Compartilhar via

Construir comunidades prósperas do Copilot Studio

À medida que as organizações abraçam a IA para transformar como o trabalho é feito, o Copilot Studio surge como uma ferramenta poderosa para capacitar os funcionários a criar seus próprios agentes inteligentes. A adoção da tecnologia é um "movimento de pessoas" tanto quanto uma implantação de tecnologia. Ao investir em seu povo por meio de uma comunidade forte e de eventos bem executados, você garante que o Copilot Studio não seja apenas implantado , ele é abraçado, usado com todo o seu potencial e fornece continuamente valor em toda a sua empresa.

Este conjunto de artigos foi projetado para líderes de adoção interna, campeões e organizadores da comunidade que desejam:

  • Inicie e dimensione a adoção do Copilot Studio em toda a organização.
  • Crie uma comunidade auto-sustentável de criadores, mentores e campeões.
  • Entregue eventos repetíveis e de alta qualidade que geram resultados de negócios reais.
  • Alinhe os esforços do Copilot Studio com metas estratégicas e valor mensurável.

Estruturada em torno de 10 áreas de foco, essa estrutura fornece diretrizes práticas, modelos e recomendações para ajudá-lo a criar o spark (eventos) e o mecanismo (comunidade) que alimentam o sucesso do Copilot Studio a longo prazo.

Meta: capacitar líderes internos, campeões e organizadores da comunidade a criar uma comunidade próspera e auto-sustentável do Copilot Studio que impulsiona a adoção e a inovação do agente de IA.

Criar sua comunidade: dez áreas de foco estratégico

Para criar uma comunidade próspera do Copilot Studio, concentre-se nessas 10 áreas estratégicas:

  1. Finalidade da comunidade e alinhamento estratégico: defina a visão, a missão e as metas para a comunidade e os eventos do Copilot Studio, alinhados às prioridades de negócios e aos objetivos de adoção de IA.

  2. Liderança e governança da comunidade: estabeleça uma equipe principal com funções definidas para orientar as operações da comunidade e executar eventos efetivamente.

  3. Habilitação do criador e ciclo de vida de treinamento: implemente o treinamento em fases (integração, criação de habilidades, treinamento avançado) adaptado a diferentes personas do criador, garantindo o upskilling contínuo e a construção de confiança.

  4. Design e execução de eventos: use modelos de eventos padronizados e módulos de conteúdo para fornecer eventos do Copilot Studio de alta qualidade e repetíveis, como meetups, workshops, hackathons e bootcamps, que educam e energizam os participantes.

  5. Envolvimento e programação da comunidade: mantenha o impulso com atividades regulares como Perguntas e Respostas (P&R), desafios, Mentoria e fóruns. Envolva os campeões para aprofundar a participação contínua e o compartilhamento de conhecimento.

  6. Medição, comentários e impacto: acompanhe as métricas de nível de evento e de nível de comunidade, como presença, satisfação, crescimento de habilidades, adoção do agente e valor de negócios. Use ciclos de feedback para melhoria contínua.

  7. Infraestrutura e ferramentas: use ferramentas da Microsoft como Viva Engage, SharePoint, Teams e Forms para habilitar a comunicação, o compartilhamento de conteúdo, a logística de eventos e o gerenciamento da comunidade em escala.

  8. Parcerias e amplificação: faça parceria com equipes internas, como TI, Segurança, Análise e Unidades de Negócios. Conecte-se com comunidades externas como grupos de usuários da Microsoft e redes MVP para ampliar o alcance, compartilhar recursos e reforçar iniciativas.

  9. Reconhecimento e compartilhamento de sucesso: Celebrar vitórias como resultados de eventos, agentes bem-sucedidos e conquistas do criador. Destaque os campeões e conte histórias de sucesso para inspirar outros e garantir apoio à liderança.

  10. Sustentabilidade e crescimento: emprega um modelo de maturidade para funções comunitárias e uma estratégia de volante (eventos → campeões → adoção → mais eventos) para evoluir a comunidade do pontapé inicial para um mecanismo auto-sustentável de inovação contínua de IA.

Como usar essa estrutura

Essa estrutura fornece diretrizes acionáveis, dicas e recursos relevantes da Microsoft em áreas de foco para garantir que os eventos combinados e a abordagem da comunidade sejam coesos, eficazes e alinhados com as práticas recomendadas:

  • Base e estratégia: abrange as áreas de foco 1 a 2: estabelecendo finalidade, alinhamento estratégico, liderança e governança.
  • Treinamento e eventos: abrange as áreas de foco 3 a 4: programas de habilitação do criador e design e execução de eventos.
  • Operações da comunidade: abrange as áreas de foco 5 a 6: estratégias de programação e medição de envolvimento.
  • Infraestrutura e parcerias: abrange as áreas de foco 7 a 8: configuração de ferramentas e parcerias internas e externas.
  • Reconhecimento e sustentabilidade: abrange as áreas de foco de 9 a 10: compartilhamento de sucesso e estratégias de crescimento de longo prazo.

O objetivo é construir uma comunidade robusta e engajada, onde eventos estruturados inspiram interesse e aprendizado, e as atividades contínuas da comunidade transformam a excitação inicial em valor e adoção duradouros.

Próximas Etapas 

Veja como começar:

  1. Examine todas as diretrizes da área de foco para entender a estrutura completa.
  2. Adapte as diretrizes às necessidades e à cultura específicas da sua organização.
  3. Comece com pequenos pilotos para testar abordagens antes de expandir.
  4. Use as estratégias de medida para melhorar continuamente suas iniciativas de comunidade.

Pronto para começar? Comece sua jornada de construção da comunidade com a base:

Criar a base e a estratégia da comunidade

  • Last updated on