Crie ordens de serviço a partir de solicitações de manutenção

Depois de criar solicitações de manutenção, você poderá facilmente convertê-las em ordens de trabalho. Este artigo descreve a maneira mais rápida de trabalhar com solicitações de manutenção, atualizar várias solicitações de manutenção ao mesmo tempo e criar uma ordem de serviço para várias solicitações de manutenção simultaneamente. Na página Solicitações de manutenção ativas ou Minhas solicitações de manutenção local funcional, é possível trabalhar com uma solicitação de serviço por vez e converter uma solicitação de manutenção em uma ordem de serviço.

Observação

Toda solicitação de manutenção pode estar relacionado a apenas uma ordem de serviço. Porém, várias solicitações de manutenção podem ser incluídas em uma ordem de serviço, mesmo que as solicitações de manutenção tenham diferentes ativos.

1. Selecione Gerenciamento de ativos>Solicitações de manutenção>Todas as solicitações de manutenção.

2. Antes de criar uma ordem de serviço a partir de solicitações de manutenção, selecione, pelo menos, um tipo de trabalho de manutenção para as solicitações de manutenção. Selecione também a grade e o comércio de um tipo de trabalho de manutenção, caso essas informações sejam relevantes. Na exibição de grade, você pode facilmente atualizar informações para uma solicitação de manutenção.

3. Quando estiver pronto para criar uma ordem de serviço, selecione as solicitações de manutenção a serem incluídas nela.

   • Se você selecionar várias solicitações de manutenção para converter em uma ordem de serviço, defina os campos Ativo e Tipo de trabalho de manutenção antes de criar a ordem de serviço.
   • Se você selecionar uma solicitação de manutenção para converter em uma ordem de serviço, defina apenas o campo Ativo antes de criar a ordem de serviço. Porém, quando você criar a ordem de serviço, selecione um tipo de trabalho de manutenção (e uma grade e um comércio relacionados ao tipo de trabalho de manutenção, se essas informações forem relevantes) na caixa de diálogo Criar ordem de serviço.

4. Selecione Ordem de serviço.

5. Na caixa de diálogo Criar ordem de serviço, defina os campos e selecione OK.

   Uma barra de mensagem pode notificá-lo de que uma nova ordem de serviço foi criada.

   Além disso, quando você criar uma ordem de serviço com base em uma solicitação de manutenção, se o ativo relacionado à solicitação de manutenção estiver incluído em um contrato de garantia, uma barra de mensagem o notificará sobre o contrato de garantia.

6. Selecione Gerenciamento de ativos>Ordens de serviço>Todas as ordens de serviço e abra a nova ordem de serviço.