Relatórios para políticas de atualização de recursos

O Intune oferece relatórios integrados para exibir o status detalhado de implantação do Windows Update para dispositivos que usam políticas de atualização de recursos.

Antes de começar

Sobre a latência de dados dos relatórios

Os dados desses relatórios são gerados em momentos diferentes, o que depende do tipo de dados:

  • Dados baseados em serviço do Windows Update: esses dados geralmente chegam em menos de uma hora após a ocorrência de um evento no serviço. Os Eventos incluem desde Alertas quando um dispositivo não consegue se registrar no Windows Update (que podem ser vistos no Relatório de falhas de atualização de recursos), até atualizações de status quando o Windows Update começa a oferecer uma atualização para os clientes. Esses dados ficam disponíveis sem configurar a coleta de dados.

  • Dados baseados em cliente de dispositivos Intune configurados para enviar dados ao Intune: esses dados são processados em lotes e atualizados a cada oito horas, mas só estão disponíveis depois que você configura a coleta de dados. Os dados contêm informações sobre cenários em que um cliente não tem espaço em disco suficiente para instalar uma atualização. Esses dados também são usados no relatório organizacional de atualizações de recursos do Windows para mostrar as várias etapas de instalação pelas quais um dispositivo passa ao instalar atualizações de recursos.

Acessar relatórios de atualizações de recursos

Os dados nos relatórios do Intune para políticas de atualização de recursos são usados apenas para esses relatórios e não são exibidos em outros relatórios do Intune.

  • Atualizações de recursos do Windows (organizacionais): este relatório fornece uma visão geral da conformidade dos dispositivos por política.
  • Relatório de falhas de atualização de recursos (operacional): este relatório fornece detalhes sobre alertas – erros, avisos, informações e recomendações – por política para ajudar a solucionar problemas e otimizar seus dispositivos.

Selecione uma guia para saber mais sobre cada relatório.

Este relatório fornece um status da instalação de atualização baseado no estado da atualização do dispositivo, bem como detalhes de atualização específicos do dispositivo. Os dados nesse relatório são pontuais, destacam o nome do dispositivo e o estado, além de outros detalhes relacionados à atualização. Esse relatório também dá suporte a filtragem, pesquisa, paginação e classificação.

Para acessar o relatório:

  1. No centro de administração do Microsoft Intune, selecione Relatórios>e Atualizações do Windows. A exibição padrão traz a guia Resumo:

    Guia Resumo das Atualizações do Windows no centro de administração do Intune mostrando a visão geral do status da atualização.

  2. Selecione Relatório de Atualização de Recursos do Windows.

    • Selecione em Selecione um perfil de atualização de recurso, selecione um perfil e, em seguida, Gerar relatório.
    • Selecione Status da atualização e Propriedade para refinar o relatório.

      Relatório de Atualização de Recursos do Windows filtrado por status de atualização e propriedade do dispositivo.

    A seguinte lista identifica as colunas disponíveis na exibição:

    • Dispositivos: o nome do dispositivo.
    • UPN: identificador de usuário do Intune (email).
    • ID do dispositivo do Intune: identificador de dispositivo do Intune.
    • ID do dispositivo do Microsoft Entra: identificador do Microsoft Entra para o dispositivo.
    • Hora do último evento: A última vez em que houve novos dados ou algo aconteceu no dispositivo e na atualização.
    • Estado de atualização: o estado da atualização para o dispositivo. Os dados de estado inicial vêm do lado do serviço, que é o status da atualização no sistema antes que ela comece a ser instalada no dispositivo. Quando dados do lado cliente estão disponíveis, eles são exibidos, substituindo os dados do lado do servidor.
    • Subestado de Atualização: Uma versão detalhada de baixo nível do Estado de Atualização.
    • Status agregado de atualização: um resumo de alto nível do estado da atualização, como Em andamento ou Erro.
    • Tipo de alerta: quando aplicável, o tipo de alerta exibe a mensagem de alerta mais recente.
    • Detalhes do alerta: esta coluna não está em uso.
    • Hora da última verificação: A última vez que este dispositivo executou uma verificação para o Windows Update.
    • Versão de destino: essa coluna é útil em relatórios de política, pois mostra o nome amigável da atualização que está sendo direcionada ao dispositivo. Este campo pode ser particularmente útil quando a caixa de seleção [win10 sxs] está marcada para identificar quando e quais dispositivos foram considerados inelegíveis para a atualização e agora estão sendo direcionados com a atualização do Win10.

    As seguintes informações se aplicam ao Estado da atualização e ao Subestado da atualização:

    • Dados do lado do serviço:

      • Pendente:
        • Validação: a atualização não pode ser oferecida ao dispositivo devido a um problema de validação com o dispositivo e o Windows Update.
        • Agendada: a atualização não está pronta para ser oferecida ao dispositivo, mas está agendada para ser oferecida posteriormente.
      • Em espera:
        • Administração pausada: a atualização está em espera porque a implantação está sendo pausada por uma ação explícita do administrador.
        • ServicePaused: a atualização está em espera devido a uma ação automática do Windows Update.
      • Cancelado:
        • Administração cancelada: a oferta de atualização foi cancelada por ação explícita do administrador.
        • Serviço cancelado: a atualização foi cancelada pelo Windows Update por um dos seguintes motivos:
          • O fim do serviço para o conteúdo selecionado foi atingido e ele não é mais oferecido pelo Windows Update. Por exemplo, o dispositivo pode ter sido adicionado a uma implantação depois que a disponibilidade do conteúdo expirou ou o conteúdo atingiu sua data de fim de serviço antes de poder ser instalado no dispositivo.
          • O conteúdo de implantação foi substituído para o dispositivo. Isso pode acontecer quando o dispositivo é direcionado por outra implantação que implanta conteúdo mais recente. Por exemplo, uma implantação tem como destino o dispositivo Windows 10 para instalar a versão 2004 e uma segunda implantação tem como destino o mesmo dispositivo com a versão 21H1. Nesse evento, 2004 é substituído pela implantação 21H1 e o Windows Update cancela a implantação de 2004 para o dispositivo.
        • Removido da Implantação: A oferta de atualização foi cancelada porque foi removida da Implantação por ação explícita do Administrador.
        • Sem suporte - A atualização foi cancelada pelo Windows Update porque o dispositivo não pode ser encontrado no Azure Entra e é um dispositivo inválido. Isso pode acontecer se o dispositivo não estiver Azure Entra ingressado ou não tiver uma ID de dispositivo válida, a ID global do dispositivo.
      • Oferta:
        • OfferReady: a atualização está sendo oferecida ao dispositivo pelo Windows Update.

    • Dados do lado do cliente:

      • Em Espera:
        • Adiado: as políticas de cliente do Windows Update estão fazendo com que o dispositivo adie a atualização que está sendo oferecida.
      • Oferta:
        • Oferta recebida: o dispositivo verificado em relação ao Windows Update (WU) e identifica que a atualização é aplicável, mas ainda não começou a baixá-la.
      • Instalando:
        • Início do download: O processo de download começou.
        • Download concluído: o processo de download foi concluído.
        • Início da instalação: o processo de instalação de pré-reinicialização foi iniciado.
        • Instalação Concluída: O processo de instalação de pré-reinicialização foi concluído. Caso não seja preciso reiniciar a atualização, o processo de atualização será encerrado aqui.
        • Reinicialização necessária: uma reinicialização é necessária para concluir a atualização.
        • Reinicialização iniciada: o dispositivo foi reiniciado.
        • Reinicialização concluída: o dispositivo voltou da reinicialização.
      • Instalado:
        • Atualização instalada: a atualização foi instalada com êxito.
      • Desinstalando:
        • Desinstalar: o dispositivo está desinstalando ativamente a atualização.
        • Reversão: uma reversão foi iniciada em uma atualização anterior devido a um problema sério durante a instalação.
        • Atualização desinstalada: a atualização foi desinstalada com sucesso.
        • Reversão concluída: uma reversão foi concluída.
      • Cancelado:
        • Usuário cancelado: um usuário cancelou a atualização.
        • Dispositivo cancelado: o dispositivo cancelou a atualização para um usuário. Normalmente, essa ação ocorre porque a atualização não se aplica mais.

    • Outros:

      • Precisa de atenção: O dispositivo tem algum problema e precisa de atenção.
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