Observação
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Número de KB original: 2770796
Sintomas
Ao tentar abrir a caixa de correio de outro usuário usando Outlook na Web (formalmente conhecida como Outlook Web App) em um ambiente Exchange Server, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Esse erro (HTTP 400 Solicitação Incorreta) significa que o Explorer da Internet foi capaz de se conectar ao servidor Web, mas a página da Web não pôde ser encontrada devido a um problema com o endereço.
Para obter mais informações sobre erros HTTP, consulte Ajuda.
Por exemplo, você tem permissões de acesso completo para a caixa de correio do Garry, que está associada ao seguinte endereço de email: Garry@contoso.com
. Entre no Outlook Web App, digite Garry na caixa de diálogo Abrir outra caixa de correio e clique em abrir. Nesta situação, você receberá a mensagem de erro mencionada anteriormente.
Motivo
Esse problema ocorre porque Outlook na Web não resolve a identidade da caixa de correio adicional para o formato correto.
Resolução
Para abrir a caixa de correio de outro usuário usando Outlook na Web, use o endereço de email associado a essa caixa de correio. Por exemplo, você deve digitar Garry@contoso.com
em vez de Garry na caixa de diálogo Abrir outra caixa de correio.