Repor dispositivo na aplicação Portal da Empresa para Android

Utilize a aplicação Portal da Empresa para Android para repor as definições de fábrica de um dispositivo utilizado, perdido ou roubado. Todas as aplicações, definições e dados pessoais no dispositivo serão eliminados e o dispositivo deixará de aparecer no Portal da Empresa.

A opção de reposição pode não estar disponível para todos os dispositivos que aparecem no Portal da Empresa. A sua organização pode optar por ocultar a opção.

Dispositivo de reposição de fábrica

Para repor um dispositivo para as respetivas definições originais, inicial:

1. Abra a aplicação Portal da Empresa em qualquer dispositivo gerido e inicie sessão com a sua conta escolar ou profissional.
2. Selecione DISPOSITIVOS.
3. Selecione o dispositivo que pretende repor.
4. Selecione o botão de > menu Reposição de Fábrica.
5. Selecione REPOR para começar a limpar o dispositivo.

Remover conteúdo de trabalho e acesso no dispositivo Knox

Se estiver num dispositivo Samsung Knox, pode utilizar a opção de remoção de dispositivos para remover todos os conteúdos relacionados com o trabalho do seu dispositivo. Esta opção elimina:

• Aplicações relacionadas com a escola ou o trabalho ligadas à sua organização.
• E-mail, VPN e configurações de Wi-Fi relacionados com o trabalho.

Além disso, o técnico de suporte de TI deixará de poder impor determinadas definições no seu dispositivo.

Para remover dados relacionados com o trabalho de um dispositivo inscrito no Knox:

1. Abra o aplicativo Portal da Empresa e entre com sua conta corporativa ou de estudante.
2. Selecione DISPOSITIVOS.
3. Selecione o dispositivo que pretende repor.
4. Selecione o botão de > menu Reposição de Fábrica.
5. Selecione REPOR para iniciar a reposição.

Próximas etapas

• Também pode repor um dispositivo a partir do site do Portal da Empresa.

• Se quiser anular a inscrição do seu dispositivo no Portal da Empresa para que este deixe de ser gerido pela sua organização, consulte Remover dispositivo Android de Intune. Remover o dispositivo remove-o efetivamente do Intune e pode fazer com que perca o acesso ao conteúdo relacionado com o trabalho no seu dispositivo.

• Precisa de mais ajuda? Entre em contato com seu profissional de suporte de TI. Para obter as informações de contato, consulte o site do Portal da Empresa.