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A reunião mostra um fuso horário incorreto para um participante

  • Aplica-se a: Exchange Online

Sintomas

O organizador e o participante de uma reunião funcionam no mesmo fuso horário. No entanto, o organizador vê a seguinte mensagem ao agendar a reunião no Outlook na Web ou no novo Microsoft Outlook para Windows:

<O participante> está em um fuso horário diferente. Use o Assistente de Agendamento para selecionar horários entre fusos horários.

No Assistente de Agendamento, o organizador vê um fuso horário incorreto para o participante.

Observação

Como administrador, você pode verificar se as configurações da caixa de correio para o organizador e o participante mostram o mesmo fuso horário executando o seguinte cmdlet no Exchange Online PowerShell:

Get-MailboxCalendarConfiguration -Identity <user> | FL WorkingHoursTimeZone

Motivo

As horas de trabalho do participante no Outlook na Web e do novo Outlook para Windows são baseadas em um fuso horário incorreto devido a configurações de calendário corrompidas.

Resolução

Para corrigir o problema, use a ferramenta MFCMAPI para redefinir as horas de trabalho do participante. Siga estas etapas.

Observação

Para usar o procedimento a seguir, você deve ter permissões de acesso completo para a caixa de correio do participante ou ser o participante. Execute o procedimento em um computador baseado no Microsoft Windows que tenha o cliente da área de trabalho do Outlook instalado e um perfil do Outlook para a caixa de correio do participante.

  1. Selecione Conta>do Escritório deArquivos >Sobre o Outlook para determinar se a instalação do Outlook na caixa de correio do participante é a versão de 32 bits ou 64 bits.

  2. Baixe e extraia a versão mais recente de 32 bits ou 64 bits do MFCMAPI para corresponder à instalação do Outlook.

    Importante

    Embora o editor MFCMAPI tenha suporte, tenha cuidado ao usá-lo para alterar as configurações da caixa de correio. Usar o editor MFCMAPI incorretamente pode danificar permanentemente uma caixa de correio.

  3. Feche o Outlook e Outlook na Web e execute MFCMapi.exe. Se a tela de inicialização MFCMAPI for exibida, feche-a.

  4. Selecione Opções de Ferramentas> para abrir a janela Opções.

  5. Selecione as duas opções a seguir e selecione OK:

    • Usar o sinalizador MDB_Online ao chamar OpenMsgStore

    • Use o sinalizador MAPI_NO_CACHE ao chamar OpenEntry

  6. SelecioneLogonde Sessão> para abrir a janela Escolher Perfil.

  7. Selecione o perfil do Outlook para o participante e selecione OK.

  8. Clique duas vezes na caixa de correio do participante na coluna Nome de Exibição para abri-la.

  9. No painel esquerdo, navegue até oCalendáriodo Repositório de Informações> do Contêiner> Raiz.

  10. Clique com o botão direito do mouse em Calendário e selecione Abrir tabela de conteúdo associado.

  11. Exclua todas as entradas que têm IPM.FlexibleWorkingHours na coluna Classe de Mensagem .

  12. Feche todas as janelas MFCMAPI para sair do aplicativo.

  13. Abra Outlook na Web ou o novo Outlook para Windows e defina as horas de trabalho para o participante.