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Configurar estágios da ordem de serviço

  1. Acesse Gerenciamento de serviços>Configuração>Ordens de serviço>Fases de serviço.

  2. Selecione Novo para criar um novo registro.

  3. Nos campos Etapa de serviço e Descrição, especifique uma ID de etapa de serviço e uma descrição.

  4. Selecione os parâmetros apropriados para o estágio.

  5. Selecione a fase pai da fase atual ou deixe o campo Pai em branco, se a fase for a fase inicial na configuração de fase.

Observação

Depois que você salvar o estágio, não poderá modificar o campo Pai. Em vez disso, você pode excluir o registro e criá-lo novamente com uma seleção diferente no campo Pai.

Além disso, você pode criar apenas um estágio com um campo Pai em branco. Ou seja, apenas um estágio inicial é permitido.