Usar conectores de dados de pessoas com o Microsoft 365 Copilot

Use conectores de dados de pessoas para trazer informações de pessoas autorizadas de sistemas externos, como RH, recrutamento, talentos e plataformas de pessoas para o Microsoft 365. Esses conectores ajudam Microsoft 365 Copilot, a Pesquisa da Microsoft, os cartões de perfil e os Explorer da Organização a mostrar o contexto de pessoas mais ricas e úteis.

Se sua organização armazena dados importantes de pessoas fora do Microsoft 365, você pode usar conectores de dados de pessoas para melhorar a integridade do perfil, a capacidade de descoberta e o contexto organizacional, mantendo o sistema de origem autoritativo. Você também pode controlar como os valores de perfil sobrepostos são compostos quando vários sistemas contribuem com dados.

Introdução

Comece com o caminho que melhor corresponde ao seu cenário e, em seguida, planeje como os dados de perfil são compostos e controlados no Microsoft 365.

  1. Escolha como você deseja conectar seus dados de pessoas:
  2. Se mais de uma fonte puder fornecer a mesma propriedade de perfil, gerencie as configurações de precedência de origem de perfil para que o Microsoft 365 componha o perfil final da maneira esperada.
  3. Examine como os dados conectados são mostrados aos usuários aprendendo como personalizar cartões de perfil.
  4. Antes da distribuição, confirme os requisitos de governança, privacidade e administração para seu conector e piloto com um público limitado.

Por que usar conectores de dados de pessoas?

Os conectores de dados do People ajudam você a estender o Microsoft 365 com informações de pessoas autoritativas que podem não existir no Microsoft Entra ID ou em outras fontes de perfil do Microsoft 365.

Os conectores de dados People criam valor de várias maneiras:

  • Aterramento mais avançado do Copilot. O Microsoft 365 Copilot pode usar um contexto melhor de pessoas para ajudar os usuários a encontrar a pessoa certa, entender o contexto organizacional e navegar por perguntas relacionadas a pessoas com mais eficiência.
  • Melhor capacidade de descoberta no Microsoft 365. People dados podem se tornar mais úteis na Pesquisa da Microsoft, nos cartões de perfil e no Org Explorer.
  • Experiências de perfil mais completas. Você pode trazer atributos de sistemas externos de RH, recrutamento, talentos e pessoas para complementar os dados de identidade e perfil existentes do Microsoft 365.
  • Controle mais claro sobre a composição do perfil. Quando mais de uma fonte fornece a mesma propriedade de perfil, os administradores podem configurar a precedência de origem para controlar qual fonte vence.

Escolha o caminho certo

Use a opção que melhor corresponde ao seu cenário.

Se desejar... Comece aqui
Usar um conector criado pela Microsoft para dados de pessoas Navegue pela galeria de Conectores no Centro de administração do Microsoft 365 e marcar a categoria Recursos humanos & recrutamento. Por exemplo, você pode usar o conector do BambooHR Microsoft 365 Copilot.
Conectar outro sistema de RH, talento ou pessoas Criar conectores do Microsoft 365 Copilot para dados de pessoas
Controlar qual fonte é autoritativa para propriedades de perfil sobrepostas Gerenciar as configurações de precedência de origem do perfil
Controlar o que os usuários veem nos cartões de perfil Personalizar cartões de perfil

Como funcionam os conectores de dados de pessoas

Os conectores de dados People permitem que você traga dados de perfil de sistemas externos para o Microsoft 365 de uma maneira que ofereça suporte a experiências consistentes de pessoas em todos os aplicativos.

  1. Você conecta um sistema de origem, como o BambooHR ou uma plataforma personalizada de pessoas.
  2. O Microsoft 365 ingere e mapeia dados de pessoas com suporte nas experiências de perfil do Microsoft 365.
  3. O Microsoft 365 compõe o perfil de usuário final usando a precedência de origem configurada quando várias fontes de dados se sobrepõem.
  4. Experiências como o uso do Microsoft 365 Copilot, Pesquisa da Microsoft, cartões de perfil e uso do Org Explorer que compõem dados de pessoas.

O conector não altera a fonte externa para um substituto para seu sistema de registro. Em vez disso, ele ajuda o Microsoft 365 a apresentar um contexto melhor das pessoas, enquanto a fonte externa permanece autoritativa para seus próprios dados.

Um fluxo típico tem esta aparência:

Fluxo de dados do People Connectors

Cenários comuns

Os conectores de dados People são mais úteis quando você quer:

  • Traga dados de RH ou de recrutamento para o Microsoft 365 para que os perfis sejam mais completos
  • Ajudar os usuários a descobrir pessoas, habilidades e contexto organizacional com mais facilidade
  • Aprimorar a base relacionada a pessoas em prompts e respostas do Microsoft 365 Copilot
  • Controlar como os cartões de perfil, Pesquisa e Org Explorer usam dados de pessoas conectadas

Observação

A experiência exata depende dos dados que você conecta, como você os mapeia e como seu locatário está configurado.

Conectores criados pela Microsoft

Se você quiser uma maneira pré-criada e com suporte de trazer dados de pessoas para o Microsoft 365, comece com conectores criados pela Microsoft na galeria Conectores no Centro de administração do Microsoft 365.

Verifique a categoria Recursos humanos & recrutamento para ver quais conectores estão disponíveis para seu cenário. Por exemplo, se sua organização usa o BambooHR, você pode usar o conector BambooHR do Microsoft 365 Copilot como um caminho rápido para trazer dados de perfil de funcionários para o Microsoft 365 sem criar um conector personalizado primeiro.

Criar seu próprio conector

Se você precisar conectar outro sistema de RH, talentos ou pessoas personalizadas, poderá criar seu próprio conector para dados de pessoas.

Use Criar conectores do Microsoft 365 Copilot para dados de pessoas para saber como:

  • Conectar sistemas externos que não são cobertos por um conector predefinido
  • Mapear dados de pessoas com suporte no Microsoft 365
  • Criar um conector para o perfil da sua organização e requisitos de dados de pessoas
  • Crie com total flexibilidade de como e quando os dados são ingeridos

Configurar a composição e precedência do perfil

Quando várias fontes fornecem as mesmas informações de perfil, você precisa de uma maneira previsível de decidir qual fonte é autoritativa para cada propriedade.

Use Gerenciar as configurações de precedência de origem de perfil para definir como o Microsoft 365 compõe dados de perfil entre fontes.

A precedência de origem é a etapa de configuração principal para cenários em que:

  • O Microsoft 365 já tem um valor para uma propriedade
  • Uma fonte externa também fornece um valor para essa mesma propriedade
  • você deseja controlar qual valor aparece nas experiências do Microsoft 365

Você também pode usar Personalizar cartões de perfil para controlar quais informações de perfil são apresentadas aos usuários.

Conformidade, privacidade e uso de dados

Visibilidade de dados

Por padrão, os dados de pessoas fornecidos por meio de um conector do Copilot são visíveis para todos os usuários no locatário. Esses dados do conector são armazenados no perfil do Microsoft 365 do usuário. Os dados são mantidos enquanto o usuário estiver ativo e licenciado, a menos que sejam excluídos por um administrador ou pelo usuário por meio de uma DSR (Solicitação do Titular dos Dados). Os DSRs permitem que os usuários exportem seus dados de perfil.

Barreiras de informações

Os conectores do Microsoft 365 Copilot para dados de pessoas estão em conformidade com as IB (barreiras de informações) para garantir a conformidade em várias plataformas. As Barreiras de Informações do Microsoft Purview restringem a comunicação e a colaboração entre grupos específicos no Teams, SharePoint e OneDrive. Ele ajuda a evitar conflitos de interesse e protege as informações internas, garantindo que usuários restritos não possam encontrar, conversar ou ligar uns para os outros, o que é particularmente útil em setores regulamentados. Para obter mais informações, consulte Saiba mais sobre barreiras de informações.

Uso de dados

Os dados de People importados por meio de conectores do Copilot são considerados conteúdo do cliente e são usados pelos serviços do Microsoft 365, conforme mencionado anteriormente. Dentro de sua organização, esses dados são tratados como conteúdo organizacional e estão sujeitos à visibilidade e aos controles de acesso de perfil existentes do Microsoft 365. Em cenários de colaboração entre locatários e experiências do Copilot, os dados do conector podem contribuir com o contexto de acordo com esses controles e a experiência conectada.

Informações do perfil

Editando informações de perfil incorretas

Para atualizar informações incorretas em uma card de perfil, envie uma solicitação ao administrador.

  1. Exporte os dados do seu perfil do seu card de perfil. Essa exportação inclui a ID de origem das informações que você deseja corrigir.
  2. Entre em contato com o administrador de locatários com esses detalhes para identificar o conector apropriado no Centro de administração do Microsoft 365, combinando-o com a ID do conector do conector configurado.
  3. O administrador pode atualizar as informações diretamente no sistema de origem.
  4. Depois que o conector executar seu próximo rastreamento agendado, os dados atualizados serão refletidos no perfil do card do usuário.

Exclusão de informações do perfil

Somente os administradores de locatários podem excluir os dados das pessoas que se originam de uma fonte pertencente ao seu empregador e são expostos nas experiências do Microsoft 365 por meio do perfil do usuário. Dependendo das políticas do seu empregador, você pode ou não conseguir excluir os dados. Como alternativa, seu administrador pode atualizar uma configuração do conector de dados de pessoas do Copilot para refletir isso.

Para obter mais informações sobre DSRs, consulte as diretrizes da Microsoft sobre conformidade com GDPR e CCPA.

Considerações específicas da propriedade

  • Propriedades editáveis do usuário - Todas as propriedades ingeridas por meio dos conectores de pessoas são somente leitura. Recomendamos que você desabilite a edição do usuário de todas as propriedades que também são ingeridas por meio de conectores de pessoas para evitar cenários em que as edições do usuário não sejam exibidas no card de perfil devido ao modelo de precedência. Para configurar a edição de propriedades, use o Centro de Administração do SharePoint para desabilitar a edição de usuários em perfis de usuários.
  • Habilidades - Habilidades é uma propriedade com suporte para ingestão por meio de conectores de pessoas como habilidades somente leitura e mescla com habilidades editáveis pelo usuário, a menos que a edição de habilidades esteja desabilitada. Se o locatário optar pelo serviço People Skills, somente as habilidades originadas do People Skills serão exibidas no card de perfil. Nesse cenário, quando o People Skills está habilitado, as habilidades dos conectores de pessoas só estão disponíveis na pesquisa de pessoas e no Microsoft 365 Copilot Chat.

Autenticação e autorização

A Microsoft tem o compromisso de garantir os mais altos padrões de segurança, dando suporte apenas aos protocolos de autenticação mais seguros, como o OIDC (OpenID Connect) e o OAuth 2.0. Esses protocolos são integrais à nossa estratégia de segurança, fornecendo mecanismos de autenticação robustos e confiáveis que protegem as identidades e os dados do usuário. Para configurar conectores de pessoas, a autenticação OAuth 2.0 é necessária.

Importante

Somente usuários com funções de Administrador Global e Administrador do Copilot podem configurar conectores de pessoas.

Atualização e precisão dos dados

Para manter perfis precisos e atualizados, os administradores devem configurar rastreamentos ou sincronizações regulares para garantir o alinhamento com os sistemas de origem e evitar a desatualização dos dados.

Os dados do People são armazenados enquanto o usuário final estiver ativo e tiver uma licença válida do Microsoft 365, desde que nenhuma solicitação de exclusão tenha sido feita pelo administrador. Se um conector for excluído, ele será removido de todas as instâncias, mas podem ser esperados atrasos.

Residência de dados

Quando você carrega dados de pessoas, os atributos de dados de cada usuário têm como escopo seu perfil de usuário do Microsoft 365 e são armazenados na caixa de correio do Exchange Online do usuário. Para obter informações sobre a residência de dados do Exchange Online, consulte Residência de dados do Exchange Online - Microsoft 365 Enterprise.

Removendo um conector

Para excluir um conector do Copilot para dados de pessoas, um administrador deve seguir estas etapas:

  1. Vá para o Centro de administração do Microsoft 365 e navegue até a seção conectores.
  2. Na guia Suas Conexões , selecione o conector que deseja excluir.
  3. Selecione a opção Excluir .

Para obter mais informações, consulte Gerenciar conectores.

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