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Tutorial: Configurar o 15Five para provisionamento automático de usuários

  • Artigo

O objetivo deste tutorial é demonstrar as etapas a serem executadas no 15Five e no Microsoft Entra ID para configurar o Microsoft Entra ID a fim de provisionar e desprovisionar usuários e/ou grupos automaticamente no 15Five. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz, como ele funciona e perguntas frequentes, confira Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Funcionalidades com suporte

  • Criar usuários no 15Five
  • Remover usuários no 15Five quando eles não precisarem mais de acesso
  • Manter os atributos de usuário sincronizados entre o Microsoft Entra ID e o 15Five
  • Provisionar grupos e associações a um grupo no 15Five
  • Logon único no 15Five (recomendado)

Pré-requisitos

O cenário descrito neste tutorial pressupõe que você já tem os seguintes pré-requisitos:

Observação

Essa integração também está disponível para uso no ambiente de Nuvem do Governo dos EUA do Microsoft Entra. Você pode encontrar esse aplicativo na Galeria de Aplicativos de Nuvem do Governo dos EUA do Microsoft Entra e configurá-lo da mesma forma que você faz isso na nuvem pública.

Etapa 1: Planeje a implantação do provisionamento

  1. Saiba mais sobre como funciona o serviço de provisionamento.
  2. Determine quem estará no escopo de provisionamento.
  3. Determine quais dados devem ser mapeados entre o Microsoft Entra ID e o 15Five.

Etapa 2: configurar o 15Five para dar suporte ao provisionamento com o Microsoft Entra ID

Antes de configurar o 15Five para o provisionamento automático de usuário com o Microsoft Entra ID, você precisará habilitar o provisionamento do SCIM no 15Five.

  1. Entre no console de administração do 15Five. Navegue até Recursos > Integrações.

    Captura de tela do console de administração do 15Five. As integrações aparecem em Recursos em um menu e os Recursos e as Integrações são realçados.

  2. Clique em SCIM 2.0.

    Captura de tela da página Integrações no console de administração do 15Five. Em Ferramenta, S C I M 2.0 está realçado.

  3. Navegue até Integração do SCIM > Gerar token OAuth.

    Captura de tela da página Integrações do S C I M no console de administração do 15Five. A geração do token OAuth está realçada.

  4. Copie os valores para URL base do SCIM 2.0 e Token de Acesso. Esse valor será inserido nos campos URL do Locatário e Token Secreto na guia Provisionamento do aplicativo 15Five.

    Captura de tela da página de integração do S C I M. Na tabela de Token, os valores ao lado da U R L base do S C I M 2.0 e do Token de acesso estão realçados.

Adicione o 15Five meio da galeria de aplicativos Microsoft Entra para começar a gerenciar o provisionamento para o 15Five. Se você já tiver configurado o 15Five para SSO, poderá usar o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que você crie um aplicativo diferente ao testar a integração no início. Saiba mais sobre como adicionar um aplicativo da galeria aqui.

Etapa 4: Defina quem estará no escopo de provisionamento

O serviço de provisionamento do Microsoft Entra permite definir o escopo de quem será provisionado com base na atribuição ao aplicativo e ou com base em atributos do usuário/grupo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base na atribuição, poderá usar as etapas a seguir para atribuir usuários e grupos ao aplicativo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base somente em atributos do usuário ou do grupo, poderá usar um filtro de escopo, conforme descrito aqui.

  • Comece pequeno. Teste com um pequeno conjunto de usuários e grupos antes de implementar para todos. Quando o escopo de provisionamento é definido para usuários e grupos atribuídos, é possível controlar isso atribuindo um ou dois usuários ou grupos ao aplicativo. Quando o escopo é definido para todos os usuários e grupos, é possível especificar um atributo com base no filtro de escopo.

  • Se você precisar de funções adicionais, poderá atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.

Etapa 5: configurar o provisionamento automático de usuário para o 15Five

Essa seção o orienta pelas etapas para configurar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários e/ou grupos no 15Five com base nas atribuições de usuário e/ou grupo no Microsoft Entra ID.

Para configurar o provisionamento automático de usuário para o 15Five no Microsoft Entra ID:

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.

  2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais

    Folha de aplicativos empresariais

  3. Na lista de aplicativos, selecione 15Five.

    O link do 15Five na lista de Aplicativos

  4. Selecione a guia Provisionamento.

    Captura de tela das opções Gerenciar com a opção Provisionamento destacada.

  5. Defina o Modo de Provisionamento como Automático.

    Captura de tela da lista suspensa Modo de Provisionamento com a opção Automático destacada.

  6. Na seção Credenciais de Administrador, insira os valores URL base do SCIM 2.0 e Token de Acesso recuperados anteriormente nos campos URL do Locatário e Token Secreto, respectivamente. Clique em Testar Conectividade para verificar se o Microsoft Entra ID pode se conectar ao 15Five. Se a conexão falhar, verifique se a sua conta do 15Five tem permissões de Administrador e tente novamente.

    URL do locatário + token

  7. No campo Notificação por Email, insira o endereço de email de uma pessoa ou grupo que deverá receber as notificações de erro de provisionamento e selecione a caixa de seleção - Enviar uma notificação por email quando ocorrer uma falha.

    Email de notificação

  8. Clique em Save (Salvar).

  9. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar usuários do Microsoft Entra com o 15Five.

  10. Examine os atributos de usuário que serão sincronizados do Microsoft Entra ID com o 15Five na seção Mapeamento de Atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes são usados para corresponder as contas de usuário do 15Five em operações de atualização. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo Type
    ativo Boolean
    título String
    emails[type eq "work"].value String
    userName String
    name.givenName String
    name.familyName String
    externalId String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:manager Referência
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:employeeNumber String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:15Five:2.0:User:location Cadeia de caracteres
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:15Five:2.0:User:startDate String

  11. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar grupos do Microsoft Entra com o 15Five.

  12. Examine os atributos de grupo que serão sincronizados do Microsoft Entra ID com o 15Five na seção Mapeamento de atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes são usados para fazer a correspondência dos grupos no 15Five para operações de atualização. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo Type
    externalId String
    displayName String
    membros Referência

  13. Para configurar filtros de escopo, consulte as seguintes instruções fornecidas no tutorial do Filtro de Escopo.

  14. Para habilitar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra para o 15Five, altere o Status de Provisionamento para Ativado na seção Configurações.

    Status do provisionamento ativado

  15. Defina os usuários e/ou grupos que você gostaria de provisionar para o 15Five escolhendo os valores desejados em Escopo na seção Configurações.

    Escopo de provisionamento

  16. Quando estiver pronto para provisionar, clique em Salvar.

    Salvando a configuração de provisionamento

    Essa operação inicia a sincronização inicial de todos os usuários e/ou grupos definidos no Escopo na seção Configurações. A sincronização inicial leva mais tempo para ser executada do que as sincronizações seguintes, que ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, desde que o serviço de provisionamento do Microsoft Entra esteja em execução.

Etapa 6: Monitorar a implantação

Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar a implantação:

  1. Use os logs de provisionamento para determinar quais usuários foram provisionados com êxito ou não
  2. Confira a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e saber como fechá-la para concluir
  3. Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Saiba mais sobre os estados de quarentena aqui.

Limitações do conector

  • O 15Five não dá suporte a exclusões temporárias para usuários.

Log de alterações

  • 16/06/2020 – suporte adicionado para o atributo de extensão empresarial "Gerente" e atributos personalizados "Local" e "Data de início" para os usuários.

Recursos adicionais

Próximas etapas