Fazer rapidamente pedidos em massa e pedidos recorrentes no contexto de B2B.

Este artigo descreve os recursos do Microsoft Dynamics 365 Commerce que permitem que os usuários do site B2B (entre empresas) rapidamente coloquem pedidos em massa e repitam os pedidos.

Dynamics 365 Commerce sites de comércio eletrônico B2B permitem que os usuários executem operações padrão, como descobrir novos produtos por meio de pesquisa e navegação, exibir detalhes do produto, adicionar itens ao carrinho e fazer check-out. No entanto, enquanto os clientes de sites B2C (entre empresas e consumidores) geralmente encomendam itens em pequenas quantidades e os encomendam apenas uma vez, os clientes B2B normalmente encomendam itens em grandes quantidades e os reordenam várias vezes. Como esses clientes geralmente sabem exatamente quais itens desejam comprar, eles geralmente ignoram a fase de descoberta de produtos e avançam diretamente para a encomenda. Para atender às necessidades desses clientes, os sites de comércio eletrônico B2B do Commerce fornecem vários recursos que ajudam a colocar ordens rapidamente.

Mais recursos estão em desenvolvimento para simplificar ainda mais o processo de captura de ordens em massa.

Ordem em massa por número de item

Sites de comércio eletrônico B2B do Commerce permitem que os usuários dos sites adicionem itens ao carrinho inserindo números de item do produto juntamente com a quantidade desejada.

A ilustração a seguir mostra um exemplo de uma entrada de ordem rápida por número de item do produto.

Pedido em massa por variante

Sites de comércio eletrônico B2B do Commerce permitem que os usuários adicionem rapidamente variantes do mesmo produto em uma única visualização, que mostra a disponibilidade do estoque por tamanho, cor e estilo. Além disso, os usuários dos sites podem inserir facilmente a mesma quantidade para todos os produtos em estoque, selecionando Inserir todas as quantidades.

A ilustração a seguir mostra um exemplo de entrada de ordem rápida em que a funcionalidade "Inserir todas as quantidades" é usada.

Usar modelos de pedido para entrada rápida de pedidos

Os compradores em sites B2B geralmente solicitam itens específicos em conjunto. Por exemplo, se você estiver colocando ordens para um site de construção, talvez queira encomendar camisas, casacos, calças, sapatos e capacetes também. Se você estiver colocando ordens para um hospital, no qual médicos, enfermeiros e a equipe de limpeza têm uniformes diferentes, pode ser necessário agrupar cada tipo uniforme para facilitar a encomenda. Para esses tipos de cenários, os sites do Commerce B2B habilitam modelos de pedido. Os usuários de sites podem criar qualquer número de modelos personalizados e, em seguida, encomendar todos ou alguns itens desses modelos, conforme necessário.

Você pode criar novos modelos de ordem indo para Minha conta > Gerenciar modelos de ordem e selecionando Criar um modelo de ordem. Outra maneira de criar um novo modelo de ordem é navegar para uma página de detalhes do produto (PDP) para um item, selecionar uma grade (se aplicável) e, em seguida, selecionar Adicionar ao modelo de ordem. Esta ação abre a exibição Adicionar a modelo de ordem, na qual é possível selecionar Criar novo para criar um novo modelo de ordem.

Desde o Commerce versão 10.0.37, os modelos de ordem oferecem suporte a catálogos. Quando você habilita o recurso de catálogo, cada linha de modelo de pedido salva as informações de catálogo correspondentes. Quando os usuários adicionam uma ou mais linhas do modelo de ordem ao carrinho de compras, as linhas do carrinho recebem as informações corretas do catálogo das linhas do modelo da ordem. Além disso, um trabalho em lote chamado Sincronizar modelos de pedido está disponível para sincronizar informações do modelo de pedido do banco de dados do canal com a sede. O recurso Habilitar restrição dos modelos de ordem por canal também está disponível para uso, de maneira que você possa restringir a exibição do modelo de ordem apenas no canal no qual o modelo foi criado. Essa restrição é útil quando vários sites de comércio eletrônico B2B usam a mesma CSU (Unidade de Escala de Comércio) e você não quer que os compradores vejam todos os modelos de pedido em todos os sites B2B.

Observação

A Microsoft recomenda que você execute o trabalho Sincronizar modelos de ordem em intervalos regulares (por exemplo, uma vez por dia) para que as informações do modelo de ordem sejam sincronizadas com o headquarters.

A ilustração a seguir mostra um exemplo de um modelo de ordem.

A ilustração a seguir mostra um exemplo da exibição de detalhes para um modelo de ordem.

Refazer pedido no histórico de pedidos

Sites de comércio eletrônico B2B do Commerce permitem que os usuários de sites encomendem rapidamente itens no seu histórico de ordens. Os usuários de sites podem comprar itens selecionados no histórico de ordens ou adicionar todos os itens comprados anteriormente ao carrinho.

A ilustração a seguir mostra um exemplo do histórico de pedidos de um usuário e as opções para reordenar os itens dele.