Redefinir dados do Microsoft Edge na nuvem

Este artigo descreve as etapas para redefinir os dados do Microsoft Edge na nuvem.

Visão geral

Há situações em que você vai precisar redefinir seus dados do Microsoft Edge na nuvem. Por exemplo, você deseja sincronizar seus dados, mas o Microsoft Edge informa que não é possível sincronizá-los. Outro exemplo é verificar se os dados foram removidos da nuvem da Microsoft'. Em ambos os casos, o Microsoft Edge permite que você execute uma redefinição de dados na nuvem.

Fazer backup de seus favoritos

Antes de executar uma redefinição, recomendamos que você faça backup de seus favoritos. Use as etapas a seguir para fazer backup dos seus favoritos:

  1. No Microsoft Edge, selecione Ctrl + Shift + O>Mais opções (...)>Exportar favoritos.
  2. Escolha o arquivo no qual você quer salvar seus favoritos. Você pode fornecer seu próprio nome de arquivo ou usar o nome padrão que o Microsoft Edge fornece, "favorites_month_day_year.html. Por exemplo, "favorites_07_05_21.html". Se você precisar restaurar seus favoritos mais tarde, você poderá fazê-lo desse arquivo.
  3. Selecione Salvar.

Executar redefinição para corrigir um problema de sincronização

Se o Microsoft Edge relatar que não pode sincronizar seus dados e sugerir que eles sejam ressincronizados, execute uma nova sincronização para corrigir o problema.

Use as etapas a seguir para executar uma ressincronização:

  1. No Microsoft Edge, selecione Configurações e mais (...)>Configurações>Perfis>Sincronizar.
  2. Na seção Sincronizar dados novamente com este dispositivo , selecione Ressincronizar. Uma ressincronização pode levar de alguns segundos a alguns minutos, dependendo da quantidade de dados armazenados na nuvem da Microsoft.
  3. Se os problemas de sincronização persistirem após uma ressincronização, selecione "Ainda está com problemas de sincronização? Tente outra opção" para ver mais etapas e selecione "Redefinir sincronização". É importante manter o navegador aberto até que a redefinição seja totalmente concluída.

Executar uma redefinição para remover seus dados da nuvem da Microsoft

Se você quiser remover seus dados da nuvem da Microsoft, use as seguintes etapas para fazer uma redefinição:

  1. Interrompa a sincronização nos dispositivos, exceto no dispositivo no qual você está executando a redefinição. No Microsoft Edge, selecione Configurações e mais (...)>Configurações>Perfis>Sincronize e desative a sincronização para os tipos de dados que você deseja remover da nuvem da Microsoft.
  2. Depois de interromper a sincronização dos tipos de dados escolhidos, vá para Configurações e mais (...)>Configurações>Perfis>Sincronização>Sincronize dados novamente com este dispositivo e selecione "Ainda está com problemas de sincronização? Tente outra opção" para ver mais etapas e selecione "Redefinir sincronização". É importante manter o navegador aberto até que a redefinição seja concluída.

O que esperar durante e depois de uma redefinição de dados

Uma redefinição de dados pode levar de alguns segundos a alguns minutos, dependendo de quanto dos seus dados está armazenado na nuvem da Microsoft. Em alguns casos, você poderá ver uma mensagem informando que não foi possível concluir uma redefinição e uma sugestão para redefinir novamente. Nesse caso, aguarde algumas horas e tente redefinir os dados novamente. Se ainda não conseguir redefinir seus dados, entre em contato com o Suporte do Microsoft Edge.

Depois que uma reinicialização de dados for concluída com êxito, os dados serão sincronizados novamente a partir do seu dispositivo se você optar por retomar a sincronização após a redefinição. Você precisará se conectar novamente nos outros dispositivos se quiser sincronizar nesses dispositivos. No entanto, se você não escolheu retomar a sincronização, seus dados do Microsoft Edge serão removidos da nuvem e não serão mais sincronizados.

Consulte também

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