Devolver itens em várias ordens e faturas de clientes

Observação

O Grupo de Interesse de Varejo da Dynamics 365 Commerce mudou do Yammer para o Viva Engage. Se você não tiver acesso à nova comunidade de Viva Engage, preencha esse formulário (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) para ser adicionado e permaneça envolvido nas discussões mais recentes.

Este artigo explica a funcionalidade que permite retornos entre vários pedidos de clientes e faturas no Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Você pode fazer devoluções em vários pedidos e faturas.

Configurar o Commerce para oferecer suporte a devoluções em várias ordens e faturas de clientes

1. Acesse Parâmetros de comércio > Ordens de cliente.
2. Ative o parâmetro Habilitar devoluções para várias ordens.

Processar devoluções

Depois de ativar o parâmetro e sincronizar as alterações nas lojas, o caixa poderá selecionar vários pedidos de vendas de um cliente para processamento de devolução.

Quando o caixa seleciona os pedidos, uma lista de todos os produtos retornáveis em todas as faturas dos pedidos é exibida. O operador de caixa poderá então selecionar os produtos para devolução. O sistema cria uma única ordem de retorno para todos os produtos selecionados.