Caixas de correio que excedem o relatório de limites de recebimento no novo EAC em Exchange Online

No novo EAC (Exchange Center), o relatório Caixas de Correio que excedem os limites de recebimento exibe informações sobre caixas de correio que estão recebendo grandes volumes de mensagens em um curto período de tempo.

Este relatório mostra detalhes sobre três categorias do Exchange Online limite de recebimento (consulte Exchange Online limites):

1. Limite quente: o limite geral de recebimento. Quando uma caixa de correio excede o limite geral de recebimento, ela não receberá nenhum email da Internet ou remetentes locais até que o limite seja redefinido.

2. Limite de par do destinatário do remetente: o limite de recebimento por par remetente-destinatário. Quando uma caixa de correio excede o limite srp, ela não receberá nenhum email desse remetente, se o remetente for da Internet ou local.

3. Limite quente: o limite somente de registro em log que indica quando as mensagens estão "em risco" de serem bloqueadas, definidas como 1000 mensagens por hora de rolamento. Quando uma caixa de correio excede o limite quente, elas ainda não são afetadas, mas serão exibidas em relatórios para conscientização do administrador.

Observação

Para obter permissões necessárias para usar este relatório, consulte Permissões necessárias para exibir relatórios de fluxo de email.

Há duas seções neste relatório:

1. Um mapa de calor que indica:

   1. Quando uma caixa de correio excedeu o limite de recebimento e não pode mais receber emails até que o limite seja redefinido, que ocorre 1 hora após o limite ser excedido.

      • Limite quente: as caixas de correio não receberão nenhum email da Internet ou de remetentes locais se o limite geral de recebimento for excedido.

   2. Quando uma caixa de correio está em risco, o que significa que elas excederam um ou ambos os limites abaixo. Essa caixa de correio ainda não excedeu o limite de recebimento (Hot), mas está recebendo grandes volumes de mensagens regularmente.

      • Limite de SRP (par de destinatário de remetente): as caixas de correio não receberão nenhum email de um remetente específico se a caixa de correio tiver recebido muitas mensagens do remetente. Grandes volumes de remetentes específicos devem ser atentos, pois podem colocar a caixa de correio em risco de exceder o limite de recebimento (Hot).

      • Limite quente: quando uma caixa de correio ainda não excedeu seu limite, mas está recebendo grandes volumes de mensagens regularmente.

2. Uma tabela que mostra, na janela de tempo selecionada:

   • A data

   • A caixa de correio afetada

   • O tipo de limite (Hot, SRP ou Warm) com base na seleção de filtro do usuário

   • O número de horas que uma caixa de correio excedeu o limite

   • O número de horas que uma caixa de correio está em risco

   • O valor limite, com base no tipo de limite

   • O número máximo de mensagens recebidas por hora

   • O remetente superior

O relatório inclui um filtro no tipo Limite, permitindo que o usuário exiba caixas de correio que atingem o limite Hot, SRP ou Warm separadamente.

Observação

A exibição padrão é para as últimas 24 horas para todos os tipos. Se nenhum dado estiver mostrando, isso significa que você não tinha caixas de correio excedendo o limite (ou em risco) nas últimas 24 horas.

O gráfico está limitado a mostrar as 10 principais caixas de correio. Se você quiser ver mais caixas de correio, precisará filtrar/pesquisar de maneira diferente.

1. Use o filtro Limitar tipo para exibir caixas de correio afetadas pelo limite quente, SRP ou Warm.

2. Clique em Exportar para baixar os dados como um csv.

3. Selecione um endereço de caixa de correio para exibir detalhadamente as informações de contato do proprietário da caixa de correio. Entre em contato com o proprietário da caixa de correio para entender por que eles estão recebendo tanto email, para que eles possam reduzir o volume de email e ter uma experiência melhor.