As mensagens não são movidas para caixas de correio de arquivo morto depois que você cria uma política de retenção no Exchange Online

Problema

No Microsoft Exchange Online para Microsoft 365, você usa o cmdlet New-RetentionPolicy do Windows PowerShell para criar uma política de retenção que move mensagens de email da caixa de correio de um usuário para a caixa de correio de arquivo morto do usuário. Por exemplo, você cria uma política de retenção usando a seguinte série de cmdlets do PowerShell.

New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive 

New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag" 

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy" 

Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>

No entanto, depois de criar a política de retenção, ela não é executada automaticamente. Ou seja, as mensagens que atingiram o limite de idade definido na política não são movidas automaticamente para a caixa de correio de arquivo morto do usuário.

Causa

Esse problema ocorrerá se o tamanho da caixa de correio no Exchange Online for inferior a 10 megabytes (MB). A política de retenção é executada automaticamente uma vez a cada sete dias para caixas de correio maiores que 10 MB. No entanto, a política de retenção não é executada automaticamente para caixas de correio menores que 10 MB.

Esse problema também ocorrerá se a caixa de correio principal tiver uma conta de usuário associada desabilitada, a menos que a caixa de correio seja uma caixa de correio compartilhada. Nesse caso, o MRM (gerenciamento de registros de mensagens) atualmente não dá suporte à movimentação de itens para a caixa de correio de arquivo morto. A Microsoft está ciente do problema e está trabalhando em uma correção.

Solução alternativa

Para caixas de correio menores que 10 MB, execute manualmente o Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> cmdlet sempre que quiser mover mensagens para o arquivo morto.

Mais informações

Para obter mais informações sobre o Assistente de Pasta Gerenciada, consulte Configurar e executar o Assistente de Pasta Gerenciada.

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