Registre chaves de acesso no Authenticator em dispositivos Android ou iOS

Este artigo mostra como registrar uma chave de acesso usando o Authenticator no seu dispositivo iOS ou Android conectando-se diretamente ao aplicativo Authenticator ou usando Informações de segurança. Para obter mais informações sobre a disponibilidade da autenticação de chave de acesso do Microsoft Entra ID (FIDO2) em aplicativos nativos, navegadores da Web e sistemas operacionais, confira Suporte para autenticação FIDO2 com o Microsoft Entra ID.

A maneira mais fácil e rápida de adicionar uma chave de acesso é adicioná-la diretamente no aplicativo Authenticator.

Como alternativa, você pode adicionar uma chave de acesso a partir do navegador do seu dispositivo móvel ou por meio do registro entre dispositivos usando outro dispositivo, como um laptop. Seu dispositivo móvel precisa executar o iOS versão 17 ou Android versão 14 ou posterior.

Cenário	iOS	Android
Registro do mesmo dispositivo entrando no Authenticator	✅	✅
Registro do mesmo dispositivo em um navegador	✅	✅1
Registro entre dispositivos	✅	✅

¹Suporte para registro do mesmo dispositivo no Microsoft Edge no Android será disponibilizado em breve.

iOS

Registro ao conectar-se ao Authenticator (iOS)

Você pode entrar no Authenticator para criar uma chave de acesso no aplicativo e obter logon único contínuo em aplicativos nativos da Microsoft. Recomendamos esse fluxo preferencial para configurar uma chave de acesso no Authenticator. Se você estiver conectado ou já tiver uma conta no Authenticator, ainda precisará concluir estas etapas para adicionar uma chave de acesso no Authenticator.

1. Baixe o Authenticator da App Store e avance pelas telas de privacidade.

   • Se você instalou o Authenticator pela primeira vez no seu dispositivo, na tela Proteger sua Vida Digital, toque em Adicionar conta corporativa ou de estudante.

     

   • Se você instalou o Authenticator em seu dispositivo, mas não adicionou uma conta, toque em Adicionar conta ou no botão +, e depois selecione Conta corporativa ou de estudante. Em seguida, toque em Entrar.

     

   • Se você já tiver adicionado uma conta no Authenticator, toque em sua conta e toque em Criar uma chave de acesso.

     

2. Você precisa concluir a autenticação multifator (MFA).

   

3. Se necessário, toque em Configurações e configure um bloqueio de tela.

   

4. Toque em Configurações para habilitar o Authenticator como um provedor de chave de acesso.

   

5. Em seu dispositivo iOS 18, vá para Configurações>Geral>Preenchimento Automático de Senhas &. Em seu dispositivo iOS 17, vá para Configurações>Senhas>Opções de Senha.

   Em ambos os sistemas operacionais, verifique se Preenchimento Automático de Senhas e Chaves de Acesso está ativado. Em Preencher Automaticamente de, verifique se Authenticator está selecionado.

   

6. Depois de retornar ao Authenticator, toque em Concluído para confirmar se você adicionou o Authenticator como um provedor de chave de acesso. Em seguida, você pode ver a Chave de Acesso adicionada como um método de login para sua conta. Toque em Concluído novamente para concluir.

   

7. O Authenticator configura a chave de acesso, sem senha e MFA para entrada de acordo com as políticas da conta corporativa ou de estudante. Toque em sua conta para ver informações, incluindo sua nova chave de acesso.

Registro de chave de acesso a partir das Informações de segurança (iOS)

Por padrão, Informações de segurança solicita que os usuários entrem no aplicativo Authenticator para registrar a chave de acesso.

1. No mesmo dispositivo iOS que o Authenticator ou usando outro dispositivo, como um notebook, abra um navegador da Web e conecte-se com a MFA a Informações de segurança.

   

2. Em Informações de segurança, toque em + Adicionar método de entrada e selecione Chave de acesso do Microsoft Authenticator.

   

3. Se for solicitado que você conecte-se com a MFA, selecione Avançar.

4. Se necessário, baixe o Authenticator em seu dispositivo iOS. Você pode selecionar Microsoft Authenticator e verificar um código QR para instalar o Authenticator na App Store do iOS. Depois de baixar o Authenticator, toque em Avançar.

   

5. Você será solicitado a abrir o aplicativo Authenticator e criar sua chave de acesso lá. Abra o Authenticator e avance pelas telas de privacidade conforme necessário.

   

6. Adicione sua conta no Authenticator no seu dispositivo iOS.

   • Se você instalou o Authenticator pela primeira vez no seu dispositivo, na tela Proteger sua Vida Digital, toque em Adicionar conta corporativa ou de estudante.

     

   • Se você instalou o Authenticator em seu dispositivo antes, mas não adicionou uma conta, toque em Adicionar conta ou no botão + e selecione conta de trabalho ou de estudante. Em seguida, toque em Entrar.

     

   • Se você já tiver adicionado uma conta no Authenticator, toque em sua conta e toque em Criar uma chave de acesso.

     

7. Você precisa concluir a autenticação multifator (MFA).

   

8. Se necessário, toque em Configurações e configure um bloqueio de tela.

   

9. Toque em Configurações para habilitar o Authenticator como um provedor de chave de acesso.

10. Em seu dispositivo iOS 18, vá para Configurações>Geral>Preenchimento Automático e Senhas. Em seu dispositivo iOS 17, vá para Configurações>Senhas>Opções de Senha.

    Em ambos os sistemas operacionais, verifique se Preenchimento Automático de Senhas e Chaves de Acesso está ativado. Em Preencher Automaticamente de, verifique se Authenticator está selecionado.

    

11. Depois de retornar ao Authenticator, toque em Concluído para confirmar se você adicionou o Authenticator como um provedor de chave de acesso. Em seguida, você pode ver Passkey adicionado como um método de login para sua conta. Toque em Concluído novamente para concluir.

    

12. O Authenticator configura a chave de acesso, sem senha e MFA para entrada de acordo com as políticas da conta corporativa ou de estudante.

13. Retorne ao navegador depois de concluir a instalação da chave de acesso no Authenticator e selecione Próximo.

    

14. O assistente verifica se a chave de acesso foi criada no Authenticator.

    

15. Após a criação da chave de acesso, selecione Concluído.

    

16. Em Informações de segurança, você pode ver a nova chave de acesso que foi adicionada.

    

Fluxo de registro alternativo de Informações de Segurança em caso de problemas (iOS)

Se você não conseguir entrar no Authenticator para registrar uma chave de acesso, registre-se diretamente nas Informações de segurança com WebAuthn.

Observação

Você não poderá registrar uma chave de passagem no Authenticator dessa forma se o atestado estiver habilitado pelo administrador.

Se você entrar nas Informações de segurança em um dispositivo diferente, precisará de Bluetooth e de uma conexão com a Internet. A conectividade com os dois seguintes pontos de extremidade deve ser permitida em sua organização:

• https://cable.ua5v.com
• https://cable.auth.com

Se sua organização restringir o uso de Bluetooth, você poderá permitir o emparelhamento por Bluetooth exclusivamente com autenticadores FIDO2 habilitados para chave de acesso, de modo a permitir o registro de chaves entre dispositivos. Para obter mais informações, confira Chaves de acesso em ambientes com restrição a Bluetooth.

1. Em Informações de segurança, ao adicionar uma chave de acesso no Authenticator, toque em Está com problemas?.

   

2. Agora, toque criar sua chave de acesso de um jeito diferente.

   

3. Selecione iPhone ou iPade percorra o restante do fluxo para registrar uma chave de acesso no dispositivo.

   

Se um usuário quiser reverter para as instruções originais e registrar uma chave de acesso no Authenticator por meio do login:

1. Em Informações de segurança, ao adicionar uma chave de acesso no Authenticator, toque em Está com problemas?.
2. Agora, toque em criar sua chave de acesso de uma maneira diferente entrando no Authenticator.
3. Siga o restante do fluxo para registrar uma chave de acesso no seu dispositivo.

Observação

Se você registrar sua chave de acesso com o navegador Chrome no macOS, permita que login.microsoft.com acessem sua chave de segurança ou dispositivo quando solicitado.

Excluir sua chave de acesso no Authenticator para iOS

Para remover a chave de passagem do Authenticator, toque no nome da conta e toque em Configurações>Excluir chave de passagem. Você também precisa excluir a chave de acesso das Informações de segurança.

Solução de problemas

Em alguns casos, quando você tenta registrar uma chave de acesso, ela é armazenada localmente no aplicativo Authenticator, mas não está registrada no servidor de autenticação. Por exemplo, o provedor da chave de acesso pode não ser permitido ou a conexão pode atingir o tempo limite. Se você tentar registrar uma chave de acesso e receber um erro informando que a chave de acesso já existe, exclua a chave de acesso criada localmente no Authenticator e tente registrar novamente.

Android

Registro ao conectar-se ao Authenticator (Android)

Você pode entrar no Authenticator para criar uma chave de acesso no aplicativo e obter logon único contínuo em aplicativos nativos da Microsoft. Recomendamos esse fluxo preferencial para configurar uma chave de acesso no Authenticator. Se você estiver conectado ou já tiver uma conta no Authenticator, ainda precisará concluir estas etapas para adicionar uma chave de acesso no Authenticator.

1. Baixe o Authenticator do Google Play, abra-o e percorra as telas de privacidade.

2. Adicione sua conta no Authenticator no seu dispositivo Android.

   • Se você instalou o Authenticator pela primeira vez no seu dispositivo, na tela Proteger sua Vida Digital, toque em Adicionar conta corporativa ou de estudante.

     

   • Se você instalou o Authenticator em seu dispositivo antes, mas não adicionou uma conta, toque em Adicionar conta ou no botão + e selecione Conta de trabalho ou de estudante. Em seguida, toque em Entrar.

     

   • Se você já tiver adicionado uma conta no Authenticator, toque em sua conta e toque em Criar uma chave de acesso.

     

3. Você precisa concluir a autenticação multifator (MFA).

   

4. Se necessário, toque em Configurações e configure um bloqueio de tela.

   

5. Toque em Configurações para habilitar o Authenticator como um provedor de chave de acesso.

   Observação

   As etapas para habilitar provedores de chaves de acesso no Android podem variar de acordo com a marca e o modelo do seu dispositivo. Pesquise por Chave de Acesso nas configurações do seu dispositivo ou consulte o fabricante do dispositivo para orientação. Se o dispositivo executar o Android 14 e você não puder habilitar o Authenticator como um provedor de chave de acesso, recomendamos que você atualize para o Android 15.

   

   1. Abra Senhas e contas.

      

   2. Na seção Provedores adicionais, verifique se Authenticator está selecionado.

      

6. Depois de retornar ao Authenticator, toque em Concluído para confirmar se você adicionou o Authenticator como um provedor de chave de acesso. Em seguida, você pode ver Chave de acesso adicionado como um método de autenticação para sua conta. Toque em Concluído novamente para concluir.

   

7. O Authenticator configura a chave de acesso, sem senha e MFA para entrada de acordo com as políticas da conta corporativa ou de estudante. Toque em sua conta para ver informações, incluindo sua nova chave de acesso.

Registro de chave de acesso nas informações de segurança (Android)

Por padrão, Informações de Segurança solicita que os usuários façam login no aplicativo Authenticator para registrar a chave de acesso.

1. No mesmo dispositivo Android do Authenticator ou usando outro dispositivo, como um notebook, abra um navegador da Web e entre com MFA em Informações de segurança.

   

2. Em Informações de segurança, toque em + Adicionar método de entrada e selecione Chave de acesso do Microsoft Authenticator.

   

3. Se solicitado, toque em Avançar e entre com a MFA.

4. Se necessário, baixe o Authenticator em seu dispositivo Android. Você pode selecionar Microsoft Authenticator e escanear um código QR para instalar o Authenticator na Google Play. Depois de baixar o Authenticator para seu dispositivo Android, selecione Próximo.

   

5. Você será solicitado a abrir o aplicativo Authenticator e criar sua chave de acesso lá.

   

6. Abra o Authenticator e passe pelas telas de privacidade, conforme necessário.

   • Se você instalou o Authenticator pela primeira vez no seu dispositivo, na tela Proteger sua Vida Digital, toque em Adicionar conta corporativa ou de estudante.

     

   • Se você instalou o Authenticator em seu dispositivo antes, mas não adicionou uma conta, toque em Adicionar conta ou no botão + e selecione conta de trabalho ou escola. Em seguida, toque em Entrar.

     

   • Se você já tiver adicionado uma conta no Authenticator, toque em sua conta e toque em Criar uma chave de acesso.

     

7. Você precisa concluir a autenticação multifator (MFA).

   

8. Se necessário, toque em Configurações e configure um bloqueio de tela.

   

9. Toque em Configurações para habilitar o Authenticator como um provedor de chave de acesso.

   Observação

   As etapas para habilitar provedores de chaves de acesso no Android podem variar de acordo com a marca e o modelo do seu dispositivo. Pesquise por Passkey nas configurações do dispositivo ou consulte o fabricante do dispositivo para obter diretrizes. Se o dispositivo executar o Android 14 e você não puder habilitar o Authenticator como um provedor de chave de acesso, recomendamos que você atualize para o Android 15.

   

   1. Abra Senhas e contas.

      

   2. Na seção Provedores adicionais, verifique se Authenticator está selecionado.

      

10. Depois de retornar ao Authenticator, toque em Concluído para confirmar se você adicionou o Authenticator como um provedor de chave de acesso. Em seguida, você pode ver Chave de acesso adicionado como um método de autenticação para sua conta. Toque em Concluído novamente para concluir.

    

11. O Authenticator configura a chave de acesso, sem senha e MFA para entrada de acordo com as políticas da conta corporativa ou de estudante.

12. Após concluir a configuração da chave de acesso no Authenticator, retorne ao navegador em que as Informações de segurança estão abertas. Selecione Avançar.

13. O assistente verifica se a chave de acesso foi criada no Authenticator.

14. Após a criação da chave de acesso, selecione Concluído.

    

15. Em Informações de Segurança, você pode ver que a nova chave de acesso foi adicionada.

    

Fluxo de registro alternativo de Informações de Segurança em caso de problemas (Android)

Se você não conseguir entrar no Authenticator para registrar uma chave de acesso, registre-se diretamente nas Informações de segurança com WebAuthn.

Observação

Você não poderá registrar uma chave de passagem no Authenticator dessa forma se o atestado estiver habilitado pelo administrador.

Se você entrar nas Informações de segurança em um dispositivo diferente, precisará de Bluetooth e de uma conexão com a Internet. A conectividade com os dois endpoints a seguir deve ser permitida em sua organização:

• https://cable.ua5v.com
• https://cable.auth.com

Se sua organização restringir o uso de Bluetooth, você poderá permitir o emparelhamento Bluetooth exclusivamente com autenticadores FIDO2 habilitados para chaves de acesso, permitindo o registro de chaves de acesso entre dispositivos. Para obter mais informações, confira Chaves de acesso em ambientes com restrição a Bluetooth.

1. Em Informações de segurança, ao adicionar uma chave de acesso no Authenticator, toque em Está com problemas?.

   

2. Agora, toque em criar sua chave de acesso de outra forma.

   

3. Selecione Android e siga o restante do fluxo para registrar uma chave de acesso em seu dispositivo.

   

Se um usuário quiser voltar para as instruções originais e registrar uma chave de acesso no Authenticator através do login:

1. Em Informações de segurança, ao adicionar uma chave de acesso no Authenticator, toque em Está com problemas?.
2. Agora, toque em criar sua chave de acesso de uma maneira diferente entrando no Authenticator.
3. Siga o restante do fluxo para registrar uma chave de acesso no seu dispositivo.

Observação

Se você registrar sua chave de acesso com o navegador Chrome no macOS, permita que login.microsoft.com acessem sua chave de segurança ou dispositivo quando solicitado.

Excluir sua chave de acesso no Authenticator para Android

Para remover a chave de acesso do Authenticator, toque no nome da conta, toque em Configurações e depois toque em Excluir chave de acesso.

Na maioria dos casos, a chave de acesso também é excluída das Informações de segurança. Caso contrário, vá para Informações de segurança e selecione Excluir para removê-la.

Solução de problemas

Em alguns casos, quando você tenta registrar uma chave de acesso, ela é armazenada localmente no aplicativo Authenticator, mas não está registrada no servidor de autenticação. Por exemplo, o provedor da chave de acesso pode não ser permitido ou a conexão pode atingir o tempo limite. Se você tentar registrar uma chave de acesso e receber um erro informando que a chave de acesso já existe, exclua a chave de acesso criada localmente no Authenticator e tente registrar novamente.