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Esse calendário não está disponível quando um usuário tenta acessar o Calendário no Outlook na Web

  • Aplica-se a: Exchange Online

Número de KB original: 3152066

Sintomas

Quando um usuário tenta acessar o Calendário usando Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App), esse usuário recebe a seguinte mensagem de erro:

Este calendário não está disponível. Tente novamente mais tarde.

Além disso, outros usuários em sua organização podem não poder ver as informações gratuitas/ocupadas desse usuário.

Motivo

Esse problema pode ocorrer por um ou mais dos seguintes motivos:

  • Itens corrompidos no Calendário do usuário
  • Exibições personalizadas corrompidas
  • Configurações do painel de navegação corrompida

Resolução

Para resolve esse problema, siga estas etapas.

Observação

Antes de executar essas etapas, verifique se o usuário tem um perfil do Outlook configurado.

  1. Execute a Ferramenta de Verificação de Calendário para Outlook (CalCheck). Para fazer isso, siga estas etapas:

    1. Baixe e instale a Ferramenta de Verificação de Calendário para Outlook.

    2. Abra uma janela prompt de comando e execute o seguinte comando no prompt de comando:

      calcheck -f -r

      Observação

      Esse comando cria uma pasta CalCheck, move itens de erro que ele sinaliza para a pasta, gera um relatório e envia o relatório para a caixa de entrada.

    3. Examine os itens sinalizados pelo CalCheck. Se eles não forem mais necessários, remova-os.

  2. Saia do Outlook (se estiver em execução) e faça o seguinte.

    Observação

    Se você não tiver acesso a um cliente do Outlook para Windows, entre em contato com o Suporte do Microsoft 365.

    1. Selecione Iniciar, digite outlook/resetnavpane na caixa de pesquisa e pressione Enter.

      Observação

      Depois de executar esse comando, você deve restaurar todos os calendários compartilhados anteriormente no perfil do Outlook do usuário.

    2. Selecione Iniciar, digite outlook/cleanviews na caixa de pesquisa e pressione Enter.

  3. Inicie Outlook na Web e tente acessar o Calendário novamente.

Mais informações

Para obter mais informações sobre como instalar e executar o CalCheck, consulte Informações sobre a Ferramenta de Verificação de Calendário para Outlook (CalCheck).

Para obter mais informações sobre comutadores de linha de comando para o Outlook, confira Comutadores de linha de comando para Outlook para Windows.

Se você executar um rastreamento de ferramentas de desenvolvedor F12 na Internet Explorer, poderá ver uma ou mais das seguintes mensagens de erro:

  • Erro quando os usuários não podem exibir informações gratuitas/ocupadas para um usuário específico:

    GetCalendarFolderConfigurationAction retorna um 200 com o código de erro 31
    {"ErrorCode":31"WasSuccessful":false,"CalendarFolder":null,"MasterList":null}
    ResponseCode":"ErrorNoFreeBusyAccess

  • Erro se o Calendário contiver um ou mais itens corrompidos:

    S:ErrInfo=Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue: a propriedade tem um valor inválido. --->
    Microsoft.Exchange.Data.Storage.CorruptDataException: ID de objeto global inválida:
    "ResponseCode":"ErrorCalendarInvalidPropertyValue"
    Erro X-OWA: Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue

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