Redefinir a senha de um usuário

Os administradores podem redefinir a senha de um usuário se ela for esquecida, se o usuário for bloqueado em um dispositivo ou se o usuário nunca tiver recebido uma senha.

Observação

Se você não for um administrador e precisar de instruções sobre como redefinir sua própria senha corporativa ou de estudante, consulte Redefinir sua senha corporativa ou de estudante.

A menos que seu locatário seja o diretório inicial de um usuário, não será possível redefinir a senha dele. Isso significa que, se o usuário estiver conectado na organização usando uma conta de outra organização, uma conta Microsoft ou uma conta do Google, você não poderá redefinir a senha.

Se o usuário tiver uma fonte de autoridade, como Windows Server Active Directory, somente será possível redefinir a senha se você ativar o write-back de senha e o domínio do usuário for gerenciado. Não há suporte para alterar a senha do usuário para domínios federados. Nesse caso, você deve alterar a senha do usuário no Active Directory local.

Se seu usuário tiver uma fonte de autoridade como ID do Microsoft Entra Externo, você não poderá redefinir a senha. Somente o usuário ou um administrador desse locatário pode redefinir a senha.

Pré-requisitos

Você deve ter pelo menos a função a seguir para redefinir a senha do usuário.

• Administrador de senha

Para redefinir uma senha

Siga estas etapas:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos um Administrador de Senhas.

2. Navegue atéusuários da > do Entra.

3. Selecione o usuário que precisa da redefinição e selecione Redefinir Senha.

   A página Alain Charon – Perfil aparece com a opção Redefinir senha .

   

4. Na página Redefinir senha , selecione Redefinir senha.

   Observação

   Ao usar a ID do Micrsoft Entra, uma senha temporária é gerada automaticamente para o usuário. Ao usar Active Directory local, você cria a senha para o usuário.

5. Copie a senha e entregue ao usuário. O usuário será solicitado a alterar a senha durante o próximo processo de entrada.

   Observação

   A senha temporária nunca expira. Na próxima vez em que o usuário entrar, a senha continuará funcionando, independentemente de quanto tempo se passou desde que a senha temporária foi gerada.

   Importante

   Se um administrador não puder redefinir a senha do usuário e os Logs de Eventos do Aplicativo no servidor do Microsoft Entra Connect exibirem o seguinte código de erro hr=80231367, examine os atributos do usuário no Active Directory. Se o atributo AdminCount estiver definido como 1, isso impedirá que um administrador redefina a senha do usuário. O atributo AdminCount deve ser definido como 0, para que os administradores redefinam a senha do usuário.

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Observação

Se você não for um administrador e precisar de instruções sobre como redefinir sua própria senha corporativa ou de estudante, consulte Redefinir sua senha corporativa ou de estudante.

A menos que seu locatário seja o diretório inicial de um usuário, não será possível redefinir a senha dele. Isso significa que, se o usuário estiver conectado na organização usando uma conta de outra organização, uma conta Microsoft ou uma conta do Google, você não poderá redefinir a senha.

Se o usuário tiver uma fonte de autoridade, como Windows Server Active Directory, somente será possível redefinir a senha se você ativar o write-back de senha e o domínio do usuário for gerenciado. Não há suporte para alterar a senha do usuário para domínios federados. Nesse caso, você deve alterar a senha do usuário no Active Directory local.

Se seu usuário tiver uma fonte de autoridade como ID do Microsoft Entra Externo, você não poderá redefinir a senha. Somente o usuário ou um administrador desse locatário pode redefinir a senha.

Você deve ter pelo menos a função a seguir para redefinir a senha do usuário.

• Administrador de senha

Siga estas etapas:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos um Administrador de Senhas.

2. Navegue atéusuários da > do Entra.

3. Selecione o usuário que precisa da redefinição e selecione Redefinir Senha.

   A página Alain Charon – Perfil aparece com a opção Redefinir senha .

   

4. Na página Redefinir senha , selecione Redefinir senha.

   Observação

   Ao usar a ID do Micrsoft Entra, uma senha temporária é gerada automaticamente para o usuário. Ao usar Active Directory local, você cria a senha para o usuário.

5. Copie a senha e entregue ao usuário. O usuário será solicitado a alterar a senha durante o próximo processo de entrada.

   Observação

   A senha temporária nunca expira. Na próxima vez em que o usuário entrar, a senha continuará funcionando, independentemente de quanto tempo se passou desde que a senha temporária foi gerada.

   Importante

   Se um administrador não puder redefinir a senha do usuário e os Logs de Eventos do Aplicativo no servidor do Microsoft Entra Connect exibirem o seguinte código de erro hr=80231367, examine os atributos do usuário no Active Directory. Se o atributo AdminCount estiver definido como 1, isso impedirá que um administrador redefina a senha do usuário. O atributo AdminCount deve ser definido como 0, para que os administradores redefinam a senha do usuário.