Remover o dispositivo do Portal da Empresa do Android

  • Artigo

Remova um dispositivo registrado para que ele não seja mais gerenciado pela sua organização. Depois de remover o dispositivo do Portal da Empresa:

  • O dispositivo perde o acesso aos aplicativos e sites internos da sua organização.
  • O dispositivo não aparece mais no Portal da Empresa. Isso se aplica a dispositivos e dispositivos registrados que você configurou apenas para acessar emails de trabalho.
  • Você não pode mais instalar aplicativos no Portal da Empresa.
  • A configuração de requisitos e restrições, como o PIN do dispositivo, a desabilitação da câmera ou a proibição de capturas de tela, não são mais impostas.

Observação

Este artigo é para dispositivos configurados por meio do aplicativo Portal da Empresa do Intune para Android. Ele não se aplica a dispositivos registrados usando o aplicativo Microsoft Intune. Você não pode cancelar o registro ou remover um dispositivo corporativo do aplicativo Microsoft Intune.

Remover dispositivo no aplicativo Portal da Empresa

  1. Entre no aplicativo Portal da Empresa com sua conta de trabalho.

  2. Selecione Dispositivos e selecione o dispositivo que você deseja remover.

    Captura de tela do aplicativo Portal da Empresa, destacando um dispositivo chamado

  3. Selecione o menu >Remover Dispositivo.

    Captura de tela do aplicativo Portal da Empresa, destacando o botão de menu e a opção

  4. Selecione OK para concluir a remoção do dispositivo.

    Captura de tela de Portal da Empresa aplicativo, confirmação

Desabilitar Portal da Empresa gerenciamento de dispositivos

Outra maneira de remover seu dispositivo do gerenciamento é desabilitar o aplicativo Portal da Empresa. Em seguida, você pode desinstalar o aplicativo do seu dispositivo.

  1. Entre no Portal da Empresa.

  2. Toque no menu main.

    Captura de tela do aplicativo Portal da Empresa, destacando o botão de menu.

  3. Toque em Remover Portal da Empresa.

    Captura de tela do aplicativo Portal da Empresa, destacando a opção

  4. Toque em OK para remover Portal da Empresa e desativar o dispositivo em que você está.

    Captura de tela da confirmação Portal da Empresa aplicativo

! [OBSERVAÇÃO] Você pode desabilitar temporariamente o aplicativo sem desinstalá-lo se planeja usá-lo novamente. Depois de habilitar novamente o aplicativo, você também deve registrar novamente seu dispositivo.

Desinstalar o aplicativo Portal da Empresa

Portal da Empresa é um aplicativo de gerenciamento de dispositivos e não pode ser desinstalado até remover o dispositivo dele. Depois de remover o dispositivo, toque e segure o ícone Portal da Empresa aplicativo até que o menu do aplicativo seja exibido. Em seguida, toque em Desinstalar para remover o aplicativo.

Como alternativa, acesseos Aplicativos de Configurações> do dispositivo e selecione Portal da Empresa>Sinstalar.

Remover o aplicativo Portal da Empresa como um administrador de dispositivo

Como último recurso, você pode remover o aplicativo Portal da Empresa como administrador de dispositivo. Fazer isso permitirá que você desinstale seu dispositivo e desinstale o aplicativo.

Dica

Se você recusar os termos de uso da Microsoft ao entrar no aplicativo Portal da Empresa, todas as tentativas de entrada subsequentes serão bloqueadas. Siga as etapas nesta seção para remover o aplicativo como administrador de dispositivo e, em seguida, desinstalar o aplicativo. Se você não quis recusar os termos de uso da Microsoft, poderá reinstalar o aplicativo e iniciar novamente.

As configurações de administrador do dispositivo podem aparecer de forma diferente em seu dispositivo. Use a opção que se alinha com a experiência do dispositivo.

Opção 1:

  1. Vá para configurações> de dispositivoSegurança>Configurações> adicionaisde segurança Administradores de dispositivo.
  2. Desmarque a seleção Portal da Empresa.

Opção 2:

  1. Selecione Configurações>Segurança e privacidade>Outras configurações>de segurança Aplicativos administradores de dispositivo.
  2. Desmarque a seleção Portal da Empresa.

Remover dados coletados pelo aplicativo Portal da Empresa

Para remover todos os dados que o aplicativo Portal da Empresa para Android armazena em seu dispositivo:

  1. Desmarque os dados do aplicativo.
    1. AcesseAplicativosde Configurações> do dispositivo.
    2. Toque em dados Portal da Empresa>Clear.
  2. Exclua a seguinte pasta do dispositivo: \storage\internal storage\Android\data\com.microsoft.windowsintune.companyportal

Efeitos da remoção de aplicativos necessários

Se você tiver um dispositivo de propriedade da empresa, sua organização poderá exigir Portal da Empresa em seu dispositivo. Se você desinstalá-lo, poderá perder o acesso a recursos de trabalho protegidos, como email, aplicativos, Wi-Fi ou VPN. Você pode recuperar o acesso reinstalando o aplicativo e registrando seu dispositivo.

Próximas etapas

Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com seu profissional de suporte de TI. Para obter informações de contato, entre no aplicativo Portal da Empresa e selecione a guia Suporte. Você também pode acessar informações de helpdesk no site do Portal da Empresa.