Portal da Empresa requisitos de definição de dispositivos para Macs

Este artigo descreve os requisitos de definição de dispositivos macOS que o Portal da Empresa do Intune pode impor em nome do seu local de trabalho ou escola. Portal da Empresa impõe estes requisitos em nome do seu local de trabalho ou escola para garantir que o seu dispositivo está seguro enquanto acede à respetiva rede. Os requisitos são específicos de cada organização. Só tem de atualizar as definições do dispositivo que Portal da Empresa sinalizadores.

Limite de dispositivos atingido

Para impedir o acesso não autorizado a dados internos, a sua escola ou local de trabalho pode limitar o número de dispositivos que pode registar. Se atingir o limite de dispositivos, recomendamos que remova um dos seus dispositivos ou contacte o técnico de suporte para aumentar o limite de dispositivos. Suas opções:

• Remova um dispositivo no Portal da Empresa.

• Contacte o técnico de suporte de TI e pergunte se pode aumentar o número de dispositivos autorizados a registar-se.

Identificar dispositivo

Se Portal da Empresa lhe pedir para identificar o seu dispositivo durante a inscrição, existe outro dispositivo inscrito associado à sua conta profissional. Neste caso, o dispositivo foi inscrito através de um método diferente do Portal da Empresa aplicação. Para resolve esta mensagem, selecione o seu dispositivo na lista no Portal da Empresa.

Se o seu dispositivo não estiver listado:

1. Selecione novo dispositivo.

2. Selecione Continuar.

3. Introduza os últimos quatro carateres do número de série do seu dispositivo. Para obter mais informações, consulte Localizar o número de série do seu produto Apple no Suporte da Apple.

Atualizar a versão do sistema operacional

Manter o seu dispositivo atualizado permite-lhe aceder às funcionalidades mais recentes e também garante que o seu dispositivo tem a versão mais segura do respetivo sistema operativo. Ao utilizar o dispositivo para o trabalho ou escola, recomendamos que mantenha os dispositivos pessoais e empresariais atualizados com as versões mais recentes. Antes de atualizar o dispositivo, faça uma cópia de segurança de todas as informações no mesmo. Manter uma cópia de segurança pode ajudá-lo a recuperar os seus dados se algo tiver de interromper quaisquer atualizações ou permitir que transfira as suas informações para um dispositivo de substituição.

Para marcar o seu Mac para obter atualizações de software disponíveis, aceda a App Store>Atualizações. Selecione a atualização mais recente do macOS disponível e, em seguida, selecione Atualizar.

O sistema operativo não é suportado

A versão do sistema operativo (SO) em execução no dispositivo não é suportada. É possível que a versão mais recente do macOS não funcione com as aplicações, ferramentas e outras infraestruturas internas da sua organização. Para resolve este problema, contacte o técnico de suporte de TI e descubra quais são os requisitos do SO para o seu dispositivo.

Não é possível gerir o dispositivo macOS

Se receber estas mensagens enquanto tenta gerir o seu dispositivo macOS, contacte o técnico de suporte de TI para obter ajuda.

Mensagem 1: Estamos a ter problemas para gerir o seu dispositivo. Este problema pode ser causado se estiver a utilizar uma máquina virtual, tiver um número de série restrito ou se este dispositivo já estiver atribuído a outra pessoa. Saiba como resolve estes problemas ou contacte o suporte da empresa.

Mensagem 2: parece que está a utilizar uma máquina virtual. Certifique-se de que configurou totalmente a máquina virtual, incluindo o número de série e o modelo de hardware. Se não for uma máquina virtual, contacte o suporte.

A inscrição do dispositivo pode ser bloqueada por um dos seguintes motivos:

• Uma máquina virtual (VM) do macOS não está configurada corretamente.

• A sua organização requer que o dispositivo seja propriedade da empresa ou tenha um número de série de dispositivo registado.

• O dispositivo já está inscrito e está atribuído a outra pessoa na sua organização.

O seu técnico de suporte de TI ou administrador de TI pode ajudá-lo a identificar e resolve o problema que se aplica ao seu dispositivo. Para obter informações de contacto, marcar a aplicação Portal da Empresa ou Portal da Empresa site.