	string	Envio feito por
submitDate	submitDate	date-time	Data de envio
isFromConnector	isFromConnector	boolean	Indica se a entrada é de um conector
Historyid	historyId	string	ID do histórico
isHtml	isHtml	boolean	Indica se a entrada é HTML
Rendertype	renderType	string	Tipo de renderização
iniciais	initials	string	Initials
submittedByDisplayName	submittedByDisplayName	string	Enviado pelo nome de exibição
changedByDisplayName	changedByDisplayName	string	Alterado pelo nome de exibição
categoria	category	string	Categoria de entrada

IcmIncidentLocation

Informações de localização relacionadas a um incidente.

Nome	Caminho	Tipo	Description
ambiente	environment	string	Ambiente
Centro de dados	dataCenter	string	Data center
deviceGroup	deviceGroup	string	Grupo de dispositivos
deviceName	deviceName	string	Nome do dispositivo
serviceInstanceId	serviceInstanceId	string	ID da instância de serviço

IcmIncidentMitigationData

Dados de mitigação relacionados a um incidente.

Nome	Caminho	Tipo	Description
data	date	date-time	Data de mitigação
changedBy	changedBy	string	Mitigação alterada por
mitigação	mitigation	string	Descrição da mitigação

IcmIncidentResolutionData

Dados de resolução relacionados a um incidente.

Nome	Caminho	Tipo	Description
data	date	date-time	Data da resolução
changedBy	changedBy	string	Resolução alterada por
createPostmortem	createPostmortem	boolean	Se deve criar uma pós-morte para o incidente

IcmIncidentResponse

Modelo de resposta a incidentes.

Nome	Caminho	Tipo	Description
id	id	string	ID do Incidente
gravidade	severity	integer	Gravidade do incidente
status	status	string	Status do incidente
data de criação	createDate	date-time	Data de criação
modifiedDate	modifiedDate	date-time	Data da última modificação
fonte	source	IcmIncidentSource	Fonte de um incidente.
correlationId	correlationId	string	ID de Correlação
routingId	routingId	string	ID de roteamento
raisingLocation	raisingLocation	IcmIncidentLocation	Informações de localização relacionadas a um incidente.
incidentLocation	incidentLocation	IcmIncidentLocation	Informações de localização relacionadas a um incidente.
parentIncidentId	parentIncidentId	string	ID do incidente pai
relatedLinksCount	relatedLinksCount	integer	Contagem de links relacionados
externalLinksCount	externalLinksCount	integer	Contagem de links externos
lastCorrelationDate	lastCorrelationDate	date-time	Data da última correlação
Hitcount	hitCount	integer	Contagem de ocorrências
childCount	childCount	integer	Contagem de filhos
title	title	string	Título do incidente
reproSteps	reproSteps	string	Etapas de reprodução
owningContactAlias	owningContactAlias	string	Alias de contato proprietário
owningTenantId	owningTenantId	string	ID do locatário proprietário
owningTeamId	owningTeamId	string	ID da equipe proprietária
mitigationData	mitigationData	IcmIncidentMitigationData	Dados de mitigação relacionados a um incidente.
resolutionData	resolutionData	IcmIncidentResolutionData	Dados de resolução relacionados a um incidente.
isCustomerImpacting	isCustomerImpacting	boolean	Indica se o incidente está afetando o cliente
isNoise	isNoise	boolean	Indica se o incidente é ruído
isSecurityRisk	isSecurityRisk	boolean	Indica se o incidente é um risco de segurança
tsgId	tsgId	string	TSG ID
nomeDoCliente	customerName	string	Nome do cliente
commitDate	commitDate	date-time	Data de confirmação
Palavras-chave	keywords	string	Palavras-chave
componente	component	string	Componente
incidentType	incidentType	string	Tipo de incidente
impactStartDate	impactStartDate	date-time	Data de início do impacto
originingTenantId	originatingTenantId	string	ID do locatário de origem
subscriptionId	subscriptionId	string	ID da assinatura
supportTicketId	supportTicketId	string	ID do tíquete de suporte
monitorId	monitorId	string	Monitor ID
incidentSubType	incidentSubType	string	Subtipo de incidente
howFixed	howFixed	string	Como o incidente foi corrigido
tsgOutput	tsgOutput	string	Saída do TSG
sourceOrigin	sourceOrigin	string	Origem da origem
responsibleTenantId	responsibleTenantId	string	ID do locatário responsável
responsibleTeamId	responsibleTeamId	string	ID da equipe responsável
impactedServicesIds	impactedServicesIds	array of string	Lista de IDs de serviços afetadas
impactedTeamsPublicIds	impactedTeamsPublicIds	array of string	Lista de IDs públicas de equipes afetadas
impactedComponents	impactedComponents	array of string	Lista de componentes afetados
newDescriptionEntry	newDescriptionEntry	string	Nova entrada de descrição
acknowledgementData	acknowledgementData	IcmIncidentAcknowledgementData	Dados relacionados à confirmação de incidentes.
reactivationData	reactivationData		Reativar dados
customFieldGroups	customFieldGroups	array of IcmIncidentCustomFieldGroup	Lista de grupos de campos personalizados
externalIncidents	externalIncidents	array of	Lista de incidentes externos
siloId	siloId	string	Silo ID
incidentManagerContactId	incidentManagerContactId	string	ID de contato do gerenciador de incidentes
executiveIncidentManagerContactId	executiveIncidentManagerContactId	string	ID de contato do gerente de incidentes executivo
communicationsManagerContactId	communicationsManagerContactId	string	ID de contato do gerenciador de comunicações
siteReliabilityContactId	siteReliabilityContactId	string	ID do contato de confiabilidade do site
healthResourceId	healthResourceId	string	ID do recurso de integridade
diagnosticsLink	diagnosticsLink	string	Link de diagnóstico
changeList	changeList		Lista de alterações
isOutage	isOutage	boolean	Indica se o incidente é uma interrupção
outageImpactLevel	outageImpactLevel	string	Nível de impacto da interrupção
resumo	summary	string	Resumo de incidentes
tags	tags	array of string	Lista de marcas
isCustomerSupportEngagement	isCustomerSupportEngagement	boolean	Indica se há participação no suporte ao cliente
descriptionEntries	descriptionEntries	array of IcmIncidentDescriptionEntry	Entradas de descrição
retrospectivaId	retrospectiveId	string	ID retrospectiva
Pontes	bridges	array of IcmBridge	Lista de pontes

IcmIncidentResponseTriggerBatchResponse

Representa um objeto wrapper para a resposta do gatilho em lotes

Nome	Caminho	Tipo	Description
value	value	array of IcmIncidentResponse	Uma lista dos objetos de resposta

IcmIncidentSearchResponse

Modelo de resposta à pesquisa de incidentes do ICM.

Nome	Caminho	Tipo	Description
value	value	array of IcmIncidentResponse	Coleção de incidentes ICM encontrados.
odata.nextLink	odata.nextLink	string	Link para a próxima página de resultados, se houver.
@odata.nextLink	@odata.nextLink	string	Link para a próxima página de resultados, se houver.

IcmIncidentSource

Fonte de um incidente.

Nome	Caminho	Tipo	Description
sourceId	sourceId	string	ID de Origem
origem	origin	string	Origem
createdBy	createdBy	string	Criado por
data de criação	createDate	date-time	Data de criação
incidentId	incidentId	string	ID do Incidente
modifiedDate	modifiedDate	date-time	Data da última modificação
revisão	revision	string	Revisão

IcmOnCallContact

Modelo de contato do ICM OnCall.

Nome	Caminho	Tipo	Description
contactId	contactId	integer	Identificador exclusivo do contato
alias	alias	string	Alias do contato
primeiro nome	firstName	string	Nome do contato
sobrenome	lastName	string	Sobrenome do contato
status	status	string	Status do contato
endereço de email	emailAddress	string	Endereço de email do contato

IcmOwningTeam

Modelo de equipe proprietário do ICM.

Nome	Caminho	Tipo	Description
entityId	entityId	integer	Identificador exclusivo da entidade
entityName	entityName	string	Nome da entidade

IcmRetrospectiveCustomField

Representa um campo personalizado em uma retrospectiva de incidentes.

Nome	Caminho	Tipo	Description
id	id	integer	Identificador exclusivo da entrada de campo personalizada
customFieldId	customFieldId	integer	Identificador da definição de campo personalizado
stringValue	stringValue	string	Valor da cadeia de caracteres do campo personalizado
numberValue	numberValue	double	Valor numérico do campo personalizado
booleanValue	booleanValue	boolean	Valor booliano do campo personalizado
enumValueId	enumValueId	integer	Identificador do valor de enumeração
Enumvalue	enumValue	string	Enumerar valor como cadeia de caracteres
dateTimeOffsetValue	dateTimeOffsetValue	date-time	Valor DateTimeOffset do campo personalizado
modifiedTime	modifiedTime	date-time	Hora da última modificação do campo personalizado
Dados adicionais	additionalData	string	Dados adicionais para o campo personalizado
customFieldDataType	customFieldDataType	string	Tipo de dados do campo personalizado

IcmRetrospectiveDetection

Modelo que representa uma detecção em uma retrospectiva de incidentes.

Nome	Caminho	Tipo	Description
fonte	source	string	Origem da detecção
details	details	string	Detalhes sobre a detecção

IcmRetrospectiveFileAttachment

Representa um anexo de arquivo em uma retrospectiva de incidentes.

Nome	Caminho	Tipo	Description
id	id	integer	Identificador exclusivo do anexo de arquivo
fileName	fileName	string	Nome do arquivo carregado
fileUrl	fileUrl	string	URL em que o arquivo está acessível
contentBase64	contentBase64	string	Conteúdo codificado em Base64 do arquivo
incidentId	incidentId	integer	Identificador do incidente associado
uploadedBy	uploadedBy	string	Alias do usuário que carregou o arquivo
uploadedDate	uploadedDate	date-time	Data e hora em que o arquivo foi carregado
tamanho	size	integer	Tamanho do ficheiro em bytes
tipo	type	string	Tipo ou formato do arquivo
allowAnonymousAccess	allowAnonymousAccess	boolean	Indica se o acesso anônimo é permitido

IcmRetrospectiveLink

Representa um link em uma retrospectiva de incidentes.

Nome	Caminho	Tipo	Description
id	id	integer	Identificador exclusivo do link
descrição	description	string	Descrição do link
link	link	string	Vínculo

IcmRetrospectiveRepairItem

Representa um item de reparo em uma retrospectiva de incidentes.

Nome	Caminho	Tipo	Description
adoWorkItemId	adoWorkItemId	string	ID do item de trabalho no ADO (Azure DevOps) associado ao item de reparo
Dados adicionais	additionalData	IcmRetrospectiveRepairItemAdditionalData	Representa dados adicionais de um item de reparo em uma retrospectiva de incidentes.
id	id	integer	Identificador exclusivo do item de reparo
title	title	string	Título do item de reparo
proprietário	owner	string	Proprietário do item de reparo
status	status	string	Status do item de reparo
changedDate	changedDate	date-time	Data alterada do item de reparo

IcmRetrospectiveRepairItemAdditionalData

Representa dados adicionais de um item de reparo em uma retrospectiva de incidentes.

Nome	Caminho	Tipo	Description
repairItemType	repairItemType	string	Tipo de item de reparo
repairItemDeliveryType	repairItemDeliveryType	string	Reparar tipo de entrega de item
workItemType	workItemType	string	Tipo de item de trabalho do item de reparo
fonte	source	string	Origem do item de reparo
revisão	revision	integer	Revisão do item de reparo
Areapath	areapath	string	Caminho de área do item de reparo
tags	tags	string	Marcas do item de reparo
vstsCreatedDate	vstsCreatedDate	date-time	Data criada do item de reparo no ADO
vstsClosedDate	vstsClosedDate	date-time	Data de fechamento do item de reparo no ADO

IcmRetrospectiveResponse

Modelo de resposta retrospectiva de incidentes.

Nome	Caminho	Tipo	Description
id	id	integer	Identificador exclusivo da retrospectiva
communicationManagerId	communicationManagerId	integer	Identificador do gerenciador de comunicações
createdDate	createdDate	date-time	Data em que a retrospectiva foi criada
creationIncidentId	creationIncidentId	integer	ID do incidente que desencadeou a criação da retrospectiva
customerImpact	customerImpact	string	Descrição do impacto do cliente
Resultados	findings	string	Resultados da análise retrospectiva
howFixed	howFixed	string	Explicação de como o problema foi corrigido
detecção	detection	IcmRetrospectiveDetection	Modelo que representa uma detecção em uma retrospectiva de incidentes.
impactDuration	impactDuration	string	Duração do impacto
impactStart	impactStart	date-time	Hora de início do impacto
impactStartDescription	impactStartDescription	string	Descrição do início do impacto
incidentManagerId	incidentManagerId	integer	Identificador do gerenciador de incidentes
executiveIncidentManagerId	executiveIncidentManagerId	integer	Identificador do gerente de incidentes executivo
incidentRaisedDate	incidentRaisedDate	date-time	Data em que o incidente foi gerado
isCausedByChange	isCausedByChange	boolean	Indica se o incidente foi causado por uma alteração
modifiedDate	modifiedDate	date-time	Data em que a retrospectiva foi modificada pela última vez
owningTeamId	owningTeamId	integer	Identificador da equipe proprietária
owningTeam	owningTeam	IcmOwningTeam	Modelo de equipe proprietário do ICM.
owningTenantId	owningTenantId	integer	Identificador do locatário proprietário
owningTenant	owningTenant	IcmOwningTeam	Modelo de equipe proprietário do ICM.
owningFrontEndCategoryId	owningFrontEndCategoryId	integer	Identificador da categoria de front-end proprietária
owningServiceCategory	owningServiceCategory	IcmOwningTeam	Modelo de equipe proprietário do ICM.
postmortemOwnerId	postmortemOwnerId	integer	Identificador do proprietário da retrospectiva
postmortemOwner	postmortemOwner	IcmContact	Modelo de contato do ICM.
qosImpact	qosImpact	string	Detalhes de impacto da qualidade do serviço
receivedImpact	receivedImpact	string	Descrição do impacto recebido
repeatOutage	repeatOutage	boolean	Indica se essa é uma interrupção repetida
repeatOutageDetail	repeatOutageDetail	string	Detalhes da interrupção de repetição
rootCauseDetails	rootCauseDetails	string	Detalhes da causa raiz
rootCauseCategory	rootCauseCategory	string	Categoria da causa raiz
rootCauseSubCategory	rootCauseSubCategory	string	Subcategoria da causa raiz
rootCauseMitigation	rootCauseMitigation	string	Etapas de mitigação para a causa raiz
rootCauseTitle	rootCauseTitle	string	Título resumindo a causa raiz
serviceImpacted	serviceImpacted	string	Nome do serviço afetado
serviceResponsible	serviceResponsible	string	Nome do serviço responsável
serviceRestoreDate	serviceRestoreDate	date-time	Data em que o serviço foi restaurado
gravidade	severity	integer	Nível de gravidade do incidente
startDate	startDate	date-time	Data de início do incidente
status	status	string	Status da retrospectiva
resumo	summary	string	Resumo da retrospectiva
linha do tempo	timeline	IcmRetrospectiveTimeline	Modelo de linha do tempo retrospectiva do ICM.
title	title	string	Título da retrospectiva
Isreadonly	isReadonly	boolean	Indica se a retrospectiva é somente leitura
rootCauseId	rootCauseId	integer	Identificador da causa raiz
customFields	customFields	array of IcmRetrospectiveCustomField	Lista de campos personalizados
anexos	attachments	array of IcmRetrospectiveFileAttachment	Lista de anexos
links	links	array of IcmRetrospectiveLink	Lista de links
repairItems	repairItems	array of IcmRetrospectiveRepairItem	Lista de itens de reparo
whyItems	whyItems	array of IcmRetrospectiveWhyItem	Lista de itens por que

IcmRetrospectiveTimeline

Modelo de linha do tempo retrospectiva do ICM.

Nome	Caminho	Tipo	Description
commsEngaged	commsEngaged	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
dashboard	dashboard	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
detailedCustomerAdvisory	detailedCustomerAdvisory	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
detecção	detection	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
Diagnóstico	diagnosis	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
engineerEngaged	engineerEngaged	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
firstCustomerAdvisory	firstCustomerAdvisory	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
mitigação	mitigation	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
other1	other1	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
other2	other2	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
other3	other3	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
recuperação	recovery	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
triagem	triage	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.
outageDeclared	outageDeclared	IcmRetrospectiveTimelineEntry	Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.

IcmRetrospectiveTimelineEntry

Representa uma única entrada na linha do tempo retrospectiva de um incidente.

Nome	Caminho	Tipo	Description
data	date	date-time	Data da entrada da linha do tempo
descrição	description	string	Descrição da entrada da linha do tempo

IcmRetrospectiveWhyItem

Representa um item Why em uma retrospectiva de incidentes.

Nome	Caminho	Tipo	Description
questionId	questionId	string	Identificador do item Why
title	title	string	Título do item Why
conteúdo	content	string	Conteúdo do item Why

IcmTeam

Modelo de equipe do ICM.

Nome	Caminho	Tipo	Description
id	id	string	Id da equipe.
Syncid	syncId	string	Identificador de sincronização para a equipe.
rotationTransitionTime	rotationTransitionTime	string	Hora do dia em que ocorrem transições de rotação.
firstRotationPeriodDate	firstRotationPeriodDate	date-time	Data do primeiro período de rotação.
rotationPeriodLength	rotationPeriodLength	string	Comprimento de cada período de rotação.
timeZoneId	timeZoneId	string	Identificador de fuso horário para a equipe.
publicId	publicId	string	ID pública da equipe.
nome	name	string	Nome da equipe.
descrição	description	string	Descrição da equipe.
email	email	string	Endereço de email associado à equipe.
isTombstoned	isTombstoned	boolean	Indica se a equipe está tombada.
isAssignable	isAssignable	boolean	Indica se a equipe é atribuível.
isVirtual	isVirtual	boolean	Indica se a equipe é virtual.
rotationMemberCount	rotationMemberCount	integer	Número de membros de rotação na equipe.
highSeverityThreshold	highSeverityThreshold	integer	Limite de severidade para incidentes de alta gravidade.
arePhoneCallHoursRestricted	arePhoneCallHoursRestricted	boolean	Indica se as horas de chamada telefônica são restritas.
locatário	tenant	IcmTenant	Representa um modelo de locatário n IcM.
Membros	members	array of IcmTeamMember	Lista de membros na equipe.

IcmTeamMember

Representa um membro de uma equipe do ICM.

Nome	Caminho	Tipo	Description
id	id	string	ID do membro
alias	alias	string	Alias do membro
primeiro nome	firstName	string	Nome do membro
sobrenome	lastName	string	Sobrenome do membro
endereço de email	emailAddress	string	Endereço de email do membro
timeZoneId	timeZoneId	string	Identificador de fuso horário para o membro
UPN	upn	string	Nome Principal do Usuário
isPrivate	isPrivate	boolean	Indica se os detalhes de contato do membro são privados
status	status	string	Status atual do membro
optOutCommunication	optOutCommunication	boolean	Indica se o membro optou por não se comunicar

IcmTeamSearchResponse

Modelo de resposta de pesquisa de equipe do ICM.

Nome	Caminho	Tipo	Description
value	value	array of IcmTeam	Coleção de equipes ICM encontradas.
odata.nextLink	odata.nextLink	string	Link para a próxima página de resultados, se houver.
@odata.nextLink	@odata.nextLink	string	Link para a próxima página de resultados, se houver.

IcmTenant

Representa um modelo de locatário n IcM.

Nome	Caminho	Tipo	Description
id	id	string	ID do locatário
publicId	publicId	string	ID pública do locatário
tenantGuid	tenantGuid	string	GUID do locatário
nome	name	string	Nome do locatário
siloId	siloId	string	Identificador de Silo associado ao locatário
descrição	description	string	Descrição ou anotações sobre o locatário
highSeverityThreshold	highSeverityThreshold	integer	Limite para incidentes de alta gravidade
emailSeverityThreshold	emailSeverityThreshold	integer	Limite para notificações por email com base na gravidade
accessRequestAddress	accessRequestAddress	string	Endereço de email para solicitações de acesso
accessRequestFriendlyName	accessRequestFriendlyName	string	Nome amigável mostrado para solicitações de acesso
Palavras-chave	keywords	string	Palavras-chave associadas ao locatário
frontEndCategoryId	frontEndCategoryId	string	Identificador para a categoria front-end
frontEndCategoryName	frontEndCategoryName	string	Nome da categoria de front-end
incidentManagerTeamId	incidentManagerTeamId	string	ID da equipe para gerenciamento de incidentes
communicationsManagerTeamId	communicationsManagerTeamId	string	ID da equipe para gerenciamento de comunicações
securityTeamId	securityTeamId	string	ID da equipe para gerenciamento de segurança
incidentManagerTeamName	incidentManagerTeamName	string	Nome da equipe do gerenciador de incidentes
communicationsManagerTeamName	communicationsManagerTeamName	string	Nome da equipe do gerenciador de comunicações
securityTeamName	securityTeamName	string	Nome da equipe de segurança
status	status	string	Status atual do locatário

IncidentAddUpdateResult

Nome	Caminho	Tipo	Description
incidentId	incidentId	integer
status	status	IncidentAddUpdateStatus
subStatus	subStatus	IncidentAddUpdateSubStatus
updateProcessTime	updateProcessTime	date-time

IncidentAddUpdateStatus

string

IncidentAddUpdateSubStatus

string