Configurações de ajuda e suporte do locatário

Essas configurações são definidas na seção de configurações de locatário do portal Administração. Para obter informações sobre como acessar e usar as configurações de locatário, consulte Sobre as configurações de locatário.

Publicar as informações "Obter ajuda"

Os administradores podem especificar URLs internas para substituir o destino dos links no menu de ajuda do Power BI e para atualizações de licença. Se as URLs personalizadas forem definidas, os usuários da organização serão direcionados para a ajuda interna e os recursos de suporte, em vez dos destinos padrão. Os seguintes destinos de recursos podem ser personalizados:

• Aprender. Por padrão, esse link do menu de ajuda tem como alvo uma lista de todos os nossos módulos e roteiros de aprendizado do Power BI. Para direcionar esse link a recursos de treinamento internos, defina uma URL personalizada para a Documentação de treinamento.

• Comunidade. Para direcionar os usuários a um fórum interno por meio do menu de ajuda, e não à Comunidade do Power BI, defina uma URL personalizada para o Fórum de discussão.

• Atualizações de licenciamento. Os usuários com uma licença Fabric (Free) podem ter a oportunidade de fazer upgrade para o Power BI Pro (Pro) ou Power BI Premium por usuário (PPU). Os usuários com uma licença Fabric (gratuita) ou Power BI Pro podem ter a oportunidade de atualizar sua conta para uma licença Power BI Premium por usuário. Se você especificar uma URL interna para as Solicitações de licenciamento, redirecionará os usuários para uma solicitação interna e para o fluxo de compra e impedirá a compra de autoatendimento. Talvez você queira impedir que os usuários comprem licenças, mas não há problema em permitir que os usuários iniciem uma avaliação do Power BI Pro ou PPU ou uma avaliação de uma capacidade do Fabric. Para esse cenário, consulte Os usuários podem experimentar os recursos pagos do Microsoft Fabric para separar as experiências de compra e experimentação.

• Obter ajuda. Para direcionar os usuários a um suporte técnico interno pelo menu de ajuda, em vez de o Suporte do Microsoft Fabric, defina uma URL personalizada para o Suporte técnico.

Receba notificações por email sobre interrupções de serviço ou incidentes.

Se esse locatário for afetado por uma interrupção de serviço ou incidente, os grupos de segurança habilitados para e-mail receberão notificações por e-mail. Saiba mais sobre as notificações de interrupção de serviço.

Os usuários podem experimentar os recursos pagos do Microsoft Fabric

A configuração para Os usuários podem experimentar os recursos pagos do Microsoft Fabric está habilitada por padrão. Essa configuração aumenta o controle sobre como os usuários obtêm atualizações de licença. Nos cenários em que você bloqueou a aquisição por autoatendimento, essa configuração permite que os usuários usem mais recursos gratuitamente por 60 dias. Os usuários podem iniciar uma avaliação do Power BI Pro ou PPU ou uma avaliação de uma capacidade do Fabric. Alterar Os usuários podem experimentar os recursos pagos do Microsoft Fabric de ativados para desativados bloqueia as avaliações de autoatendimento de novas licenças e da avaliação da capacidade do Fabric. Isso não afeta as aquisições que já foram feitas.

A experiência de upgrade e avaliação da licença do usuário depende de como você combina as configurações de licença. A tabela abaixo mostra como a experiência de atualização é afetada por diferentes combinações de configuração:

Configuração de compra de autoatendimento	Os usuários podem experimentar os recursos pagos do Microsoft Fabric	Experiência do usuário final
habilitado	Desabilitado	O usuário pode comprar uma licença atualizada, mas não pode iniciar uma avaliação
habilitado	habilitado	O usuário pode iniciar uma avaliação gratuita e atualizá-la para uma licença paga
Desabilitado	Desabilitado	O usuário vê uma mensagem recomendando que ele contate o administrador de TI para solicitar uma licença
Desabilitado	habilitado	O usuário pode iniciar uma avaliação, mas precisa entrar em contato com o administrador de TI para obter uma licença paga

Observação

Confira Configurações de ajuda e suporte para saber como adicionar uma URL interna em solicitações licenciamento. Se você definir a URL, ela substituirá a experiência de compra de autoatendimento padrão. Ele não redireciona a inscrição para uma avaliação. Os usuários que podem comprar uma licença nos cenários descritos na tabela são redirecionados para sua URL interna.

Para saber mais, confira Habilitar ou desabilitar a inscrição e a compra de autoatendimento.

Mostrar uma mensagem personalizada antes da publicação de relatórios

Os administradores podem fornecer uma mensagem personalizada que aparece antes de um usuário publicar um relatório do Power BI Desktop. Depois de habilitar a configuração, você precisará fornecer uma mensagem personalizada. A mensagem personalizada pode ser texto simples ou seguir a sintaxe de markdown, como no exemplo a seguir:

### Important Disclaimer 

Before publishing the report to a workspace, be sure to validate that the appropriate users or groups have access to the destination workspace. If some users or groups should *not* have access to the content and underlying artifacts, remove or modify their access to the workspace, or publish the report to a different workspace. Learn about [giving access to workspaces](/power-bi/collaborate-share/service-give-access-new-workspaces). 

A área de texto da mensagem personalizada dá suporte à rolagem para que você possa fornecer uma mensagem com até 5 mil caracteres.

Quando seus usuários publicam relatórios em espaços de trabalho no Power BI, eles veem a mensagem que você escreveu.

Assim como ocorre com outras configurações de locatário, você pode escolher a quem a mensagem personalizada se aplica a:

• Toda a organização.
• Grupos de segurança específicos.
• Ou Exceto grupos de segurança específicos.

Conteúdo relacionado

• Sobre as configurações de locatário