O endereço de email do Microsoft 365 contém um caractere sublinhado após a sincronização do diretório

Sintomas

Depois que o Microsoft Entra Connect Tool for executado para sincronizar seu ambiente Active Directory local com Microsoft Entra ID, o endereço de email do Microsoft 365 do usuário contém inesperadamente um caractere sublinhado (_).

Motivo

Isso ocorrerá se a conta de usuário em seu ambiente local tiver um atributo proxyaddresses ou atributo de email que contenha um ou mais dos seguintes caracteres especiais antes da parte "@domain.com" do endereço:

Caractere	Nome
	caractere space
`	acento grave
(	abre parênteses
)	fecha parênteses
|	barra vertical
=	sinal de igual
?	sinal de interrogação
/	Barra
%	porcento

Nesse cenário, depois que a sincronização de diretório é executada, o caractere especial é substituído por um caractere sublinhado. Portanto, o endereço de email do Microsoft 365 do usuário contém um caractere sublinhado em vez do caractere especial.

Resolução

Remova os caracteres especiais do atributo proxyaddresses da conta de usuário no ambiente local.

Mais informações

Os caracteres listados na seção Causa são tratados como caracteres especiais no Microsoft 365. O uso de qualquer um desses caracteres pode causar problemas, como interrupção do serviço.

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