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Gerenciar respostas de siglas na Pesquisa da Microsoft

  • Artigo

Os usuários geralmente se deparam com siglas e abreviações desconhecidas usadas por sua organização ou equipe. Termos específicos para organizações ou equipes podem ser novos para pessoas que se mudam de uma equipe para outra, trabalham com equipes de parceiros internas ou são novas para a organização.

As organizações nem sempre têm uma única referência para sua terminologia padrão. A falta de uma única referência dificulta a localização de definições para essas siglas. A Pesquisa da Microsoft resolve esse problema com siglas.

O que os usuários experimentam

Os usuários da Pesquisa da Microsoft podem obter definições com siglas em Bing, SharePoint, Office 365, Outlook na Web, Outlook Mobile (Android) e Teams Mobile (iOS e Android). Na caixa Pesquisa , os usuários inserem consultas como estes exemplos:

  • DNN
  • O que é DNN
  • Definir DNN
  • Definição de DNN
  • Expandir DNN
  • Expansão DNN
  • Significado de DNN
  • DNN significa
  • DNN significa

O resultado inclui todos os significados de DNN presentes na organização do usuário.

Observação

Em Outlook na Web, Outlook Mobile e Teams Mobile, os usuários devem inserir uma consulta que inclua as palavras-chave especificadas da sigla para disparar suas respostas correspondentes. As consultas de acrônimo não são sensíveis a casos.

Configurar respostas de siglas

No Centro de administração do Microsoft 365, vá para Acrônimos e selecione Adicionar acrônimo.

A Microsoft Search consulta duas fontes de dados para fornecer respostas de Acrônimos às pesquisas dos usuários:

  1. Administração com curadoria. Fornecido por administradores de TI no centro de administração.
  2. Com curadoria do sistema. Descoberto pela Microsoft Search a partir de emails e documentos dos usuários, bem como dados disponíveis publicamente na organização.

Configurar acrônimos com Administração curadoria

Os administradores de pesquisa podem adicionar acrônimos na guia Siglas no centro de administração do Microsoft Search. Você pode adicionar acrônimos de qualquer site interno ou repositório ao centro de administração. Essas siglas podem ser adicionadas ao estado Publicado ou Rascunho :

Estado publicado. As siglas estão disponíveis para os usuários da organização por meio do Microsoft Search.

Observação

Leva até um dia para que as siglas adicionadas ao estado Publicado fiquem disponíveis no Microsoft Search.

Estado de rascunho. Se você quiser examinar um acrônimo antes de disponibilizá-lo no Microsoft Search, poderá adicionar a sigla em um estado draft. As siglas no estado De rascunho não aparecem nos resultados da pesquisa. Você precisará mover a sigla para o estado Publicado para que ela apareça nos resultados da pesquisa.

Estado excluído. Se você quiser impedir que um acrônimo apareça no Microsoft Search, use Excluir um acrônimo para fazer isso. Para impedir que um acrônimo seja excluído, você precisará excluir a sigla excluída e adicioná-la ou verificar se ela está em sua lista publicada.

Você pode adicionar acrônimos individualmente ou importá-los em massa em um arquivo CSV. Carregue um arquivo CSV com os campos mostrados na tabela a seguir:

Acrônimo (Obrigatório) Significa (Obrigatório) Url Descrição Estado (Obrigatório) Última modificação Última modificação por Id
XXX Abreviação explicitada Fonte Publicado, Rascunho ou Excluído

Campos CSV

Acrônimo. Contém o formulário ou acrônimo curto real. Um exemplo é DNN.

Representa. Contém a definição da sigla. Um exemplo é a Rede Neural Profunda.

Descrição. Uma breve descrição da sigla que fornece aos usuários mais informações sobre a sigla e sua definição. Por exemplo, uma rede neural profunda é uma rede neural com um certo nível de complexidade, uma rede neural com mais de duas camadas.

Fonte. A URL da página ou site em que você deseja que os usuários acessem mais informações sobre a sigla.

Estado. Esse campo pode levar dois valores:

  • Rascunho. Adiciona o acrônimo ao estado Rascunho.
  • Publicado. Adiciona o acrônimo ao estado Publicado e o disponibiliza na Pesquisa da Microsoft.
  • Excluído. Adiciona o acrônimo ao estado Excluído e impede que ele apareça na Pesquisa da Microsoft.

Última modificação. A data em que a sigla foi alterada pela última vez. Não edite os dados neste campo.

Última modificação por. O usuário que fez a última alteração na sigla. Não edite os dados neste campo.

Id. O identificador exclusivo da sigla. Não edite os dados neste campo. Se você incluir a ID de um acrônimo existente, ela será substituída pelas informações no arquivo de importação.

Acrônimos com curadoria do sistema

Pode ser um desafio para os administradores adicionar todas as siglas usadas em uma organização ao Answers. Esse recurso pode encontrar acrônimos que os administradores de pesquisa nem sequer estão cientes. Para fazer esse trabalho, o Microsoft Search também descobre e faz a curadoria de acrônimos dessas fontes:

O Microsoft Search garante que apenas usuários com acesso e permissões para um documento possam ver as siglas que são descobertas por ele. Quando um acrônimo é encontrado na caixa de correio de um usuário, somente esse usuário pode ver esse acrônimo.

Observação

Nenhuma configuração é necessária para siglas com curadoria do sistema.

Perguntas frequentes

P: Como os dados com curadoria de administrador e curadoria do sistema são classificados?

Um: A classificação dos resultados pode variar de pessoa para pessoa, pois os resultados são personalizados para cada usuário. Nenhuma dessas categorias sempre terá precedência sobre a outra.

P: Como os usuários disparam respostas de siglas?

Um: Para obter respostas de siglas, os usuários devem inserir padrões de consulta específicos em uma caixa de pesquisaBing, SharePoint, Office 365, Outlook na Web, Outlook Mobile (Android) ou Teams Mobile (iOS e Android).

P: Os usuários podem inserir apenas o acrônimo ao pesquisar?

Um: No Bing, no SharePoint e no Office 365 os usuários agora podem encontrar respostas de acrônimo apenas procurando um acrônimo, um palavra-chave não é mais necessário. Essa mesma experiência será habilitada para outros pontos de entrada da Microsoft Search em fases.

P: Quanto tempo leva para que as siglas com curadoria de administrador fiquem visíveis na Pesquisa da Microsoft após a publicação?

Um: Leva até um dia para que as siglas adicionadas ao estado Publicado fiquem disponíveis no Microsoft Search.

P: Quanto tempo leva para que as siglas com curadoria do sistema apareçam depois de receber ou enviar um novo email ou documento?

Um: As siglas encontradas em um novo email ou documento levam até sete dias para serem exibidas nos resultados da Pesquisa da Microsoft.

P: O que acontece quando um acrônimo é excluído e publicado?

Um: A sigla excluída tem prioridade e impede que a sigla publicada apareça nos resultados da pesquisa. Ele não exclui nem remove o acrônimo publicado.

P: Quanto tempo leva para que um acrônimo seja excluído dos resultados da Pesquisa da Microsoft?

Um: Leva até um dia para que um acrônimo excluído pare de aparecer nos resultados da pesquisa.

P: Para as siglas com curadoria do sistema, os documentos precisam estar em um formato específico?

Um: Não. Oferecemos suporte a todos os tipos de arquivo, exceto arquivos de imagem, pasta e zip.

P: A Microsoft descobrirá acrônimos de documentos em todos os idiomas?

Um: A Microsoft só dá suporte a acrônimos com curadoria do sistema de documentos em inglês, espanhol, francês, italiano, alemão e português. O suporte para outros idiomas será adicionado em fases.

P: E se minha organização não quiser mostrar acrônimos com curadoria do sistema? Posso parar de mostrar esse tipo de acrônimo nos resultados da pesquisa?

Um: Para desativar a exibição de acrônimos com curadoria do sistema nos resultados da pesquisa, crie um tíquete de suporte ao cliente seguindo as instruções em Contato para produtos empresariais. Depois de criar um tíquete de suporte, leva até 48 horas para que as siglas com curadoria do sistema parem de aparecer nos resultados da pesquisa.

P: Há alguma consideração especial para nomear siglas?

Um: As siglas não podem conter espaços. A sigla precisa ser uma cadeia de caracteres contígua. Se a sigla inserida contiver um espaço, ela será listada em Siglas no portal de administração de inteligência do Search &, mas a resposta desejada não será retornada quando uma pesquisa for executada. Por exemplo, "Helpdesk" é um acrônimo aceitável, mas "Help desk" não é.