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ServiceLevelAgreement interface

Detalhes do Contrato de Nível de Serviço para um tíquete de suporte.

Propriedades

expirationTime

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o contrato de nível de serviço expirar. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

slaMinutes

Contrato de Nível de Serviço em minutos. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

startTime

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o contrato de nível de serviço é iniciado. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

Detalhes da propriedade

expirationTime

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o contrato de nível de serviço expirar. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

expirationTime?: Date

Valor da propriedade

Date

slaMinutes

Contrato de Nível de Serviço em minutos. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

slaMinutes?: number

Valor da propriedade

number

startTime

Hora em UTC (formato ISO 8601) quando o contrato de nível de serviço é iniciado. OBSERVAÇÃO: essa propriedade não será serializada. Ele só pode ser preenchido pelo servidor.

startTime?: Date

Valor da propriedade

Date