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Dashboard de Gestão de Clientes do Office 365

  • Artigo

Aplica-se a: Configuration Manager (branch atual)

Observação

A partir de 21 de abril de 2020, o nome do Office 365 ProPlus está a ser mudado para o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas. Para obter mais informações, consulte Alteração de nome do Office 365 ProPlus. Poderá ainda ver referências ao nome antigo na consola do Configuration Manager e documentação de suporte enquanto a consola está a ser atualizada.

Observação

A partir de 1 de abril de 2025, a declaração de suporte do suplemento de gestão de clientes do Office 365 será removida do dashboard

A partir da versão 1802 do Configuration Manager, pode rever as informações do cliente do Microsoft 365 Apps a partir do dashboard gestão de clientes do Office 365. O dashboard de gestão de clientes do Office 365 apresenta uma lista de dispositivos relevantes quando são selecionadas secções de gráficos.

Pré-requisitos

Habilitar o inventário de hardware

Os dados apresentados no dashboard Gestão de Clientes do Office 365 provêm do inventário de hardware. Ative o inventário de hardware e selecione a classe de inventário de hardware configurações do Office 365 para que os dados sejam apresentados no dashboard.

  1. Ative o inventário de hardware, se ainda não estiver ativado. Para obter detalhes, veja Configurar o inventário de hardware.
  2. Na consola do Configuration Manager, navegue para Administração>Definições> deCliente Predefinições do Cliente.
  3. No separador Base , no grupo Propriedades , clique em Propriedades.
  4. Na caixa de diálogo Predefinições de Cliente , clique em Inventário de Hardware.
  5. Na lista Definições do Dispositivo , clique em Definir Classes.
  6. Na caixa de diálogo Classes de Inventário de Hardware , selecione Configurações do Office 365.
  7. Clique em OK para guardar as alterações e fechar a caixa de diálogo Classes de Inventário de Hardware .

O dashboard de Gestão de Clientes do Office 365 começa a apresentar dados à medida que o inventário de hardware é comunicado.

Conectividade para o servidor de site de nível superior

(Introduzido na versão 1906 como pré-requisito)

O servidor de site de nível superior precisa de acesso ao seguinte ponto final para transferir o ficheiro de preparação do Microsoft Apps 365:

  • A partir de 2 de março de 2021: https://omex.cdn.office.net/mirrored/sccmreadiness/SOT_SCCM_AddinReadiness.CAB
    • Localização anterior a 2 de março de 2021: https://contentstorage.osi.office.net/sccmreadinessppe/sot_sccm_addinreadiness.cab

Observação

Ativar a recolha de dados para o Microsoft 365 Apps

(Introduzido na versão 1910 como pré-requisito)

A partir da versão 1910, terá de ativar a recolha de dados para o Microsoft 365 Apps para preencher informações no Dashboard piloto e de estado de funcionamento do Office 365. Os dados são armazenados na base de dados do site do Configuration Manager e não são enviados para a Microsoft.

Estes dados são diferentes dos dados de diagnóstico, descritos em Dados de diagnóstico enviados do Microsoft 365 Apps para a Microsoft.

Pode ativar a recolha de dados através da Política de Grupo ou ao editar o registo.

Ativar a recolha de dados a partir da Política de Grupo

  1. Transfira os ficheiros de Modelo Administrativo mais recentes a partir do Centro de Transferências da Microsoft.
  2. Ative a definição Desativar a política de recolha de dados telemétricos em User Configuration\Policies\Administrative Templates\Microsoft Office 2016\Telemetry Dashboard.
    • Em alternativa, aplique a definição de política com o serviço de política de nuvem do Office.
    • A definição de política também é utilizada pelo Dashboard de Telemetria do Office, que não precisa de implementar para esta recolha de dados.

Ativar a recolha de dados a partir do registo

O comando abaixo é um exemplo de como ativar a recolha de dados a partir do registo:

reg add HKCU\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\OSM /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1

Ver o dashboard de Gestão de Clientes do Office 365

Para ver o dashboard de Gestão de Clientes do Office 365 na consola do Configuration Manager, aceda aDescrição Geral> da Biblioteca> de SoftwareGestão de Clientes do Office 365. Na parte superior do painel, use a configuração suspensa Coleção para filtrar os dados do painel por membros de uma coleção específica. A partir da versão 1802 do Configuration Manager, o dashboard apresenta uma lista de dispositivos relevantes quando as secções de gráficos estão selecionadas.

O dashboard Gestão de Clientes do Office 365 fornece gráficos para as seguintes informações:

Integração para a preparação do Microsoft 365 Apps

A partir da versão 1902 do Configuration Manager, pode utilizar o dashboard para identificar dispositivos com elevada confiança que estejam prontos para atualizar para o Microsoft 365 Apps. Esta integração fornece informações sobre potenciais problemas de compatibilidade com suplementos e macros no seu ambiente. Em seguida, utilize o Configuration Manager para implementar o Microsoft 365 Apps em dispositivos prontos.

O dashboard de gestão de clientes do Office 365 inclui um mosaico Preparação para Atualizações do Office 365 Apps. Este mosaico é um gráfico de barras de dispositivos nos seguintes estados:

  • Não avaliado
  • Pronto para atualizar
  • Precisa de análise

Selecione um estado para explorar uma lista de dispositivos. Este relatório de preparação mostra mais detalhes sobre os dispositivos. Inclui colunas para o estado de compatibilidade de suplementos e macros.

Pré-requisitos para a integração de preparação do Microsoft 365 Apps

  • Ative o inventário de hardware nas definições do cliente. Para saber mais, consulte a seção Pré-requisitos.

  • O dispositivo precisa de conectividade à rede de entrega de conteúdos (CDN) do Office para transferir um ficheiro de preparação para suplementos. Para obter mais informações, veja Redes de entrega de conteúdos. Se o dispositivo não conseguir transferir este ficheiro, o estado dos suplementos será Precisa de revisão.

    Observação

    Não são enviados dados para a Microsoft para esta funcionalidade.

Preparação detalhada para macros

Por predefinição, o agente de análise analisa a lista de ficheiros utilizados mais recentemente (MRU) em cada dispositivo. Conta os ficheiros nesta lista que suportam macros. Estes ficheiros incluem os seguintes tipos:

  • Formatos de ficheiro do Office com permissão para macros, como livros com permissão para macros do Excel (.xlsm) ou documento com permissão para macros do Word (.docm)
  • Formatos mais antigos do Office que não indicam se existem conteúdos de macros. Por exemplo, um livro do Excel 97-2003 (.xls).

Dashboard de preparação do Microsoft 365 Apps

(Introduzido na versão 1906)

Para o ajudar a determinar que dispositivos estão prontos para atualizar para o Microsoft 365 Apps, existe um dashboard de preparação a partir da versão 1906. Inclui o mosaico Preparação da Atualização de Aplicações do Office 365 que foi lançado na versão atual do ramo 1902 do Configuration Manager. Os novos mosaicos seguintes neste dashboard ajudam-no a avaliar a preparação de suplementos e macros:

  • Implantação
  • Preparação do dispositivo
  • Preparação do suplemento
  • Declarações de suporte de suplementos
  • Principais suplementos por contagem de versões
  • Número de dispositivos com macros
  • Preparação para macros
  • Avisos de macros

O vídeo seguinte é uma sessão do Ignite 2019, que inclui mais informações:

Melhores práticas para avaliação de compatibilidade e atualizações do Microsoft Office 365 com a Preparação do Office no Configuration Manager

Utilizar o dashboard de preparação para a atualização do Microsoft 365 Apps

Depois de verificar se tem os pré-requisitos, utilize as seguintes instruções para utilizar o dashboard:

  1. Na consola do Configuration Manager, aceda à área de trabalho Biblioteca de Software e expanda Gestão de Clientes do Office 365.
  2. Selecione o nó Preparação para Atualizações do Microsoft 365 Apps .
  3. Altere a Arquitetura do Officede Recolha e Destino para alterar as informações reencaminhadas no dashboard.

Dashboard de preparação para atualizações do Microsoft 365 Apps

Suplementos do dashboard de preparação para atualizações do Microsoft 365 Apps

Avisos de macro do dashboard de preparação para atualizações do Microsoft 365 Apps

Informações de Preparação do Dispositivo

Assim que o suplemento e o inventário de macros em cada dispositivo forem avaliados, os dispositivos são agrupados de acordo com as informações. É provável que os dispositivos cujo estado esteja listado como Pronto para atualizar não tenham problemas de compatibilidade.

Selecionar a categoria Pronto para atualizar no gráfico mostra mais detalhes sobre os dispositivos na coleção de limitação. Pode rever a lista de dispositivos, efetuar seleções de acordo com os seus requisitos empresariais e criar uma nova coleção de dispositivos a partir da sua seleção. Utilize a sua nova coleção para implementar o Microsoft 365 Apps com o Configuration Manager.

Os dispositivos que podem estar em risco de problemas de compatibilidade são marcados como Revisão de necessidades. Estes dispositivos podem precisar de tomar medidas antes de os atualizar para o Microsoft 365 Apps. Por exemplo, pode atualizar os suplementos críticos para uma versão mais recente.

Informações do suplemento

Observação

A partir de 1 de abril de 2025, a declaração de suporte do suplemento de gestão de clientes do Office 365 será removida do dashboard

Em cada dispositivo, é recolhido um inventário de todos os suplementos instalados. Em seguida, o inventário é comparado com as informações que a Microsoft tem sobre o desempenho do suplemento no Microsoft 365 Apps. Se for encontrado um suplemento que poderá causar problemas após a atualização, todos os dispositivos com o suplemento serão sinalizados para revisão.

Informações da macro

O Configuration Manager analisa os ficheiros utilizados mais recentemente em cada dispositivo. Conta os ficheiros nesta lista que suportam macros, incluindo os seguintes tipos:

  • Formatos de ficheiro do Office com permissão para macros.
  • Formatos mais antigos do Office, que não indicam se existem conteúdos de macros.

Este relatório pode ser utilizado para identificar que dispositivos utilizaram recentemente ficheiros que podem conter macros.

Dashboard Piloto e Estado de Funcionamento do Office 365

(Introduzido na versão 1910)

A partir da versão 1910, o Dashboard Piloto e Estado de Funcionamento do Office 365 ajuda-o a planear, a pilotar e a realizar a sua implementação do Microsoft 365 Apps. O dashboard fornece informações de estado de funcionamento para dispositivos com o Microsoft 365 Apps para ajudar a identificar possíveis problemas que possam afetar os seus planos de implementação. O Dashboard Piloto e Estado de Funcionamento do Office 365 fornece uma recomendação para dispositivos piloto com base no inventário de suplementos. Os mosaicos seguintes encontram-se no dashboard:

  • Gerar piloto
  • Dispositivos piloto recomendados
  • Implementar piloto
  • Dispositivos a enviar dados de estado de funcionamento
  • Os dispositivos não cumprem os objetivos de estado de funcionamento
  • Os suplementos não cumprem os objetivos de estado de funcionamento
  • Macros que não cumprem os objetivos de estado de funcionamento

Utilizar o dashboard Piloto e Estado de Funcionamento do Office 365

Depois de verificar se tem os pré-requisitos, utilize as seguintes instruções para utilizar o dashboard:

  1. Na consola do Configuration Manager, aceda à área de trabalho Biblioteca de Software e expanda Gestão de Clientes do Office 365.
  2. Selecione o nó Piloto e Estado de Funcionamento do Office 365 .

Dashboard Piloto e Estado de Funcionamento do Office 365

Gerar piloto

Gere uma recomendação piloto a partir de uma coleção de limitação ao clicar num botão. Assim que a ação é iniciada, uma tarefa em segundo plano começa a calcular a sua coleção piloto. A coleção de limitação tem de conter, pelo menos, um dispositivo com uma versão do Office que não seja o Office 365 Apps.

Observação

A coleção Todos os Clientes de Ambiente de Trabalho e Servidor (Office Pilot) é gerida pelo Configuration Manager. As alterações manuais não são suportadas. Se eliminar ou editar esta coleção, a implementação piloto não funcionará.

Os dispositivos piloto recomendados são um conjunto mínimo de dispositivos que representam todos os suplementos instalados na coleção de limitação que utilizou ao gerar o piloto. Desagregue para obter uma lista destes dispositivos. Em seguida, utilize os detalhes para excluir quaisquer dispositivos do piloto, se necessário. Se todos os seus suplementos já estiverem em dispositivos do Microsoft 365 Apps, os dispositivos com esses suplementos não serão incluídos no cálculo. Isto também significa que é possível que não obtenha resultados na sua coleção piloto, uma vez que todos os seus suplementos foram vistos em dispositivos onde o Microsoft 365 Apps está instalado.

Implementar piloto

Depois de aceitar os seus dispositivos piloto, implemente o Microsoft 365 Apps na coleção piloto com o assistente de implementação faseada. Os administradores podem definir a coleção piloto e limitação no assistente para gerir implementações.

Dados de estado de funcionamento

Assim que o Microsoft 365 Apps estiver instalado, ative os dados de estado de funcionamento nos seus dispositivos piloto. Os dados de estado de funcionamento dão-lhe informações sobre quais os suplementos e macros que não cumprem os objetivos de estado de funcionamento. O gráfico Dispositivos prontos para implementar identifica dispositivos não piloto que estão prontos para implementação com as informações de estado de funcionamento. Obtenha uma contagem de dispositivos que estão a enviar dados de estado de funcionamento a partir do gráfico Dispositivos que enviam dados de estado de funcionamento .

Os dispositivos não cumprem os objetivos de estado de funcionamento

Este mosaico resume os dispositivos que têm problemas com suplementos, macros ou ambos.

Os suplementos não cumprem os objetivos de estado de funcionamento

  • Falhas de carga: o suplemento não foi iniciado.
  • Falhas: o suplemento falhou enquanto estava em execução.
  • Erro: O suplemento comunicou um erro.
  • Vários problemas: o suplemento tem mais do que um dos problemas acima.

Macros que não cumprem os objetivos de estado de funcionamento

  • Falhas de carregamento: o documento não foi carregado.
  • Erros de runtime: ocorreu um erro enquanto a macro estava em execução. Estes erros podem depender das entradas, pelo que nem sempre podem ocorrer.
  • Erros de compilação: a macro não foi compilada corretamente, pelo que não tentará ser executada.
  • Vários problemas: a macro tem mais do que um dos problemas acima.

Problemas conhecidos

Existe um problema conhecido com o mosaico Implementar Piloto . Neste momento, não pode ser utilizado para implementar num piloto. A solução é o fluxo de trabalho existente para implementar uma aplicação com o Assistente de Implementação Faseada.

Próximas etapas

Gerir atualizações do Microsoft 365 Apps com o Configuration Manager