Tutorial: Configurar o TeamViewer para o provisionamento automático de usuário

Este tutorial descreve as etapas que você precisa executar no TeamViewer e na ID do Microsoft Entra para configurar o provisionamento automático de usuário. Quando configurada, a ID do Microsoft Entra provisiona e desprovisiona usuários e grupos automaticamente no TeamViewer usando o serviço de provisionamento do Microsoft Entra. Para obter detalhes importantes sobre o que esse serviço faz, como ele funciona e perguntas frequentes, confira Automatizar o provisionamento e o desprovisionamento de usuários para aplicativos SaaS com o Microsoft Entra ID.

Funcionalidades com suporte

• Criar usuários no TeamViewer
• Remover usuários no TeamViewer quando eles não precisarem mais de acesso
• Manter os atributos de usuário sincronizados entre a ID do Microsoft Entra e o TeamViewer
• Logon único no TeamViewer (recomendado)

Pré-requisitos

O cenário descrito neste tutorial pressupõe que você já tem os seguintes pré-requisitos:

• Um locatário do Microsoft Entra
• Uma conta de usuário do Microsoft Entra ID com permissão para configurar o provisionamento (como, por exemplo, Administrador de Aplicativos, Administrador de Aplicativos de Nuvem ou Proprietário de Aplicativo).
• Uma licença válida do Tensor para o TeamViewer.
• Um identificador personalizado válido da configuração de Logon único disponível.

Observação

Isso requer uma assinatura de licença do Microsoft Entra Premium.

Etapa 1: Planeje a implantação do provisionamento

1. Saiba mais sobre como funciona o serviço de provisionamento.
2. Determine quem estará no escopo de provisionamento.
3. Determine os dados que devem ser mapeados entre a ID do Microsoft Entra e o TeamViewer.

Etapa 2: Configurar o TeamViewer para dar suporte ao provisionamento com a ID do Microsoft Entra

1. Faça logon no Console de Gerenciamento do TeamViewer. Navegue até Configurações do administrador.

2. Na seção de Autenticação, clique em Aplicativos e token.

3. Clique nas configurações de Perfil.

4. Clique em Adicionar aplicativo ou token.

5. Clique em Criar token de script.

6. Insira um nome para o token de API e selecione as opções a seguir para o token.

   Gerenciamento de conta

   • Exibir o estado online.
   • Exibir dados da conta.
   • Exibir um endereço de email.
   • Exibir licença.

   Gerenciamento de usuários

   • Crie usuários.
   • Editar usuários.
   • Exibir os usuários.

   Grupos de usuários

   • Criar grupos de usuários.
   • Excluir grupos de usuários.
   • Editar grupos de usuários.
   • Ler grupos de usuários.

7. Clique em Salvar para criar o token de script.

Etapa 3: Adicionar o TeamViewer por meio da galeria de aplicativos do Microsoft Entra

Adicione o TeamViewer por meio da galeria de aplicativos do Microsoft Entra para começar a gerenciar o provisionamento no TeamViewer. Se você já configurou o TeamViewer para SSO, use o mesmo aplicativo. No entanto, recomendamos que você crie um aplicativo diferente ao testar a integração no início. Saiba mais sobre como adicionar um aplicativo da galeria aqui.

Etapa 4: Defina quem estará no escopo de provisionamento

O serviço de provisionamento do Microsoft Entra permite definir quem estará no escopo de provisionamento com base na atribuição ao aplicativo e/ou nos atributos do usuário. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base na atribuição, poderá usar as etapas a seguir para atribuir usuários ao aplicativo. Se você optar por definir quem estará no escopo de provisionamento com base somente em atributos do usuário, poderá usar um filtro de escopo, conforme descrito aqui.

• Comece pequeno. Faça o teste com um pequeno conjunto de usuários antes de implementar para todos. Quando o escopo de provisionamento é definido para usuários atribuídos, é possível controlar isso atribuindo um ou dois usuários ao aplicativo. Quando o escopo é definido para todos os usuários, é possível especificar um atributo com base no filtro de escopo.

• Se você precisar de funções adicionais, poderá atualizar o manifesto do aplicativo para adicionar novas funções.

Etapa 5: Configurar o provisionamento automático de usuário para o TeamViewer

Essa seção descreve as etapas de configuração do serviço de provisionamento do Microsoft Entra para criar, atualizar e desabilitar usuários no TestApp com base nas atribuições de usuário da ID do Microsoft Entra.

Para configurar o provisionamento automático de usuário para o TeamViewer na ID do Microsoft Entra:

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.

2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais

   

3. Na lista de aplicativos, selecione TeamViewer.

   

4. Selecione a guia Provisionamento.

   

5. Defina o Modo de Provisionamento como Automático.

   

6. Na seção Credenciais de Administrador, insira https://webapi.teamviewer.com/scim/v2 no campo URL do Locatário e insira o token de script criado anteriormente no Token Secreto. Clique em Testar Conectividade para verificar se a ID do Microsoft Entra pode se conectar ao TeamViewer. Se a conexão falhar, verifique se a sua conta do TeamViewer tem permissões de Administrador e tente novamente.

   

7. No campo Notificação por Email, insira o endereço de email de uma pessoa ou grupo que deverá receber as notificações de erro de provisionamento e marque a caixa de seleção Enviar uma notificação por email quando ocorrer uma falha.

   

8. Clique em Salvar.

9. Na seção Mapeamentos, selecione Sincronizar usuários do Microsoft Entra com o TeamViewer.

10. Revise os atributos de usuário que serão sincronizados da ID do Microsoft Entra para o TeamViewer na seção Mapeamento de Atributos. Os atributos selecionados como propriedades Correspondentes são usados para fazer a correspondência das contas de usuário no TeamViewer em operações de atualização. Se você optar por alterar o atributo de destino correspondente, precisará verificar se a API do TeamViewer dá suporte à filtragem de usuários com base nesse atributo. Selecione o botão Salvar para confirmar as alterações.

    Atributo	Type
    userName	String
    displayName	String
    ativo	Boolean

11. Para configurar filtros de escopo, consulte as seguintes instruções fornecidas no tutorial do Filtro de Escopo.

12. Para habilitar o serviço de provisionamento do Microsoft Entra no TeamViewer, altere o Status de Provisionamento para Ativado na seção Configurações.

    

13. Defina os usuários que você deseja provisionar para o TeamViewer escolhendo os valores desejados em Escopo na seção Configurações.

    

14. Quando estiver pronto para provisionar, clique em Salvar.

    

Essa operação inicia o ciclo de sincronização inicial de todos os usuários definidos em Escopo, na seção Configurações. O ciclo inicial leva mais tempo para ser executado do que os ciclos subsequentes, que ocorrem aproximadamente a cada 40 minutos, desde que o serviço de provisionamento do Microsoft Entra esteja em execução.

Etapa 6: Monitorar a implantação

Depois de configurar o provisionamento, use os seguintes recursos para monitorar a implantação:

• Use os logs de provisionamento para determinar quais usuários foram provisionados com êxito ou não
• Confira a barra de progresso para ver o status do ciclo de provisionamento e saber como fechá-la para concluir
• Se a configuração de provisionamento parecer estar em um estado não íntegro, o aplicativo entrará em quarentena. Saiba mais sobre os estados de quarentena aqui.

Recursos adicionais

• Gerenciamento do provisionamento de conta de usuário para Aplicativos Empresariais
• O que é o acesso a aplicativos e logon único com o Microsoft Entra ID?

Próximas etapas

• Saiba como fazer revisão de logs e obter relatórios sobre atividade de provisionamento