Referência de tabela/entidade de registro de conversa (msdyn_conversationrecord) (Microsoft Dynamics 365)

Armazena transcrições completas de conversas para canais de bate-papo e voz, juntamente com metadados contextuais avançados. Isso inclui análise de sentimento do cliente, status de escalonamento (por exemplo, se a conversa foi entregue a um agente humano), tempos de espera do cliente, tipo de canal, detalhes do fluxo de trabalho associado e atributos de conversação

Messages

A tabela a seguir lista as mensagens da tabela Registro de Conversa (msdyn_conversationrecord). As mensagens representam operações que podem ser executadas na tabela. Eles também podem ser eventos.

Nome É evento?	Operação da API Web	SDK para .NET
Assign Evento: Verdadeiro	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Atualize a ownerid propriedade.	AssignRequest
Associate Evento: Verdadeiro	Associar registros	Associar registros
BulkRetain Evento: Verdadeiro	BulkRetain	Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET
Create Evento: Verdadeiro	POST /msdyn_conversationrecords Consulte Criar	Criar registros
CreateMultiple Evento: Verdadeiro	CreateMultiple	CreateMultipleRequest
Delete Evento: Verdadeiro	DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Consulte Excluir	Excluir registros
DeleteMultiple Evento: Verdadeiro	DeleteMultiple	Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET
Disassociate Evento: Verdadeiro	Desassociar registros	Desassociar registros
PurgeRetainedContent Evento: Verdadeiro	PurgeRetainedContent	Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET
Retain Evento: Verdadeiro	Retain	Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET
Retrieve Evento: Verdadeiro	GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Consulte Recuperar	Recuperar registros
RetrieveEntityChanges Evento: Verdadeiro		RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple Evento: Verdadeiro	GET /msdyn_conversationrecords Consulte Dados de consulta	Consultar dados
RetrievePrincipalAccess Evento: Verdadeiro	RetrievePrincipalAccess	RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain Evento: Verdadeiro	RollbackRetain	Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET
Update Evento: Verdadeiro	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Ver Atualização	Atualizar registros
UpdateMultiple Evento: Verdadeiro	UpdateMultiple	UpdateMultipleRequest
Upsert Evento: Verdadeiro	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Consulte Upsert uma linha da tabela	UpsertRequest
UpsertMultiple Evento: Verdadeiro	UpsertMultiple	UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig Evento: Verdadeiro	ValidateRetentionConfig	Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET

Propriedades

A tabela a seguir lista as propriedades selecionadas para a tabela Registro de Conversa (msdyn_conversationrecord).

Propriedade	Value
DisplayName	Gravação de conversa
DisplayCollectionName	Registros de conversas
Nome do esquema	msdyn_conversationrecord
CollectionSchemaName	msdyn_conversationrecords
Nome do Conjunto de Entidades	msdyn_conversationrecords
Nome lógico	msdyn_conversationrecord
Nome_da_ColeçãoLógica	msdyn_conversationrecords
Atributo Primário	msdyn_conversationrecordid
Atributo Primário	msdyn_conversationid
Tipo de tabela	Elastic
Tipo de propriedade	UserOwned

Colunas/atributos graváveis

Essas colunas/atributos retornam true para IsValidForCreate ou IsValidForUpdate (geralmente ambos). Listado por SchemaName.

• ImportSequenceNumber
• msdyn_channelinstanceId
• msdyn_channeltype
• msdyn_conversationclosedon
• msdyn_conversationcreatedon
• msdyn_conversationid
• msdyn_conversationrecordId
• msdyn_conversationstate
• msdyn_conversationtitle
• msdyn_conversationtranscript
• msdyn_customerfirstwaittime
• msdyn_customerid
• msdyn_customerlocale
• msdyn_customersentiment
• msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
• msdyn_workstream
• Criado Substituído
• OwnerId
• OwnerIdType
• PartiçãoID
• TTLInSegundos

ImportSequenceNumber

Propriedade	Value
Description	Número de sequência da importação que criou esse registro.
DisplayName	Importar número de sequência
ÉValidForForm	Falso
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	importsequencenumber
Nível Obrigatório	None
Tipo	Integer
ValorMáximo	2147483647
ValorMínimo	-2147483648

msdyn_channelinstanceId

Propriedade	Value
Description	A ID da instância do canal
DisplayName	ID da instância do canal
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_channelinstanceid
Nível Obrigatório	None
Tipo	String
Formato	Texto
Nome do formato	Texto
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	100

msdyn_channeltype

Propriedade	Value
Description	O tipo de canal da conversa
DisplayName	Tipo de canal
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_channeltype
Nível Obrigatório	None
Tipo	String
Formato	Texto
Nome do formato	Texto
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	100

msdyn_conversationclosedon

Propriedade	Value
Description	A data e hora em que a conversa é encerrada.
DisplayName	Conversa encerrada em
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_conversationclosedon
Nível Obrigatório	None
Tipo	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Verdade
DateTimeBehavior	Usuário Local
Formato	Data e Hora
ImeMode	Auto
Máscara de tipo de fonte	0

msdyn_conversationcreatedon

Propriedade	Value
Description	A data e hora em que a conversa é criada.
DisplayName	Conversa criada em
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_conversationcreatedon
Nível Obrigatório	None
Tipo	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Verdade
DateTimeBehavior	Usuário Local
Formato	Data e Hora
ImeMode	Auto
Máscara de tipo de fonte	0

msdyn_conversationid

Propriedade	Value
Description	O identificador de conversa
DisplayName	ID da conversa
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_conversationid
Nível Obrigatório	AplicaçãoObrigatório
Tipo	String
Formato	Texto
Nome do formato	Texto
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	850

msdyn_conversationrecordId

Propriedade	Value
Description	Identificador exclusivo para instâncias de entidade
DisplayName	Registro de Conversação
ÉValidForForm	Falso
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_conversationrecordid
Nível Obrigatório	Sistema Necessário
Tipo	Uniqueidentifier

msdyn_conversationstate

Propriedade	Value
Description	O estado ou status da conversa
DisplayName	Estado da conversação
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_conversationstate
Nível Obrigatório	None
Tipo	String
Formato	Texto
Nome do formato	Texto
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	100

msdyn_conversationtitle

Propriedade	Value
Description	Isso contém o título da conversa.
DisplayName	Conversa Títil
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_conversationtitle
Nível Obrigatório	None
Tipo	String
Formato	Texto
Nome do formato	Texto
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	4000

msdyn_conversationtranscript

Propriedade	Value
Description	Ele contém a transcrição da conversa no formato JSON.
DisplayName	Transcrição de conversa
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_conversationtranscript
Nível Obrigatório	None
Tipo	Memorando
Formato	Texto
Nome do formato	Json
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	1048576

msdyn_customerfirstwaittime

Propriedade	Value
Description	O tempo de espera da primeira conversa em segundos antes da conversa foi atribuído
DisplayName	Tempo de espera do cliente primeiro
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_customerfirstwaittime
Nível Obrigatório	None
Tipo	Integer
ValorMáximo	2147483647
ValorMínimo	-2147483648

msdyn_customerid

Propriedade	Value
Description	O ID do cliente
DisplayName	ID do cliente
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_customerid
Nível Obrigatório	None
Tipo	String
Formato	Texto
Nome do formato	Texto
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	100

msdyn_customerlocale

Propriedade	Value
Description	O idioma do cliente.
DisplayName	Localidade do cliente
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_customerlocale
Nível Obrigatório	None
Tipo	String
Formato	Texto
Nome do formato	Texto
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	100

msdyn_customersentiment

Propriedade	Value
Description	O sentimento do cliente, como Positivo, Negativo, Nenutral.
DisplayName	Sentimento do Cliente
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_customersentiment
Nível Obrigatório	None
Tipo	String
Formato	Texto
Nome do formato	Texto
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

Propriedade	Value
Description	Indica se a conversa foi escalada para representante humano ou agente humano.
DisplayName	é escalado
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
Nível Obrigatório	None
Tipo	booleano
GlobalChoiceName	msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
ValorPadrão	Falso
Rótulo verdadeiro	Yes
Rótulo falso	Não

msdyn_workstream

Propriedade	Value
Description	O fluxo de trabalho associado.
DisplayName	Linha de trabalho
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	msdyn_workstream
Nível Obrigatório	None
Tipo	String
Formato	Texto
Nome do formato	Texto
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	100

OverriddenCreatedOn

Propriedade	Value
Description	Data e hora em que o registro foi migrado.
DisplayName	Registro criado em
ÉValidForForm	Falso
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	overriddencreatedon
Nível Obrigatório	None
Tipo	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Falso
DateTimeBehavior	Usuário Local
Formato	DateOnly
ImeMode	Inativos
Máscara de tipo de fonte	0

OwnerId

Propriedade	Value
Description	ID do proprietário
DisplayName	Owner
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	ownerid
Nível Obrigatório	Sistema Necessário
Tipo	Proprietário
Metas	usuário do sistema, equipe

Tipo de Proprietário

Propriedade	Value
Description	Tipo de ID do proprietário
DisplayName
ÉValidForForm	Falso
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	owneridtype
Nível Obrigatório	Sistema Necessário
Tipo	Nome da entidade

Identificador de Partição

Propriedade	Value
Description	ID da partição lógica. Uma partição lógica consiste em um conjunto de registros com o mesmo ID de partição.
DisplayName	ID da partição
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	partitionid
Nível Obrigatório	None
Tipo	String
Formato	Texto
Nome do formato	Texto
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	100

TTLInSegundos

Propriedade	Value
Description	Tempo de vida em segundos.
DisplayName	Tempo para viver
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	ttlinseconds
Nível Obrigatório	None
Tipo	Integer
ValorMáximo	2147483647
ValorMínimo	1

Colunas/atributos somente leitura

Essas colunas/atributos retornam false para IsValidForCreate e IsValidForUpdate. Listado por SchemaName.

• CreatedBy
• CreatedOn
• CreatedOnBehalfBy
• ModifiedBy
• Modificado em
• Modificado em nome de
• Nome do proprietário
• ProprietárioIdYomiName
• Unidade de Negócios Proprietária
• Equipe proprietária
• Usuário proprietário
• Número da versão

CreatedBy

Propriedade	Value
Description	Identificador exclusivo do usuário que criou o registro.
DisplayName	Criado por
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	createdby
Nível Obrigatório	None
Tipo	Busca
Metas	systemuser

CriadoOn

Propriedade	Value
Description	Data e hora em que o registro foi criado.
DisplayName	Criado em
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	createdon
Nível Obrigatório	None
Tipo	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Falso
DateTimeBehavior	Usuário Local
Formato	Data e Hora
ImeMode	Inativos
Máscara de tipo de fonte	0

CreatedOnBehalfBy

Propriedade	Value
Description	Identificador exclusivo do usuário delegado que criou o registro.
DisplayName	Criado por (delegado)
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	createdonbehalfby
Nível Obrigatório	None
Tipo	Busca
Metas	systemuser

ModifiedBy

Propriedade	Value
Description	Identificador exclusivo do usuário que modificou o registro.
DisplayName	Modificado por
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	modifiedby
Nível Obrigatório	None
Tipo	Busca
Metas	systemuser

Modificado em

Propriedade	Value
Description	Data e hora em que o registro foi modificado.
DisplayName	Modificado em
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	modifiedon
Nível Obrigatório	None
Tipo	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Falso
DateTimeBehavior	Usuário Local
Formato	Data e Hora
ImeMode	Inativos
Máscara de tipo de fonte	0

Modificado em nome de

Propriedade	Value
Description	Identificador exclusivo do usuário delegado que modificou o registro.
DisplayName	Modificado por (delegado)
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	modifiedonbehalfby
Nível Obrigatório	None
Tipo	Busca
Metas	systemuser

Nome do proprietário

Propriedade	Value
Description	Nome do proprietário
DisplayName
ÉValidForForm	Falso
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	owneridname
Nível Obrigatório	Sistema Necessário
Tipo	String
Formato	Texto
Nome do formato	Texto
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	100

ProprietárioIdYomiName

Propriedade	Value
Description	Yomi nome do proprietário
DisplayName
ÉValidForForm	Falso
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	owneridyominame
Nível Obrigatório	Sistema Necessário
Tipo	String
Formato	Texto
Nome do formato	Texto
ImeMode	Auto
IsLocalizável	Falso
MaxLength	100

Unidade de Negócios Proprietária

Propriedade	Value
Description	Identificador exclusivo para a unidade de negócios que possui o registro
DisplayName	Unidade de Negócios Proprietária
ÉValidForForm	Verdade
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	owningbusinessunit
Nível Obrigatório	None
Tipo	Busca
Metas	unidade de negócios

Equipe proprietária

Propriedade	Value
Description	Identificador exclusivo para a equipe proprietária do registro.
DisplayName	Equipe proprietária
ÉValidForForm	Falso
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	owningteam
Nível Obrigatório	None
Tipo	Busca
Metas	equipe

Usuário proprietário

Propriedade	Value
Description	Identificador exclusivo para o usuário que possui o registro.
DisplayName	Usuário proprietário
ÉValidForForm	Falso
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	owninguser
Nível Obrigatório	None
Tipo	Busca
Metas	systemuser

Número da Versão

Propriedade	Value
Description	Número da versão
DisplayName	Número da versão
ÉValidForForm	Falso
IsValidForRead	Verdade
Nome lógico	versionnumber
Nível Obrigatório	None
Tipo	BigInt
ValorMáximo	9223372036854775807
ValorMínimo	-9223372036854775808

Relacionamentos muitos-para-um

Essas relações são de muitos para um. Listado por SchemaName.

• business_unit_msdyn_conversationrecord
• lk_msdyn_conversationrecord_createdby
• lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby
• lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby
• lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby
• owner_msdyn_conversationrecord
• team_msdyn_conversationrecord
• user_msdyn_conversationrecord

business_unit_msdyn_conversationrecord

Relacionamento de umTo-Many: unidade de negócios business_unit_msdyn_conversationrecord

Propriedade	Value
ReferencedEntity	businessunit
ReferencedAttribute	businessunitid
Atributo de referência	owningbusinessunit
ReferencingEntityNavigationPropertyName	owningbusinessunit
ÉHierárquico
Configuração em cascata	Arquivo: NoCascade Atribuir: NoCascade Excluir: NoCascade Fundir: NoCascade Relatar novamente: NoCascade RollupView: NoCascade Compartilhar: NoCascade Cancelar compartilhamento: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Relação de umTo-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Propriedade	Value
ReferencedEntity	systemuser
ReferencedAttribute	systemuserid
Atributo de referência	createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	createdby
ÉHierárquico
Configuração em cascata	Arquivo: NoCascade Atribuir: NoCascade Excluir: NoCascade Fundir: NoCascade Relatar novamente: NoCascade RollupView: NoCascade Compartilhar: NoCascade Cancelar compartilhamento: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Relacionamento de umTo-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Propriedade	Value
ReferencedEntity	systemuser
ReferencedAttribute	systemuserid
Atributo de referência	createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	createdonbehalfby
ÉHierárquico
Configuração em cascata	Arquivo: NoCascade Atribuir: NoCascade Excluir: NoCascade Fundir: NoCascade Relatar novamente: NoCascade RollupView: NoCascade Compartilhar: NoCascade Cancelar compartilhamento: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Relacionamento de umTo-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Propriedade	Value
ReferencedEntity	systemuser
ReferencedAttribute	systemuserid
Atributo de referência	modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	modifiedby
ÉHierárquico
Configuração em cascata	Arquivo: NoCascade Atribuir: NoCascade Excluir: NoCascade Fundir: NoCascade Relatar novamente: NoCascade RollupView: NoCascade Compartilhar: NoCascade Cancelar compartilhamento: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Relação deTo-Many único: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Propriedade	Value
ReferencedEntity	systemuser
ReferencedAttribute	systemuserid
Atributo de referência	modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName	modifiedonbehalfby
ÉHierárquico
Configuração em cascata	Arquivo: NoCascade Atribuir: NoCascade Excluir: NoCascade Fundir: NoCascade Relatar novamente: NoCascade RollupView: NoCascade Compartilhar: NoCascade Cancelar compartilhamento: NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

Relacionamento deTo-Many Único: proprietário owner_msdyn_conversationrecord

Propriedade	Value
ReferencedEntity	owner
ReferencedAttribute	ownerid
Atributo de referência	ownerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName	ownerid
ÉHierárquico
Configuração em cascata	Arquivo: NoCascade Atribuir: NoCascade Excluir: NoCascade Fundir: NoCascade Relatar novamente: NoCascade RollupView: NoCascade Compartilhar: NoCascade Cancelar compartilhamento: NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

Relacionamento de umTo-Many: equipe team_msdyn_conversationrecord

Propriedade	Value
ReferencedEntity	team
ReferencedAttribute	teamid
Atributo de referência	owningteam
ReferencingEntityNavigationPropertyName	owningteam
ÉHierárquico
Configuração em cascata	Arquivo: NoCascade Atribuir: NoCascade Excluir: NoCascade Fundir: NoCascade Relatar novamente: NoCascade RollupView: NoCascade Compartilhar: NoCascade Cancelar compartilhamento: NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

Relação deTo-Many único: user_msdyn_conversationrecord systemuser

Propriedade	Value
ReferencedEntity	systemuser
ReferencedAttribute	systemuserid
Atributo de referência	owninguser
ReferencingEntityNavigationPropertyName	owninguser
ÉHierárquico
Configuração em cascata	Arquivo: NoCascade Atribuir: NoCascade Excluir: NoCascade Fundir: NoCascade Relatar novamente: NoCascade RollupView: NoCascade Compartilhar: NoCascade Cancelar compartilhamento: NoCascade

Consulte também

Referência de tabela/entidade do Dataverse
Referência da API Web do Dataverse