Observação
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A assistência do FastTrack está disponível para inquilinos de clientes com 150 ou mais licenças de um dos planos elegíveis das seguintes famílias de produtos Microsoft: Microsoft 365, Office 365, Microsoft Viva, Enterprise Mobility & Security e Windows 10/11. Esses planos podem ser para um produto individual (como o Exchange Online) ou um pacote de produtos (Office 365 E3). Como a Microsoft fornece muitas opções de compra, a lista de planos qualificados é abrangente e encontra-se em Planos qualificados.
Produtos e capacidades cobertas
O FastTrack pode fornecer-lhe assistência remota e orientada para os seguintes serviços que podem ser incluídos no seu plano comprado:
- Microsoft Entra
- Exchange Online
- Aplicativos do Microsoft 365
Observação
O Office 365 ProPlus foi renomeado para aplicativos da Microsoft 365. Em alguns casos, poderá encontrar utilizações do nome legado. Para saber mais sobre quando essa mudança entrará em vigor, confira Alteração de nome para Office 365 ProPlus.
Observação
Foram efetuadas várias alterações à imagem corporativa do Microsoft Purview, incluindo:
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft Defender XDR
- Microsoft Defender for Cloud Apps
- Microsoft Defender para Ponto de Extremidade
- Microsoft Defender para Identidade
- Microsoft Defender para Office 365
- Microsoft Edge
- Microsoft Intune
- Microsoft Intune Suite (incluindo todos os suplementos, Endpoint Privilege Management (EPM), Gerenciamento de aplicativos para empresas, Ajuda remota, Microsoft Tunnel for Mobile App Management (Tunnel for MAM), Análise avançada , gestão de dispositivos especializados e atualizações de Firmware-Over-The-Air (FOTA)
- Auditoria do Microsoft Purview
- Gestão de Registos Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Dados do Microsoft Purview e Purview
- Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview
- Proteção de Informações do Microsoft Purview
- Gerenciamento de Risco Interno do Microsoft Purview e Conformidade de Comunicações
- Microsoft Sentinel
- Microsoft Teams (incluindo ativação do Teams Core, Reuniões e eventos do Teams, Telefonia do Teams, Salas do Teams e Teams Premium)
- Microsoft Viva
- Microsoft OneDrive
- Microsoft SharePoint
- Windows 10/11
- Windows 365
Planos qualificados
Tem de comprar, pelo menos, 150 licenças por inquilino a partir de um dos seguintes planos para ser elegível para o FastTrack. A lista baseia-se na família de produtos para o ajudar a encontrar os planos específicos comprados pela sua empresa: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security e Windows 10/11.
Planos do Microsoft 365
Microsoft 365 Enterprise
- Microsoft 365 E3*
- Microsoft 365 E5*
- Microsoft 365 E5 Security*
- Microsoft 365 E5 Compliance*
- Microsoft 365 E5 Deteção de Dados Eletrónicos do Purview & Auditoria do Purview*
- Microsoft 365 E5 Purview Proteção de Informações & Gestão do Ciclo de Vida de Dados do Purview *
- Microsoft 365 E5 Gestão de Riscos Internos do Purview*
- Microsoft 365 F1*
- Microsoft 365 F3*
- Segurança do Microsoft 365 F5*
- Conformidade do Microsoft 365 F5*
- Conformidade & de Segurança do Microsoft 365 F5*
- Microsoft 365 US Government G3**
- Microsoft 365 US Government G5**
- Microsoft 365 Apps para Empresas*
- Microsoft 365 Apps para Enterprise (dispositivo)*
Microsoft 365 Business
- Microsoft 365 Business Basic*
- Microsoft 365 Business Standard*
- Microsoft 365 Business Premium*
- Microsoft 365 Apps para Empresas*
Microsoft 365 Education
- Microsoft 365 A3*
- Microsoft 365 A5*
- Segurança do Microsoft 365 A5*
- Conformidade do Microsoft 365 A5*
- Microsoft 365 A5 Deteção de Dados Eletrónicos do Purview & Auditoria do Purview*
- Microsoft 365 A5 Purview Proteção de Informações & Gestão do Ciclo de Vida de Dados do Purview*
- Microsoft 365 A5 Gestão de Riscos Internos do Purview*
- Microsoft 365 Apps para Educação (dispositivo)*
Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot
Observação
Além de 150 licenças pagas elegíveis necessárias para os serviços FastTrack, precisa de, pelo menos, uma licença de Microsoft 365 Copilot para se qualificar para a assistência do FastTrack na implementação do Microsoft 365 Copilot.
Planos do Office 365
Office 365 Enterprise
- Office 365 Enterprise E1
- Office 365 Enterprise E3
- Office 365 Enterprise E4
- Office 365 Enterprise E5
- Office 365 Enterprise F3
- Office 365 US Government G1**
- Office 365 Us Government G3**
- Office 365 US Government G4**
- Office 365 US Government G5**
- Office 365 US Government F3**
Office 365 Education**
- Office 365 A3
- Office 365 A5
Exchange Online
- Exchange Online Plano 1
- Plano 2 do Exchange Online
- Quiosque do Exchange Online
- Proteção do Exchange Online
- Microsoft Defender para Office 365
Microsoft Teams
- Telefonia do Teams
- Plano de Chamada
- Audioconferência
- Salas do Teams
- Telefonia do Teams para a Índia
- Teams Premium
Microsoft Viva
- Viva Suite
- Viva Análise da Área de Trabalho e Comentários dos Funcionários (incluindo Viva Insights Premium, Viva Pulse e Viva Glint)
- Viva Employee Communications and Communities (incluindo Viva Amplify, Viva Connections Premium, Viva Engage Premium e Answers in Viva)
- Viva Learning
- Viva Insights
- Viva Goals
- Viva Connections
- Viva Engage
- Viva Glint
Observação
Viva Goals será descontinuada a 31 de dezembro de 2025.
São necessárias 150 licenças pagas do Microsoft 365 para assistência do FastTrack nas funcionalidades Viva Connections, Viva Engage, Viva Insights e Viva Learning sementes. Além de 150 licenças pagas elegíveis, precisa de, pelo menos, 150 licenças de suplemento pagas Microsoft Viva para se qualificar para a assistência do FastTrack para a implementação de funcionalidades de Viva premium.
OneDrive
- OneDrive para empresas com o Office Online
- OneDrive para Empresas Plano 1
- OneDrive para Empresas Plano 2
SharePoint
- SharePoint Plano 1
- Plano 2 do SharePoint
*Disponível apenas para serviços cloud elegíveis para FastTrack e funcionalidades descritas nesta descrição do benefício.
**Para obter mais informações sobre a assistência do Governo dos E.U.A., consulte Office 365 US Government – Descrições de Serviços | Microsoft Learn.
O requisito mínimo de licença para assistência Salas do Teams é de 150 licenças do Microsoft Teams. Não existem licenças de Salas do Teams mínimas necessárias.
Enterprise Mobility + Security (EMS)
Enterprise Mobility + Security
- Enterprise Mobility + Security (EMS) E3***
- Enterprise Mobility + Security (EMS) E5***
Microsoft Entra
- Microsoft Entra ID P1
- Microsoft Entra ID P2
- Microsoft Entra ID Governance
- Suíte do Microsoft Entra
- Acesso privado do Microsoft Entra
- Acesso à Internet do Microsoft Entra
Observação
Além de 150 licenças pagas elegíveis Microsoft Entra ID P1 ou P2 necessárias para os serviços FastTrack, precisa de, pelo menos, uma das seguintes opções para se qualificar para a assistência do FastTrack com Microsoft Entra implementações de Acesso Seguro Global: 25 licenças pagas Suíte do Microsoft Entra, 25 Acesso à Internet do Microsoft Entra licenças pagas ou 25 licenças pagas Acesso privado do Microsoft Entra.
Proteção de Informações do Microsoft Purview
- Proteção de Informações do Microsoft Purview
Microsoft Intune
- Microsoft Intune
Microsoft Intune e Configuration Manager
- Microsoft Intune e Configuration Manager
Microsoft Intune para Educação
- Microsoft Intune para educação
Microsoft Intune Suite
- Microsoft Intune Suite
- Endpoint Privilege Management
- Gerenciamento de aplicativos para empresas
- Análise avançada
- Ajuda remota
- Microsoft Tunnel for Mobile Application Management
- PKI em nuvem da Microsoft
- Funcionalidades Microsoft Intune Plano 2
- Atualizações de Firmware-Over-The-Air
- Gestão de dispositivos especializados
Observação
Além de 150 licenças elegíveis Microsoft Intune pagas necessárias para os serviços FastTrack, precisa de, pelo menos, uma licença do suplemento Intune Suite ou do Intune Suite (comprada ou de avaliação) para se qualificar para a assistência do FastTrack com o Intune Suite e a respetiva implementação de suplementos.
Disponível para serviços cloud elegíveis para benefícios fastTrack. Os serviços cloud não elegíveis são encaminhados para um Especialista do FastTrack ou referência de parceiro.
planos Windows 10/11
Windows Enterprise
- Windows 10/11 E3
- Windows 10/11 E5
- Windows 10 Enterprise com o Software Assurance
Windows Education
- Windows 10/11 A3
- Windows 10/11 A5
Observação
Não existe um requisito mínimo de licenciamento para os fornecedores de software independentes comerciais (ISVs) que criam aplicações Windows 10/11. Todos os pedidos de aplicação têm de ter como destino uma versão Windows 10/11 ou Microsoft 365 Apps que esteja atualmente dentro da janela de manutenção base.
Windows 365
- Windows 365 Enterprise
- Windows 365 Frontline
- Windows 365 Administração Pública
Observação
Além de 150 licenças pagas elegíveis necessárias para os serviços FastTrack, precisa de, pelo menos, uma licença de Windows 365 (comprada ou de avaliação) para se qualificar para a assistência do FastTrack na implementação do Windows 365.
Planos não qualificados
Planos não qualificados para serviços do FastTrack incluem (sem limitação):
| Planejar | Detalhes |
|---|---|
| Arquivamento do Exchange Online | *As diretrizes do Microsoft FastTrack para esse plano estão disponíveis quando obtidas por meio de um plano qualificado, como o Enterprise E3 ou E5. |
| Office 365 operado pela 21Vianet | Para saber mais informações sobre o Benefício FastTrack para Office 365 operado pela 21Vianet, contate o suporte da 21Vianet. |
| Planos dedicados e do ITAR/Federal do Microsoft Office 365 | |
| Planos sem custo (como A1 do Office 365 ou o plano de benefícios de uso do aluno) |