Observação
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Acesse Gerenciamento de serviços>Configuração>Ordens de serviço>Fases de serviço.
Selecione Novo para criar um novo registro.
Nos campos Etapa de serviço e Descrição, especifique uma ID de etapa de serviço e uma descrição.
Selecione os parâmetros apropriados para o estágio.
Selecione a fase pai da fase atual ou deixe o campo Pai em branco, se a fase for a fase inicial na configuração de fase.
Observação
Depois que você salvar o estágio, não poderá modificar o campo Pai. Em vez disso, você pode excluir o registro e criá-lo novamente com uma seleção diferente no campo Pai.
Além disso, você pode criar apenas um estágio com um campo Pai em branco. Ou seja, apenas um estágio inicial é permitido.