Formas de pagamento

Cada tipo de pagamento que o varejista aceita deve ser configurado quando o sistema for configurado. Este artigo descreve os tipos de pagamento que você pode configurar e descreve o processo para defini-los para cima.

Os varejistas podem aceitar vários tipos de pagamento em troca de produtos e serviços vendidos. Embora o pagamento à vista seja a forma mais comum de pagamento, os varejistas também podem receber pagamento em forma de cheques, cartões, comprovantes, etc. Cada tipo de pagamento que o varejista aceita deve ser configurado no Dynamics 365 Commerce quando o sistema for configurado. A lista a seguir descreve cada tipo de pagamento que pode ser configurado:

• Pagamento à vista – dinheiro em sua forma física, como cédulas e moedas. A moeda pode ser a moeda da empresa ou a moeda local da loja.
• Cheque – um instrumento negociável que instrui o pagamento de um valor específico em uma determinada moeda e que é emitido em um banco específico. Um cheque é normalmente válido por tempo indeterminado ou por seis meses após a data de saída, a menos que seja especificado outro período de validade. Esse período varia dependendo do banco em que o cheque é emitido. Há vários tipos de cheques, como cheques nominais, cheques avulsos, cheques ao portador e cheques com cruzamento especial. É possível configurar cheques como um método de pagamento para cada loja. Os cheques podem ser aceitos na moeda definida no nível da empresa ou no nível da loja. Será necessário configurar os cheques como método de pagamento antes de ser possível aceitar um cheque como pagamento em uma loja.
• Moeda – a principal forma de pagamento além da moeda padrão da empresa. Moedas e cédulas são formas de moeda. O método de pagamento da moeda representa todas as moedas usadas. Antes de utilizar esse método de pagamento, será necessário configurar as moedas e especificar as informações de câmbio para as moedas.
• Cartão – todos os tipos de cartões usados, como cartões de crédito e de débito. É uma boa ideia configurar um método de pagamento em cartão no nível da organização para representar todos os tipos de cartão. E no nível da loja, configurar um método de pagamento para cada cartão ou conjunto de cartões, que será processado usando as mesmas configurações. Configure os cartões de fabricantes disponíveis no mercado, como cartões de crédito e de débito, para que você possa aceitar os cartões como forma de pagamento em uma loja.
• Nota de crédito – as notas de crédito são emitidos e resgatados no ponto de venda. A nota de crédito pode ser um crédito ou uma nota de crédito de devolução emitida para uma venda de devolução. Se as notas de crédito forem resgatadas apenas parcialmente, o programa emite uma nova nota de crédito para o novo saldo. A nova nota de crédito tem um novo número. Uma nota de crédito só pode ser usada uma vez, e o sistema mantém um registro de todos os números que serão usados. O registro pode ser exibido na página Tabela de nota de crédito. Um cliente não pode resgatar um valor acima da nota de crédito.
• Vale-presente – vales-presentes são emitidos e resgatados no ponto de venda. O pagamento a maior não é permitido em vale-presentes. Todos os vale-presentes devem ter mapeamentos de número de cartão.
• Conta de cliente – pagamentos que podem ser cobrados na conta de um cliente na registradora, no momento da venda. Também é possível usar esse método de pagamento para coletar informações de vendas ou descontos específicos ao cliente quando este faz um pagamento usando outro método de pagamento. Nesse caso, você deve configurar informações específicas do cliente.
• Pontos de fidelidade – Os pontos que os clientes acumulam ao longo do programa de fidelidade. Se criar programas de fidelidade, os clientes podem ter pontos e resgatá-los de várias formas. Por exemplo, em alguns programas de fidelidade, os clientes podem resgatar os pontos de fidelidade na forma de um desconto ou mesmo usá-los como uma forma de pagamento.

Para configurar métodos de pagamento, conclua as tarefas a seguir.

1. Configure métodos de pagamento de uma organização. Crie os métodos de pagamento aceitos pela organização inteira.
2. Criar tipos e números de cartão no nível da organização. Se cartões de crédito ou de débito forem aceitos, você deve criar um tipo de método de pagamento com cartões e os tipos e números de cartão no nível da organização. Para obter mais informações, consulte Tipos de cartão abaixo.
3. Configurar método de pagamento da loja. Associe métodos de pagamento a cada loja e insira as configurações específicas da loja para cada método de pagamento.
4. Configurar métodos de pagamento de cartão para lojas. Para todos os métodos de pagamento de cartão que a loja aceita, conclua a configuração do cartão.

Tipos de cartão

Para configurar os tipos de de cartão em seu ambiente no Commerce headquarters, siga estas etapas:

1. Acesse Retail e Commerce > Configuração do canal > Métodos de pagamento > Tipos de cartão.
2. Na seção Tipos de pagamento eletrônico, selecione Novo.
3. Insira os valores de ID, Nome do pagamento eletrônico, Tipo e Emissor para o registro.

Em seguida, os parâmetros de mapeamento do registro devem ser definidos para associar o tipo de cartão à forma de pagamento usada em uma transação do relatório financeiro do Dynamics. Há dois métodos de mapeamento disponíveis:

• Mapeamento de processador – esse método de mapeamento só está disponível quando o recurso Aprimoramentos avançados de suporte para carteira e pagamento já está habilitado. Esse método de mapeamento é usado para mapear um tipo de cartão quando recebido de um conector de pagamento designado e da cadeia de caracteres do emissor retornada do gateway de pagamento. Para obter mais informações sobre como configurar o mapeamento do processador, consulte Mapeamento de formas de pagamento de processador.
• Números de cartão – esta é uma lista de compartimentos de cartão usada para corresponder o número do cartão usado durante o pagamento ao tipo de cartão para processamento e relatório no sistema.

O sistema usa o método de mapeamento de números de cartão para verificar um valor Número do cartão de no início do número fornecido, para o valor Número do cartão para no tamanho definido do valor Dígitos para identificação.

A tabela a seguir representa um conjunto de exemplos de mapeamentos de números de cartão, mas não é um conjunto de valores prescrito oficial da Microsoft (já que os valores podem ser alterados pelos emissores). O serviço de gateway de pagamento poderá avisar você sobre os mapeamentos recomendados a serem usados. Em muitos casos, um intervalo menor (1 ou 2 dígitos) é menos complexo de ser implementado e pode detectar cenários de cartão mais amplos.

ID do Cartão	Número do cartão de	Número do cartão para	Dígitos para identificação
AMEXPRESS	37	37	2
DISCOVER	60	69	2
EUROCARD	4511	4512	4
EXTGIFT	6	6	1
GIFTCARD	9	9	1
LOYALTY	100000	200000	6
MAESTRO	56	56	2
MAESTRO	6	6	1
MASTER	5	5	1
VISA	4	4	1
VISA	4507	4508	4
VISAELEC	5802	5803	4

Observação

Quando você usar o método de mapeamento do processador, o método de mapeamento de números de cartão será usado como um backup se o mapeamento do processador não puder fazer uma correspondência. Se nenhum método de mapeamento fizer uma correspondência, você poderá definir um valor padrão para cada loja no campo Pagamentos Eletrônicos: Padrão para pagamentos de processador não mapeados na guia Geral. Se nenhum método de mapeamento fizer uma correspondência e um não houve nenhum valor padrão definido, o sistema recusará a tentativa de autorização.

Ao criar ou atualizar o mapeamento de números de cartão no sistema, certifique-se de executar os trabalhos da agenda de distribuição 1070 (configuração de canal) e 1110 (configuração global). Reserve 15 minutos depois que esses trabalhos tiverem sido concluídos para que o sistema atualize o cache do Retail Server e para que as alterações entrem em vigor.

Processar meio de pagamento de troco para métodos de pagamento

Alguns métodos de pagamento não darão suporte a pagamento de alterações diretas se os fundos forem devolvidos aos clientes durante as transações de ponto de venda. Somente os métodos de pagamento À vista e Moeda podem ser usados para a alteração do meio de pagamento.

Para lidar com casos em que o meio de pagamento de troco é necessário durante uma transação, mas o método de pagamento não oferece suporte a ele, você pode definir um método de pagamento de Meio de pagamento de troco. Ao configurar métodos de pagamento de armazenamento para a loja, selecione o método de pagamento a ser usado. Na seção Alterar, no campo Meio de pagamento de troco, insira uma opção de pagamento de meio de pagamento de troco. Por exemplo, você pode inserir 1 para indicar que o pagamento à vista pode ser usada como uma opção de pagamento do meio de pagamento de troco.