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Agende rapidamente ordens de serviço e requisitos

O agendamento rápido (às vezes chamado de "reserva rápida") simplifica a experiência do assistente de agendamento.

Sem deixar um registro, use um painel de agendamento para ver os intervalos de tempo de reserva disponíveis.

Pré-requisitos

Cuidado

O agendamento rápido não oferece suporte a preferências de preenchimento com grupos de horas.

Reservar rapidamente um trabalho

  1. Abra uma entidade reservável ou um requisito de recurso e selecione Reservar.

  2. No painel Reservar Recursos, escolha o intervalo de tempo sugerido e selecione Reservar para confirmar.

Captura de tela do painel da reserva rápida disparado a partir de uma ordem de serviço.

O sistema escolherá um recurso disponível que atenda também a outros critérios do requisito, como habilidades e unidade organizacional. Se o requisito for baseado em localização, o sistema escolherá o recurso mais próximo. Para requisitos independentes do local, o sistema escolhe o primeiro recurso disponível com base na ordem alfabética do nome do recurso.

Para usar seus intervalos de tempo preferidos, defina intervalos com preferências de processamento. No entanto, a reserva rápida não oferece suporte a grupos de horas.

Observação

Depois de fazer a reserva rápida de um único recurso, selecione Reservar novamente para que o mesmo requisito crie uma reserva adicional e não refaça a reserva do recurso anterior. Selecionar Reservar novamente para um grupo de requisitos desencadeará o processo de reservar novamente, o que cancelará as reservas anteriores.

Opções de filtro para a reserva rápida

Existem alguns filtros básicos para o painel de reserva rápida.

  • Você pode alterar o intervalo de datas, que o sistema deriva do requisito. Se não houver data de início ou de término no requisito, a janela de pesquisa será padronizada para 60 dias a partir de hoje.

  • Selecione o ícone de recurso ao lado de um intervalo de tempo para ver a lista de recursos correspondentes e escolha sua opção preferida. A lista também inclui alguns detalhes, como tempo de viagem e distância.

  • Selecione Assistente de Agendamento no painel de reserva rápida para iniciar a experiência completa do assistente de agendamento com mais opções de filtro.