Compartilhar via


Processar pagamentos de cartão de crédito incompletos

Importante

Algumas ou todas as funcionalidades observadas neste artigo estão disponíveis como parte de uma versão preliminar. O conteúdo e a funcionalidade estão sujeitos a alterações. Para obter informações sobre as versões prévias, consulte Disponibilidade das atualizações do serviço.

Este artigo fornece informações sobre o processamento de pagamentos de cartão de crédito incompletos.

Cartão pagamento é um cenário de pagamento típico no setor de varejo. No Microsoft Dynamics 365 Finance, o cenário parece um único etapa. No entanto, ele é realmente composto de várias etapas:

  1. Crie uma nota fiscal de cliente para a ordem de venda.
  2. Emitir um pagamento de cartão (como cartão de débito, cartão de crédito ou cartão presente).
  3. Lançar o pagamento no contabilidade.

Em versões anteriores ao Dynamics 365 Finance versão 10.0.32, todas essas etapas são feitas em uma transação. Cartão pagamentos são transações externas que não podem ser revertidas em caso de erros. Portanto, qualquer erro que ocorra pode causar pagamentos inconsistentes.

A partir da versão 10.0.32, o processo de pagamento do cartão é dividido em vários estágios:

  1. Crie e lance a nota fiscal de cliente.
  2. Capturar ou reembolsar a cartão de crédito.
  3. Lance o diário de pagamentos.
  4. Autorize o valor de pagamento restante.

O status de cada estágio é registrado e monitorado por nota fiscal e ordem de venda. Se ocorrer um erro em algum etapa depois que a nota fiscal do cliente for lançada, os usuários poderão revisar o motivo da falha e recuperar o processo de pagamento do ponto em que ele falhou.

Pré-requisitos

  1. No espaço de trabalho Gerenciamento de recursos, ative o recurso chamado Melhorar Cartões fluxo de processamento de pagamento no pagamento de clientes.
  2. Vá para Contas a receber > Configuração > Parâmetros de contas a receber.
  3. Na guia cartão crédito, na Guia Rápida Configuração , defina aopção Cartões monitoramento do status de pagamento como Sim.

Exibir pagamentos cartão incompletos

  1. Ir para Faturas de contas a receber > Abrir faturas > decliente.

  2. Na guia Fatura , Select Pagamento Cartões incompleto para abrir a página Pagamento Cartões incompleto.

    O botão Cartões pagamento incompleto só estará disponível se a nota fiscal selecionada estiver relacionada ao pagamento cartão ou se nenhuma nota fiscal tiver sido selecionada. Se a nota fiscal selecionada não estiver relacionada ao pagamento cartão, o botão não poderá ser selecionado.

    Se nenhuma nota fiscal tiver sido selecionada, a página Pagamento Cartões incompleto mostrará todos os pagamentos Cartões incompletos.

Retomar um pagamento cartão incompleto

  • Na página Pagamento Cartões incompleto, Select uma linha e, em seguida, Select Continuar. O processo de pagamento cartão é reiniciado a partir do último estágio com falha.

Encerrar um pagamento cartão incompleto

  • Na página Pagamento Cartões incompleto, Select uma linha e, em seguida, Select Encerrar. O processo de pagamento do cartão é encerrado.

Em seguida, você deve seguir estas etapas.

  1. Na página Pagamento Cartões incompleto, Select uma linha e, em seguida, Select Exibir histórico.

    O visualizador exibido lista todas as fases de pagamento processadas.

  2. Select Fase de pagamento para mostrar o log de execução correspondente.