Gerenciar e configurar a Interoperabilidade de Vídeo em Nuvem para o Microsoft Teams

A CVI (Cloud Video Interop) é uma solução de terceiros qualificada pela Microsoft que permite que VTCs (dispositivos de sala de vídeo) SIP e H.323 de terceiros participem de reuniões do Microsoft Teams. Como administrador, você pode gerenciar a CVI da sua organização.

Com o Microsoft Teams, você obtém uma colaboração avançada de conteúdo online em reuniões que incluem compartilhamento de áudio, vídeo e conteúdo. Essa colaboração pode ser desfrutada por meio da área de trabalho e do cliente Web e por meio de muitos dispositivos de parceiros que se integram nativamente ao Microsoft Teams. No entanto, muitos clientes já estão investindo em dispositivos de comunicação por vídeo, que podem ser caros para atualizar. A CVI fornece uma solução fácil, que permite que você continue usando suas soluções existentes até que esteja pronto para atualizar.

Com a CVI, o Microsoft Teams oferece uma experiência nativa de reunião para todos os participantes, em salas de reunião ou nos clientes do Teams.

A IVC é para mim?

A CVI usa pontos de extremidade do Teams para fornecer um serviço intermediário enquanto você faz a transição para uma solução nativa completa do Microsoft Teams. O serviço fornecido deve fazer parte do seu caminho de migração.

A CVI destina-se a clientes que atendem aos seguintes critérios:

• Ter uma grande implantação de dispositivos de sala de reunião e implantação de dispositivos de vídeo pessoal (50+ dispositivos) que não estão qualificados para integração direta com o Microsoft Teams.
• São apoiados por um de nossos parceiros CVI.
• Desejam manter o valor de seu investimento em seus dispositivos atuais de sala de reunião e dispositivos de vídeo pessoais durante a transição para uma solução Microsoft Teams.

Embora a CVI forneça uma ótima solução intermediária, incentivamos nossos clientes a procurar nossas soluções nativas de Reuniões do Teams, como Sistemas de Salas do Teams, a longo prazo.

Serviços do Office 365 US Government e de terceiros

O Office 365 permite integrar aplicativos de terceiros em sites do SharePoint, Skype for Business, Teams, aplicativos do Office incluídos no Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas (como Word, Excel, PowerPoint e Outlook) e Outlook Web App. Além disso, o Office 365 dá suporte à integração com provedores de serviços de terceiros. Esses aplicativos e serviços de terceiros podem envolver o armazenamento, a transmissão e o processamento de dados de clientes da sua organização em sistemas de terceiros. Os compromissos de conformidade e proteção de dados do Office 365 não abrangem sistemas de terceiros fora da infraestrutura do Office 365. Você deve examinar as declarações de privacidade e conformidade de terceiros ao avaliar o uso apropriado desses serviços para sua organização.

Nota

O Conector do Teams Pexip deve ser hospedado nas regiões do Arizona ou Texas no Azure para GCC High. A região do Azure da Virgínia não dá suporte à hospedagem do Conector do Teams Pexip para GCC High.

Visão geral da CVI

Nossos parceiros oferecem o CVI, um serviço de terceiros que fornece interoperabilidade entre videoconferência existente e soluções de dispositivo de vídeo pessoal no local e o Microsoft Teams.

As soluções oferecidas por nossos parceiros consistem em componentes que podem ser implantados totalmente baseados em nuvem ou parcial/totalmente no local.

O diagrama a seguir mostra a arquitetura de alto nível das soluções de nossos parceiros.

Parceiros certificados para o Microsoft Teams

Os parceiros a seguir têm soluções de interoperabilidade de vídeo para o Microsoft Teams. Sua empresa pode optar por trabalhar com qualquer combinação desses parceiros em sua empresa e escolher o melhor plano de suporte que esses parceiros oferecem para sua solução CVI.

Aviso

Somente os parceiros CVI listados na tabela a seguir são certificados pela Microsoft para interoperabilidade de vídeo em reuniões do Teams. A Microsoft não dá suporte à concessão a terceiros de permissões de API do Graph que forneçam recursos semelhantes.

Sócio	Solução de parceiro
	Pexip Infinity para Microsoft Teams
	Integração de vídeo Cisco Webex para Microsoft Teams
	HP Poly CloudConnect
	Serviço Poly RealConnect

Nota

O Poly (Serviço RealConnect) não está mais integrando mais clientes. Seus respectivos serviços agora estão no modo somente manutenção.

Implantar CVI

Ao implantar uma solução CVI, é importante entender que você está implantando uma solução de parceiro. Você precisa planejar sua implantação, configurar os detalhes de provisionamento e a chave de locatário do parceiro e consentir com o aplicativo de interoperabilidade de vídeo em sua organização. As etapas gerais que você deve seguir para implantar a CVI estão listadas no diagrama a seguir.

1. Planejar

Siga estas etapas para planejar sua implantação:

1. Escolha um modelo de implantação/modelo hospedado para seu uso Durante a fase de planejamento, você deve identificar os dispositivos que não está substituindo por um dispositivo nativo do Teams e encontrar um parceiro CVI que possa dar suporte a esses dispositivos.
2. Selecione o plano de licença ideal para sua organização - Você precisa de uma licença para cada usuário que agenda reuniões nas quais deseja que um dispositivo habilitado para CVI participe. Você pode obter os requisitos exatos de licenciamento de seu parceiro CVI. O licenciamento deve ser claro antes de iniciar sua implantação.
3. Se você estiver hospedando sua infraestrutura de interoperabilidade de vídeo, planeje a capacidade das VMs.

2. Configurar

Para configurar a CVI, siga estas etapas.

1. Obtenha informações de configuração de seus parceiros escolhidos (chave de locatário, appIds...)- Você pode usar um ou mais parceiros de interoperabilidade de vídeo em sua organização. O parceiro que você escolheu para a implantação da CVI fornece um documento de implantação completo que consiste em todas as etapas necessárias para uma implantação bem-sucedida em sua organização. Este documento inclui portas de firewall e intervalos de IP, alterações de configuração para seus dispositivos e outras configurações que precisam ser alteradas.

2. Verifique se a rede está configurada corretamente - Configure o firewall de vídeo baseado em padrões para a travessia da rede de perímetro para dar suporte. Por exemplo:

   • Cisco VCS-e
   • Polycom RPAD

3. Configurar salas integradas com exchange e OTD - Na maioria dos casos, o retransmissão extra precisaria ser configurado e configurado em seu ambiente.

3. Provisão

Durante a fase de provisionamento, você atribui licenças aos usuários apropriados de acordo com o guia de configuração do parceiro. Você deve passar pelo processo de consentimento do Azure para fornecer ao parceiro acesso ao seu ambiente do Teams. Para obter mais informações sobre o processo de consentimento do Azure, consulte Permissões e consentimento no ponto de extremidade da plataforma de identidade da Microsoft.

A chave do locatário é a discagem para o serviço do parceiro. No exemplo a seguir, "teams@rtcdevices.com é a chave do locatário.

Para saber mais sobre os cmdlets do PowerShell que você pode usar, consulte a seção PowerShell para CVI neste artigo.

3.1. Consentimento

Você deve fornecer consentimento de permissão para que os dispositivos de videoconferência (VTCs) ingressem nas reuniões da sua organização por meio do serviço de parceiro. Seu parceiro fornece o link de consentimento.

Nome	Descrição resumida da permissão do aplicativo	Descrição
Calls.JoinGroupCall.All	Ingressar em chamadas de grupo e reuniões como um aplicativo	Permite que o aplicativo ingresse em chamadas de grupo e reuniões agendadas em sua organização, sem um usuário conectado. O aplicativo é ingressado com os privilégios de um usuário de diretório para reuniões em seu locatário.
Calls.JoinGroupCallasGuest.All	Participar de chamadas em grupo e reuniões como convidado	Permite que o aplicativo ingresse anonimamente em chamadas de grupo e reuniões agendadas em sua organização, sem um usuário conectado. O aplicativo ingressa como convidado em reuniões em seu locatário.
Calls.AccessMedia.All	Acessar fluxos de mídia em uma chamada como um aplicativo	Permite que o aplicativo obtenha acesso direto aos fluxos de mídia em uma chamada, sem um usuário conectado.
OnlineMeetings.Read.All	Ler detalhes da reunião online	Permite que o aplicativo leia os detalhes da reunião online em sua organização, sem um usuário conectado.

4. Cronograma

Depois de habilitar a CVI para um usuário, qualquer reunião do Teams agendada por meio do Suplemento de Reunião do Teams para Outlook, Cliente do Teams ou OWA inclui os detalhes necessários para ingressar em dispositivos compatíveis.

Em seguida, agende uma reunião do Teams com coordenadas de interoperabilidade de vídeo. O usuário habilitado pode agendar reuniões de equipes por meio de:

• Suplemento de reunião do Teams para Outlook
• Cliente do Teams para área de trabalho e dispositivo móvel

5. Junte-se

Dependendo da solução do parceiro, há várias maneiras de ingressar em uma reunião habilitada para CVI. Seu parceiro CVI fornece cenários exatos de ingresso na reunião. Aqui estão alguns cenários de exemplo:

• URA (Unidade de Resposta de Voz Interativa)

  • Você pode discar para a URA do parceiro usando o tenantkey@domain.
  • Quando estiver na URA do parceiro, você será solicitado a inserir a conferenceId do VTC, que o conectará à reunião do Teams.

• Discagem direta

  • Você pode discar diretamente para a reunião do Teams sem interagir com a URA do parceiro usando o recurso de discagem direta, usando a cadeia de caracteres completa de tenantkey. VTC ConferenceId@domain.

• Discagem com um toque

  • Se você integrou o calendário de sala VTC, poderá usar os recursos de discagem de um toque oferecidos por seu parceiro (sem precisar digitar nenhuma cadeia de discagem).

Ingresso como Convidado SIP

O SIP Guest Join (SGJ) é um novo recurso de CVI, oferecido por parceiros CVI certificados selecionados. Ele permite que as organizações usem suas assinaturas CVI existentes para ingressar em reuniões hospedadas por organizações externas - algo que anteriormente não era possível devido às seguintes limitações:

1. O aplicativo do parceiro CVI não foi localizado ou consentido dentro da organização externa

2. O início da reunião do Teams não conteria coordenadas de ingresso CVI

Devido à ausência de coordenadas de ingresso de CVI nos convites de reunião do Teams da organização externa, você precisa configurar o calendário de Ingresso com um toque para VTCs habilitados para SGJ. Depois que a solução de calendário do parceiro CVI analisa o convite da reunião do Teams, seus respectivos serviços ingressam na reunião externa como convidados. Não há funcionalidade de bypass de lobby para reuniões habilitadas para SGJ.

*Consulte as notas de versão da CVI para parceiros que oferecem SGJ.

Gerenciar CVI

Após a implantação da CVI, você poderá gerenciar os dispositivos usando as soluções de nossos parceiros. Cada parceiro fornece uma interface administrativa que inclui gerenciamento de licença e dispositivo.

Os relatórios também estão disponíveis diretamente na interface administrativa do parceiro. Para obter mais informações sobre os recursos de relatório, entre em contato com o parceiro de sua escolha.

Solucionar problemas de CVI

A CVI é um serviço fornecido pelo parceiro. Se você estiver enfrentando problemas, a primeira etapa é conectar um dispositivo que tenha o Cliente do Teams instalado. Em seguida, conecte-o ao mesmo segmento do dispositivo CVI que está causando problemas.

Se o Teams funcionar corretamente nesse segmento e você tiver seguido todas as diretrizes de rede e configuração fornecidas pelo parceiro, entre em contato com o parceiro para obter mais soluções de problemas.

CVI em eventos do Teams

Nota

Em eventos do Teams, esse recurso está disponível apenas em eventos otimizados para grandes audiências.

Os apresentadores podem ingressar e fazer apresentações em eventos do Teams otimizados para grandes audiências usando seus próprios dispositivos de VTC (Videoconferência), mesmo que não sejam dispositivos de Salas do Teams. Os organizadores podem compartilhar códigos de ingresso de CVI diretamente na caixa de diálogo compartilhar evento com os apresentadores. Quando um dispositivo CVI confiável usa o código de ingresso, ele entra no evento como um participante, é promovido a apresentador e, em seguida, passa para a sala de espera ou para a sessão ao vivo. Esses apresentadores também podem colaborar na sala de espera antes do início do evento e usar todos os recursos compatíveis, como o chat privado do evento.

Os organizadores podem acessar e compartilhar as coordenadas CVI do evento seguindo estas etapas:

Novo calendário

1. Selecione Calendar no Teams.
2. Selecione um evento futuro.
3. Selecione Editar.
4. Selecione Compartilhar evento.
5. Em Detalhes de ingresso para organizador, coorganizador e apresentador, selecione Copiar.
6. Compartilhe os detalhes copiados com os coorganizadores e apresentadores separadamente por chat ou email.

Calendário clássico

1. Selecione Calendar no Teams.
2. Clique com o botão direito do mouse ou abra o menu de contexto em um evento futuro.
3. Selecione Gerenciar evento.
4. Selecione Compartilhar evento.
5. Em Detalhes de ingresso para organizador, coorganizador e apresentador, selecione Copiar.
6. Compartilhe os detalhes copiados com os organizadores, coorganizadores e apresentadores necessários separadamente por chat ou email.

PowerShell para CVI

Os seguintes cmdlets do PowerShell estão disponíveis para você automatizar (parcialmente) a implantação da CVI.

• Get-CsTeamsVideoInteropServicePolicy: a Microsoft fornece políticas predefinidas para cada um de nossos parceiros com suporte que permitem designar quais parceiros usar para CVI.
  Esse cmdlet permite que você identifique as políticas pré-construídas que você pode usar em sua organização. Você pode atribuir essa política a um ou mais de seus usuários usando o cmdlet Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy.

• Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy: esse cmdlet permite atribuir uma política pré-criada para uso em sua organização ou atribuir a política a usuários específicos.

• New-CsVideoInteropServiceProvider: use este cmdlet para especificar informações sobre um parceiro de CVI compatível que sua organização gostaria de usar.

• Set-CsVideoInteropServiceProvider: use este cmdlet para atualizar informações sobre um parceiro CVI compatível que sua organização usa.

• Get-CsVideoInteropServiceProvider: use este cmdlet para obter todos os provedores que você configurou para uso dentro da organização.

• Remove-CsVideoInteropServiceProvider: use este cmdlet para remover todas as informações de provedor sobre um provedor que sua organização não usa mais.

Notas de versão do CVI

A Microsoft continua a trabalhar com parceiros CVI para tornar as reuniões entre o Microsoft Teams e outros serviços mais perfeitas para os usuários. A tabela abaixo detalha quais recursos estão disponíveis ou planejados.

Data de lançamento	Nome do recurso	Descrição do recurso	Microsoft Status	Cisco	Pexip	*Poli
CY22Q3	Notificações do PowerPoint	Os participantes da CVI são notificados quando o PowerPoint está sendo compartilhado por meio dos participantes do Teams	Entregue aos Parceiros CVI	Disponível	Disponível	A ser definido
CY22Q4	Telemetria de CVI	Habilitar a identificação de chamadas de CVI nas métricas do Painel de Qualidade de Chamadas (CQD)	Entregue aos Parceiros CVI	Disponível	A ser definido	Disponível
CY22Q4	Alinhamento do lobby entre as reuniões do CVI e do Teams	O alinhamento do Lobby da CVI com o Agendamento de Reunião do Teams, especificamente: "People who invited" e "Only me and co-organizers", agora garante que o VTC seja mantido no lobby mesmo quando o desvio do lobby do VTC estiver configurado. Observação:como resultado dessa alteração, os VTCs (usados nos eventos ao vivo do Teams como apresentadores) devem ser admitidos por meio do lobby	Entregue aos Parceiros CVI	Disponível	Disponível	Disponível
CY22Q4	Suporte para Quadro de Referência de Longo Prazo (LTRF)	Suporte aprimorado para recuperação de perda de pacotes de vídeo dentro da CVI	Entregue aos Parceiros CVI	A ser definido	A ser definido	Não disponível
CY22Q4	Suporte para Microsoft Teams Premium, "Recurso de Marca D'água"	Fase 1: Notificação para reunião habilitada para marca d'água com vídeo e conteúdo bloqueados	Entregue aos Parceiros CVI	N/A - iniciará a Fase 2	N/A - iniciará a Fase 2	N/A - iniciará a Fase 2
CY23Q1	Suporte para Microsoft Teams Premium, "Recurso de Marca D'água"	Fase 2: Suporte total à marca d'água, os parceiros CVI criarão sobreposição de marca d'água com vídeo e conteúdo exibidos. Observação:neste momento, as reuniões do Teams dão suporte apenas à marca d'água para VTCs confiáveis, ou seja, o Lobby Bypass deve estar habilitado	Entregue aos Parceiros CVI	Disponível	Disponível	Disponível
CY23Q2	Ingresso como Convidado SIP	A capacidade de ingressar em Reuniões do Teams com VTCs quando as coordenadas CVI não estão presentes no convite	Entregue aos Parceiros CVI	Disponível	Disponível	A ser definido
CY23Q3	Chamadas SIP e H.323 com as Salas do Teams	Salas do Teams Recurso de chamada Pro, que cria a capacidade de executar chamadas bidirecionais entre as Salas do Teams em dispositivos Windows e VTC	Entregue aos Parceiros CVI	A ser definido	Disponível	A ser definido
CY24Q2	Suporte para retransmissão de vídeo do Microsoft Teams (RTX)	O Microsoft Teams agora é compatível com retransmissão de vídeo ou RTX. Esse mecanismo de perda de pacotes de vídeo fornece mais resiliência de mídia para os segmentos de chamada do Teams	Entregue aos Parceiros CVI	Disponível	Disponível	Disponível
CY25Q2	Suporte CVI para reuniões gerais do Teams	Os apresentadores podem ingressar e apresentar nas reuniões gerais do Teams usando seus próprios dispositivos de videoconferência (VTC)	Entregue aos Parceiros CVI	Disponível	Disponível	Disponível
CY25Q3	Suporte CVI para PowerPoint Live	Os VTCs agora podem ver instantâneos de conteúdo estático quando os participantes do Teams estão apresentando PowerPoint ao vivo nas reuniões do Teams	Entregue aos Parceiros CVI	Disponível	Disponível	Não disponível

*Poly (RealConnect Service) está no modo somente manutenção. Nenhum novo cliente está sendo integrado.

Artigos relacionados

• Salas do Microsoft Teams