O computador tem de ser reiniciado antes de a Configuração poder continuar no Exchange Server

Aplica-se a: Exchange Server 2013

Microsoft Exchange Server a Configuração do 2013 não pode continuar porque detetou que o computador local precisa de reiniciar para concluir a instalação de outros programas ou atualizações do Windows.

Por que isso está acontecendo?

Quando os programas e as atualizações do Windows são instalados, efetuam alterações aos ficheiros no seu computador. Por vezes, durante a instalação, um programa ou atualização do Windows tem de fazer uma alteração a um ficheiro que esteja a ser utilizado. Neste cenário, tem de reiniciar o computador antes de quaisquer outros programas, como o Exchange 2013, poderem ser instalados. A Configuração do Exchange requer que todas as outras instalações tenham sido concluídas. Em seguida, pode verificar se todos os pré-requisitos necessários para funcionar corretamente foram instalados.

Às vezes, a instalação de um programa anterior ou uma atualização do Windows pode não ser concluída com êxito. Quando este problema ocorre, pode deixar para trás as alterações que fazem com que o Windows e outros programas pensem que é necessário reiniciar. Infelizmente, como a instalação que falha nunca limpa essas alterações, a instalação de atualizações do Windows e outros programas pode ser bloqueada. Continuará a ver este erro sempre que executar a Configuração do Exchange, caso tal aconteça.

Como faço para corrigi-lo?

Na maioria dos casos, você só precisa reiniciar o computador para se livrar desse erro. No entanto, há momentos em que você poderá receber esse erro novamente mesmo que já tenha reiniciado o computador. Este problema pode ocorrer quando a instalação de um programa ou atualização do Windows precisa de fazer mais alterações e essas alterações também exigem que o computador seja reiniciado. Se você vir esse erro após reiniciar o computador, tente reiniciá-lo novamente.

Se reiniciou o computador mais de duas ou três vezes e ainda está a ver este erro, tente reinstalar quaisquer programas ou atualizações do Windows que tenha instalado recentemente. Isso pode permitir que uma instalação que falhou seja concluída com êxito.

Se continuar a receber este erro após vários reinícios e reinstalação de programas recentes ou atualizações do Windows, contacte o Suporte ao Cliente e o Suporte à Microsoft. Eles ajudarão você a descobrir o motivo pelo qual o Windows e outros programas pensam que seu computador deve ser reiniciado. Para contactar o suporte da Microsoft, aceda a Suporte para empresas e selecione Servidores>Exchange Server.

Aviso

Embora pareça tentador, é altamente recomendável que você não tente resolver esse problema excluindo ou alterando manualmente as chaves ou valores no Registro do Windows. Essa ação pode corrigir esse problema momentaneamente, mas pode provocar problemas no futuro. Isso é especialmente importante se a instalação que falhou tiver sido uma Atualização do Windows.