Verificar o acesso do aplicativo Portal da Empresa para Windows

Verifique se seu dispositivo tem acesso a recursos de trabalho ou escola.

As organizações impõem requisitos, como criptografia e limites de senha, para garantir que apenas dispositivos seguros e confiáveis acessem seus dados. Os dispositivos gerenciados devem atender e manter esses requisitos para acessar os recursos da organização.

A ação Verificar acesso avalia as configurações do dispositivo e seu status de acesso. A página Detalhes do dispositivo lista as configurações que você precisa ajustar para recuperar o acesso.

Conclua as etapas deste artigo para marcar acesso do aplicativo Portal da Empresa para Windows.

Observação

Se você não tiver o aplicativo Portal da Empresa instalado, ainda poderá usar o site Portal da Empresa para marcar acesso.

Verificar o acesso na página Detalhes do dispositivo

1. Abra o aplicativo Portal da Empresa para Windows e acesse Meus Dispositivos.

   

2. Selecione um dispositivo.

3. Na página Detalhes do dispositivo , selecione Verificar acesso. O aplicativo sincroniza seu dispositivo com os requisitos atuais da sua organização e verifica se seu dispositivo corresponde a eles. Esse marcar pode levar alguns minutos.

   

4. Veja a atualização status. Ele mostrará que seu dispositivo pode acessar os recursos da sua organização, não é possível acessar os recursos da sua organização ou pode acessar recursos da empresa, mas a ação necessária.

5. Se o dispositivo não puder acessar recursos ou acessar recursos, mas a ação for necessária, vá para o alerta na parte superior da página. Clique em Mais para expandir seus detalhes. Clique em Menos para desabar.

   Importante

   Quando você ainda puder acessar recursos, mas uma ação for necessária, você precisará executar as ações de correção necessárias até a data especificada ou perderá o acesso aos recursos.

   

6. Quando aplicável, a mensagem mostra links de ajuda adicionais e ações de correção. Selecione uma ou mais dessas opções para iniciar a solução de problemas imediatamente. As ações de resolve, sincronização e contato , descritas abaixo, só ficam visíveis ao usar Portal da Empresa no dispositivo afetado.

   • Como resolve isso abre um artigo de ajuda relevante, se disponível.
   • Resolva redirecioná-lo para a configuração em seu dispositivo.
   • A sincronização avalia seu dispositivo para garantir que ele corresponda aos requisitos da sua organização.
   • Entrar em contato com a TI redireciona você para as informações de contato da sua equipe de TI.

7. Depois de atualizar as configurações, clique em Verificar acesso para confirmar o status do dispositivo.

   

Verificar o acesso do menu de contexto do dispositivo

1. Abra o aplicativo Portal da Empresa para Windows e acesse Meus Dispositivos.

   

2. Clique com o botão direito do mouse ou pressione e segure um dispositivo para abrir seu menu de contexto.

   

3. Selecione Verificar acesso. O aplicativo sincroniza seu dispositivo com os requisitos atuais da sua organização e verifica se seu dispositivo corresponde. Esse marcar pode levar alguns minutos.

4. Uma mensagem é exibida no dispositivo para que você saiba que o dispositivo pode acessar recursos da empresa ou não pode acessar recursos da empresa.

   

5. Se o dispositivo não puder acessar recursos, selecione o dispositivo.

6. Na página Detalhes do dispositivo , acesse o alerta na parte superior da página. Clique em Mais para expandir seus detalhes. Clique em Menos para desabar.

   

7. Quando aplicável, a mensagem mostra links de ajuda adicionais e ações de correção. Selecione uma ou mais dessas opções para iniciar a solução de problemas imediatamente. As ações de resolve, sincronização e contato , descritas abaixo, só ficam visíveis ao usar Portal da Empresa no dispositivo afetado.

   • Como resolve isso abre um artigo de ajuda relevante, se disponível.
   • Resolva redirecioná-lo para a configuração em seu dispositivo.
   • A sincronização avalia seu dispositivo para garantir que ele corresponda aos requisitos da sua organização.
   • Entrar em contato com a TI redireciona você para as informações de contato da sua equipe de TI.

8. Depois de atualizar as configurações, clique em Verificar acesso na parte inferior da página.

   

Precisa de mais ajuda? Encontre as informações de contato do suporte da sua empresa no site do Portal da Empresa.