Observação
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A supervisão humana garante que os agentes atuem de forma confiável, ética e alinhada com os objetivos da sua organização. O gerente de agentes supervisiona toda a atividade dos agentes em todo o ambiente. Usuários comuns veem apenas suas próprias interações com o agente, mantendo transparência e privacidade.
Você pode observar a atividade dos agentes nestes locais:
| Local | Quem pode observar? | descrição |
|---|---|---|
| Microsoft Defender | Administradores do Microsoft 365 | Monitora toda a atividade de todos os agentes do Agent 365. Para obter mais informações, acesse Monitorar agentes. |
| Exibição Todos os agentes no Microsoft 365 Copilot | Usuários que interagem com um agente ou são designados como gerente de agentes no Microsoft Entra | Oferece um único espaço para revisar a atividade dos agentes, ajudando a acompanhar o progresso, analisar resultados e identificar problemas. Para mais informações, consulte Visualizar atividade do agente no Microsoft 365 Copilot. |
| Guia Atividade do agente no Teams | Usuários que interagem com um agente ou são designados como gerente de agentes no Microsoft Entra | Mostra a atividade das próprias sessões ou das sessões nas quais você seja o gerente de agente. |
Este artigo aborda a observação da atividade do agente na guia Atividade no Teams.
Como a atividade do agente é exibida
A atividade é exibida para um agente em cada sessão específica. Uma sessão é uma instância completa de atividade do agente iniciada por um gatilho — como um email, chat, ou @mention—and inclui todas as ações até o término da sessão. Por exemplo, no Outlook, todas as interações vinculadas à mesma thread de emails contam como uma sessão.
O gerente do agente pode supervisionar as ações do agente pela guia Atividade do agente no Teams. Usuários que não são gerentes de agentes não podem ver a atividade do agente.
Uma sessão pode ser autônoma ou conversacional. Sessões autônomas são acionadas por eventos ou ações baseadas em tempo. Sessões conversacionais são iniciadas pela interação do usuário, como enviar ou responder a uma mensagem de chat ou email.
Observação
A referência da API de observabilidade para o Agent 365 disponibiliza métodos de extensão para desenvolvedores. Para obter mais informações, consulte Observabilidade do agente.
Detalhes da sessão conversacional
Uma sessão conversacional depende de onde e como você invoca o agente:
- Do Outlook: agrupado por thread de email. Qualquer coisa relacionada à mesma thread de emails é uma sessão.
- De comentários no Word ou PowerPoint: qualquer coisa relacionada ao mesmo comentário.
- Do Teams: as sessões se baseiam no tempo. Após 30 minutos de inatividade, a sessão termina.
Entendendo uma sessão
Veja o que você pode ver em uma sessão:
Gatilho: O evento que inicia a atividade de um agente, como um email recebido ou um chat iniciado. Se você não conseguir visualizar o gatilho, entre em contato com o desenvolvedor do agente para confirmar se ele foi registrado corretamente.
Ação ou uso de ferramenta: uma ação que o agente executa, como atualizar um registro do Dynamics 365 ou enviar um email. A ação final em uma sessão aparece como última ação para ajudar a diferenciar sessões. Se você não vir nenhuma ação, consulte o desenvolvedor do agente para confirmar se ela está registrada corretamente.
Processo de reflexão: explicação opcional do raciocínio ou tomada de decisão do agente. Isso ajuda a proporcionar transparência para os usuários do agente quanto ao processo de tomada de decisão.
Título: um breve resumo ou rótulo da sessão para ajudar os usuários a distinguir entre diferentes atividades.
Resumo gerado por IA: um resumo conciso da intenção ou atividade da sessão, gerado usando IA. O resumo fornece um panorama geral para os usuários.
Status: exibe o estado atual de uma sessão. Entre os estados estão Em execução, Concluído e Com Falha.
Link do canal: mostra onde a atividade ocorreu, como Teams, Outlook ou Microsoft 365 Copilot.
Início: data e horário de início da sessão para ordenação e consulta rápida.