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Remover o dispositivo do Portal da Empresa do Android

  • Artigo

Remova um dispositivo inscrito para que deixe de ser gerido pela sua organização. Depois de remover o dispositivo do Portal da Empresa:

  • O dispositivo perde o acesso às aplicações e sites internos da sua organização.
  • O dispositivo já não aparece no Portal da Empresa. Isto aplica-se a dispositivos e dispositivos inscritos que configurou apenas para aceder a e-mails de trabalho.
  • Já não pode instalar aplicações no Portal da Empresa.
  • A definição de requisitos e restrições, como o PIN do dispositivo, a desativação da câmara ou a proibição de capturas de ecrã, já não são impostas.

Observação

Este artigo destina-se a dispositivos configurados através da aplicação Portal da Empresa do Intune para Android. Não se aplica a dispositivos inscritos com a aplicação Microsoft Intune. Não pode anular a inscrição ou remover um dispositivo pertencente à empresa da aplicação Microsoft Intune.

Remover dispositivo na aplicação Portal da Empresa

  1. Inicie sessão na aplicação Portal da Empresa com a sua conta profissional.

  2. Selecione Dispositivos e, em seguida, selecione o dispositivo que pretende remover.

    Captura de ecrã a mostrar Portal da Empresa aplicação, a realçar um dispositivo chamado

  3. Selecione o menu >Remover Dispositivo.

    Captura de ecrã a mostrar Portal da Empresa aplicação, a realçar o botão de menu e a opção

  4. Selecione OK para concluir a remoção do dispositivo.

    Captura de ecrã a mostrar Portal da Empresa aplicação, confirmação

Desativar Portal da Empresa gestão de dispositivos

Outra forma de remover o dispositivo da gestão é desativar a aplicação Portal da Empresa. Em seguida, pode desinstalar a aplicação do seu dispositivo.

  1. Inicie sessão no Portal da Empresa.

  2. Toque no menu main.

    Captura de ecrã a mostrar Portal da Empresa aplicação, a realçar o botão de menu.

  3. Toque em Remover Portal da Empresa.

    Captura de ecrã da aplicação Portal da Empresa a realçar a opção

  4. Toque em OK para remover Portal da Empresa e anular a inscrição do dispositivo em que se encontra.

    Captura de ecrã a mostrar Portal da Empresa aplicação,

Observação

Pode desativar temporariamente a aplicação sem a desinstalar se planear utilizá-la novamente. Depois de reativar a aplicação, também tem de voltar a inscrever o seu dispositivo.

Desinstalar a aplicação Portal da Empresa

Portal da Empresa é uma aplicação de gestão de dispositivos e não pode ser desinstalada até remover o dispositivo da mesma. Depois de remover o dispositivo, toque sem soltar no ícone Portal da Empresa aplicação até o menu da aplicação aparecer. Em seguida, toque em Desinstalar para remover a aplicação.

Em alternativa, aceda a Aplicações de Definições> do seu dispositivo e selecione Portal da Empresa>Instalar.

Remover a aplicação Portal da Empresa como administrador de dispositivos

Como último recurso, pode remover a aplicação Portal da Empresa como administrador de dispositivos. Ao fazê-lo, irá permitir-lhe anular a inscrição do dispositivo e desinstalar a aplicação.

Dica

Se recusar os termos de utilização da Microsoft ao iniciar sessão na aplicação Portal da Empresa, todas as tentativas de início de sessão subsequentes serão bloqueadas. Siga os passos nesta secção para remover a aplicação como administrador de dispositivos e, em seguida, desinstale a aplicação. Se não quiser recusar os termos de utilização da Microsoft, pode reinstalar a aplicação e recomeçar.

As definições de administrador do dispositivo podem ser apresentadas de forma diferente no seu dispositivo. Utilize a opção alinhada com a experiência do dispositivo.

Opção 1:

  1. Aceda a Definições> de dispositivoSegurança>Definições Adicionais Definições>de Segurança Administradores de Dispositivos.
  2. Desmarque a Portal da Empresa seleção.

Opção 2:

  1. Selecione Definições>Segurança e privacidade>Outras definições> de segurançaAplicações de administração do dispositivo.
  2. Desmarque a Portal da Empresa seleção.
  3. Siga as instruções apresentadas no ecrã para remover Portal da Empresa e o seu perfil de trabalho.

Remover dados recolhidos pela aplicação Portal da Empresa

Para remover todos os dados que a aplicação Portal da Empresa para Android armazena no seu dispositivo:

  1. Limpar dados da aplicação.
    1. Aceda a Aplicações de Definições> do dispositivo.
    2. Toque em Portal da Empresa>Dadoscleares.
  2. Elimine a seguinte pasta do seu dispositivo: \storage\internal storage\Android\data\com.microsoft.windowsintune.companyportal

Efeitos da remoção de aplicações necessárias

Se tiver um dispositivo pertencente à empresa, a sua organização poderá necessitar de Portal da Empresa no seu dispositivo. Se o desinstalar, poderá perder o acesso a recursos de trabalho protegidos, como e-mail, aplicações, Wi-Fi ou VPN. Pode recuperar o acesso ao reinstalar a aplicação e inscrever o seu dispositivo.

Próximas etapas

Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com seu profissional de suporte de TI. Para obter informações de contacto, inicie sessão na aplicação Portal da Empresa e selecione o separador Suporte. Também pode aceder a informações de suporte técnico no site do Portal da Empresa.