Observação
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Os locatários configurados que não estão mais em uso ainda podem gerar custos para sua organização. Tornar um inquilino inacessível devido à inatividade ajuda a reduzir despesas desnecessárias. Este artigo discute como lidar com um locatário inacessível, reativação e diretrizes para administradores e desenvolvedores de aplicativos.
Se você tentar acessar o locatário, receberá uma mensagem semelhante ao exemplo mostrado.
A mensagem de erro Error message: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity. To learn more about ... é esperada para locatários inacessíveis devido à inatividade.
Os administradores podem solicitar a reativação de um locatário no prazo de vinte dias após o locatário entrar no estado inativo. Os locatários que permanecem nesse estado por mais de 20 dias são excluídos.
Tome as medidas apropriadas, dependendo de suas metas para o locatário e sua função no ambiente.
Administradores
Se você precisar reativar seu locatário:
- O administrador de locatários pode entrar em contato com a Microsoft, veja os números de telefone de suporte global.
- Evite enviar outro solicitação de assistência enquanto o seu caso atual estiver em andamento e você receber uma resposta com decisão sobre esse caso.
Se você não planeja reativar seu locatário:
- O locatário é excluído após 20 dias inacessível devido à inatividade e não pode ser recuperado.
- Revise as políticas de proteção de dados da Microsoft, aqui.
Proprietários/desenvolvedores de aplicativos
- Minimize o número de solicitações de autenticação enviadas a esse locatário desativado até que ele seja reativado.
- Envite enviar outra solicitação de assistência. Você será contatado assim que uma decisão for tomada.
- Revise as políticas de proteção de dados da Microsoft.