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Bem-vindo ao Dynamics 365 Commerce

  • Artigo

O Dynamics 365 Commerce, fundamentado nos recursos reconhecidos do Dynamics 365 Retail, fornece uma solução completa de omnicanal que unifica as experiências de back office, loja, call center e digital. Dynamics 365 Commerce permite criar a fidelidade com a marca por meio de envolvimentos de cliente personalizados, aumentar renda com produtividade de funcionário aprimorada, otimizar operações para reduzir custos e impulsionar eficiência de cadeia de fornecimento, e por fim entregando melhores desfechos comerciais.

Esta versão permite a criação das experiências digitais usando criação da Web integrada e ferramentas de desenvolvimento para produzir envolvimento e lojas digitais inteligentes. Um marketing conectado e plataforma de comércio sem cabeça possibilitam um gerenciamento mais suave de conteúdo, ativos, promoções, inventário e preços entre todos os canais.

  • Tudo para criar e executar comércio digital: simplifique seus negócios em uma solução de comércio de ponta a ponta que atenda às suas necessidades em canais tradicionais e emergentes. A criação da Web integrada e ferramentas de desenvolvimento possibilitam que você crie lojas digitais inteligentes e envolventes, enquanto uma plataforma de comércio sem cabeça e de marketing conectada possibilita gerenciamento perfeito de conteúdo, ativos, promoções, inventário e preços entre canais.

  • Crie lealdade e supere as expectativas dos clientes: use ferramentas de depoimentos de clientes para obter uma visão abrangente de seus clientes e atender às necessidades deles em todos os níveis de participação, baseado no perfil, história e preferências dos clientes que fluem entre canais físicos e digitais. Capacite seus funcionários para suportar relacionamentos duradouros por meio de recomendações impulsionadas por IA, insights de cliente e programas de fidelidade que elevam o desejo da marca.

  • Experiência de omnicanal flexível e inteligente: unifique o comércio físico e o digital oferecendo experiências consistentes aos clientes entre pesquisa e descoberta na nuvem, opiniões sobre produto, listas de desejo, estoque, cartões-presente e fidelidade. Permite que os clientes comprem quando, como, em onde desejam, em qualquer dispositivo, enquanto fornecem a escolha entre métodos de pagamento modernos e coleção ou entrega de produto.

  • Simplifique operações usando a IA na nuvem: impulsione as experiências de comércio omnicanal e operações de back office otimizadas e integradas por meio de inteligência de nuvem baseada em reconhecimento de contexto pervasiva e enraizada. Use venda avançada, gerenciamento de estoque, gerenciamento de pedidos distribuído e preços e promoções para inovar e se manter à frente da concorrência. Extraia insights visualizando e analisando dados abrangentes e consistentes entre todos os aspectos de seus negócios. Use tecnologias impulsionadas por IA para fornecer sites acessíveis, proteger sua empresa contra fraude de pagamento e conteúdo gerado por usuário moderado de forma eficiente como classificações e revisões.

Conceitos e tarefas principais

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Cursos de eLearning

Para saber sobre cursos e treinamentos online, confira Dynamics 365 Commerce.