Referência de tabela/entidade (Microsoft Dynamics 365 Field Service) de Mensagens Automáticas (msdyn_ocsystemmessage)

Armazena as mensagens do sistema enviadas ao receptor de mensagens para vários eventos.

Note

A tabela de Mensagens Automatizadas (msdyn_ocsystemmessage) Microsoft Dynamics 365 Field Service estende a tabela de Mensagens Automatizadas (msdyn_ocsystemmessage) Microsoft Dynamics 365.

Colunas/atributos graváveis

Essas colunas/atributos retornam true para IsValidForCreate ou IsValidForUpdate (geralmente ambos). Listado por SchemaName.

msdyn_widgetid

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo para o widget de bate-papo associado à mensagem do sistema.
DisplayName Widget
ÉValidForForm True
IsValidForRead True
Nome lógico msdyn_widgetid
Nível Obrigatório Nenhum
Tipo Busca
Metas msdyn_livechatconfig

Colunas/atributos personalizados

O Microsoft Dynamics 365 Field Service modifica a definição de colunas/atributos definidos em outras soluções. Listado por SchemaName.

msdyn_streamsource

Alterações do msdyn_streamsource (Microsoft Dynamics 365)

msdyn_streamsource Escolhas/Opções

Valor Label
19241000 Equipes da Microsoft
192300000 WhatsApp
192310000 LINE
192320000 WeChat
192330000 Facebook
192340000 SMS
192350001 Twitter
192350002 Personalizado
192360000 Bate-papo ao vivo
192370000 Voz
192380000 Vídeo
192390000 Co-navegação
192400000 Compartilhamento de tela
192440000 Chamada de voz
192450000 Mensagens da Apple para Empresas
192450001 Mensagens comerciais do Google

msdyn_systemmessageeventtype

Alterações do msdyn_systemmessageeventtype (Microsoft Dynamics 365)

msdyn_systemmessageeventtype Escolhas/Opções

Valor Label
192350075 Você já está na fila para receber uma chamada de retorno quando um representante de atendimento ao cliente estiver disponível. Você pode optar por continuar aguardando essa ligação, se necessário, ou desconectar e receber a chamada de retorno
192360000 Oferecer correio de voz
192360001 Correio de voz concluído
192360002 Falha no correio de voz
192360003 Agente direto não disponível
192360005 Encaminhamento direto de chamadas internas
192360006 Transferência externa de estouro iniciada
192360007 Prompt e desligamento
192360008 Solicitar e transferir para um número externo
192360009 Solicitar e escalar
192360010 Mensagem para o idioma do bot Mensagem alterada
192360011 Mensagem para linguagem de bot não suportada
192360012 Entrou em uma seção confidencial da conversa
192360013 Saiu da seção confidencial da conversa
192360014 Gravação baseada em consentimento - O cliente disse sim ao prompt de gravação
192360015 Gravação baseada em consentimento - O cliente disse não ao prompt de gravação
192360016 Gravação baseada em consentimento – Não recebeu o evento após {n} segundos
192360017 Gravação baseada em consentimento – Bot não configurado para gravação de consentimento
192360018 Consultar com fila ou grupo de usuários é iniciado
192360019 Falha na solicitação de consulta devido a falha do sistema.
192360020 Falha na consulta da fila ou do grupo de usuários devido ao horário de funcionamento
192360021 Consultar com fila ou grupo de usuários é cancelado
192360022 Nenhum representante de serviço encontrado para consultar a fila ou o grupo de usuários
192360025 Conversa aberta adicionada à fila para voz
192370004 Agente em espera
192370005 O agente não está mais em espera
192370008 Retorno de Chamada Duplicado
192380001 Falha no retorno de chamada - limite de chamadas concorrentes ultrapassado
192380002 Retorno de chamada falhado - número não tem direito a ligar para este destino
192380003 Retorno de chamada falhado - número de telefone inválido
192380004 Retorno de chamada falhou - cliente recusou a chamada
192380005 Retorno de chamada falhado - número do cliente está ocupado
192380006 Chamada de saída falhou - limite de chamadas concorrentes ultrapassado
192380007 Chamada de saída falhada - Número de saída não tem direito a ligar para este destino
192380008 Chamada de saída falhou - número de telefone inválido
192380009 Chamada de saída falhou - cliente recusou a chamada
192380010 Chamada de saída falhou - número do cliente está ocupado
192380011 Chamada de saída falhada - Número de destino temporariamente indisponível
192380012 Chamada falhada - não foi possível concluir
192380013 Falha no agendamento de retorno
192380014 Oferta de retorno de chamada com número alternativo
192380015 Oferta de retorno de chamada Mensagem de transferência de número alternativo

Relações muitos-para-um

Essas relações são de muitos para um. Listado por SchemaName.

msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage

Relacionamento deTo-Many Um: msdyn_livechatconfig msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage

Propriedade Valor
Entidade referenciada msdyn_livechatconfig
Atributo Referenciado msdyn_livechatconfigid
Atributo de referência msdyn_widgetid
ReferencingEntityNavigationPropertyName msdyn_widgetid
ÉHierárquico
Configuração em cascata Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Excluir: RemoveLink
Fundir: NoCascade
Relatar novamente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Compartilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

Relações um-para-muitos

Essas relações são de um para muitos. Listado por SchemaName.

msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate

Relacionamento de muitosTo-One: msdyn_ocoutboundconfiguration msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate

Propriedade Valor
Entidade de referência msdyn_ocoutboundconfiguration
Atributo de referência msdyn_messagetemplate
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate
É personalizável False
Configuração de menu associado DisponívelOffline: Verdadeiro
Comportamento: UseCollectionName
Grupo: Details
Etiqueta:
MenuId: nulo
Quantidade Mínima: 10000
QueryApi: nulo
ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Consulte também

Referência de tabela/entidade do Dataverse
Referência da API Web do Dataverse

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