As mensagens não são movidas para caixas de correio de arquivo depois que você cria uma política de retenção no Exchange Online
Problema
Em Microsoft Exchange Online para o Microsoft 365, você usa o cmdlet New-RetentionPolicy Windows PowerShell para criar uma política de retenção que move mensagens de email da caixa de correio de um usuário para a caixa de correio de arquivo do usuário. Por exemplo, você cria uma política de retenção usando a série a seguir de cmdlets do PowerShell.
New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive
New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag"
Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy"
Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>
No entanto, depois de criar a política de retenção, a política não é executada automaticamente. Ou seja, as mensagens que atingiram o limite de idade definido na política não são movidas automaticamente para a caixa de correio de arquivo do usuário.
Motivo
Esse problema ocorrerá se o tamanho da caixa de correio em Exchange Online for menor que 10 megabytes (MB). A política de retenção é executada automaticamente uma vez a cada sete dias para caixas de correio maiores que 10 MB. No entanto, a política de retenção não é executada automaticamente para caixas de correio menores que 10 MB.
Esse problema também ocorre se a caixa de correio primária tiver uma conta de usuário associada desabilitada, a menos que a caixa de correio seja uma caixa de correio compartilhada. Nesse caso, o MRM (gerenciamento de registros de mensagens) não dá suporte atualmente à movimentação de itens para a caixa de correio de arquivo. A Microsoft está ciente do problema e está trabalhando em uma correção.
Solução alternativa
Para caixas de correio menores que 10 MB, execute manualmente o Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> cmdlet sempre que quiser mover mensagens para o arquivo.
Mais informações
Para obter mais informações sobre o Assistente de Pasta Gerenciada, consulte Configurar e executar o Assistente de Pasta Gerenciada.
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