Compre dispositivos na loja de dispositivos do Microsoft Teams

Quais são os benefícios da loja de dispositivos do Teams?

A loja de dispositivos do Teams é uma maneira conveniente e fácil de encontrar e comprar dispositivos certificados do Teams que podem aprimorar sua experiência com o Teams. Usando a loja de dispositivos do Teams, você pode:

• Descubra os melhores e mais recentes dispositivos certificados do Teams para chamadas e reuniões do Teams em um único local familiar dentro do produto.
• Navegue pelos dispositivos por recursos, preços e encontre facilmente o que você precisa com base em filtros avançados.
• Ao comprar qualquer dispositivo da Sala do Teams na loja, você também receberá suporte especializado gratuito por 90 dias após a entrega, para ajudá-lo a configurá-los e gerenciá-los.
• Devoluções sem complicações: Devolva quase qualquer dispositivo em 30 dias.

A loja de dispositivos permite procurar e comprar dispositivos certificados para o Microsoft Teams. Há dois lugares onde você pode encontrar a loja de dispositivos.

• Repositório de dispositivos no centro de administração do Teams

• Repositório de dispositivos no Aplicativo Teams

Repositório de dispositivos no centro de administração do Teams

O repositório de dispositivos no centro de administração do Teams permite navegar, comprar e provisionar dispositivos certificados para o Microsoft Teams. A loja de dispositivos está disponível no Canadá, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Portugal, Áustria, Espanha, Grécia, Bélgica, Países Baixos, Estados Unidos e Reino Unido.

Para usar a loja de dispositivos no centro de administração do Teams, vá para a Loja de dispositivos>.

Requisitos

Para usar a loja de dispositivos, você precisa ser um administrador global, um administrador do Teams ou um administrador de dispositivos do Teams.

Importante

A Microsoft recomenda que você use funções com o menor número de permissões. O uso de contas com permissões mais baixas ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando você não pode usar uma função existente.

Procurar na Store

O repositório de dispositivos inclui todos os dispositivos certificados para o Teams, incluindo fones de ouvido, câmeras da Web e dispositivos do Teams, como Salas do Teams, telefones de mesa e monitores do Teams. Você pode classificar, filtrar ou pesquisar para encontrar o dispositivo de que sua organização precisa.

Comprar dispositivos

Quando você compra dispositivos na loja de dispositivos, o pagamento e o atendimento, incluindo o envio e a entrega, são tratados pelo UnifiedCommunications.com (um parceiro de atendimento terceirizado da Microsoft), de acordo com seus termos de serviço e política de privacidade.

Você pode pagar com um cartão de crédito ou uma ordem de compra. O pagamento da ordem de compra requer configuração única com o provedor de atendimento. Todos os pedidos podem ser devolvidos em até 30 dias após serem entregues ao comprador.

A experiência de check-out para a loja de dispositivos no centro de administração do Teams pode ser habilitada ou desabilitada configurando o Permitir o uso de experiências conectadas opcionais adicionais na configuração de política do Office . Saiba mais aqui: Visão geral das experiências conectadas opcionais no Microsoft Teams.

Rastreamento e histórico de pedidos

Você pode exibir o histórico de pedidos acessando Histórico de pedidos da Store>, que inclui todos os pedidos feitos por você e outros administradores na organização. O histórico de pedidos também inclui o status de envio de seus pedidos. Para dúvidas sobre rastreamento de pedidos, devoluções ou reembolsos, entre em contato com UnifiedCommunications.com. Suas informações de contato estão disponíveis na fatura enviada para o endereço de e-mail mencionado durante a colocação do pedido.

Os pedidos feitos na loja de dispositivos do Teams e todos os dados associados a eles são classificados como pedidos de locatário e dados de locatário.

Provisionar dispositivos

Quando você compra dispositivos que dão suporte ao provisionamento remoto, o endereço MAC desses dispositivos é adicionado automaticamente ao centro de administração do Teams quando o dispositivo é enviado. Dependendo do pedido e de quando ele for enviado, pode levar aproximadamente cinco dias para que o endereço MAC apareça no centro de administração do Teams.

Depois que os dispositivos forem entregues, consulte Provisionar dispositivos remotamente para concluir o processo de provisionamento e entrada.

Nota

Para dispositivos comprados da Store, a adição automática do endereço MAC do dispositivo ao centro de administração do Teams tem suporte apenas nos Estados Unidos e no Canadá. Para obter informações sobre como adicionar manualmente um dispositivo usando seu endereço MAC, consulte Adicionar um endereço MAC do dispositivo.

Repositório de dispositivos no Aplicativo Teams

Com a loja de dispositivos do Teams dentro do Microsoft Teams, os usuários podem descobrir e comprar facilmente dispositivos certificados do Teams para casos de uso pessoais ou compartilhados - fones de ouvido, câmeras da Web, telefones de mesa, Salas do Teams e muito mais. Explore dispositivos em categorias, use a pesquisa ou filtre para encontrar o dispositivo desejado.

O repositório de dispositivos está disponível para locatários no Canadá e nos Estados Unidos. Para usar a loja de dispositivos no aplicativo Teams, vá para Aplicativos > Dispositivos.

Requisitos

No momento, o repositório de dispositivos está limitado apenas a locatários comerciais, ou seja, os locatários de Educação (EDU) não verão esse repositório. Além disso, ele é limitado a clientes com licenças de usuário menores ou iguais a 300.

Procurar na Store

O repositório de dispositivos inclui todos os dispositivos certificados para o Teams, incluindo fones de ouvido, câmeras da Web e dispositivos do Teams, como Salas do Teams, telefones de mesa e monitores do Teams. Os usuários podem classificar, filtrar ou pesquisar para encontrar o dispositivo de que precisam.

Comprar dispositivos

Quando os usuários compram dispositivos na loja de dispositivos, o pagamento e o atendimento, incluindo o envio e a entrega, são tratados pelo UnifiedCommunications.com (um parceiro de atendimento terceirizado da Microsoft), de acordo com seus termos de serviço e política de privacidade.

Os usuários podem pagar com uma card de crédito ou débito. Todos os pedidos podem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega. Para dúvidas sobre rastreamento de pedidos, devoluções ou reembolsos, entre em contato com UnifiedCommunications.com. Suas informações de contato estão disponíveis na fatura enviada para o endereço de e-mail mencionado durante a colocação do pedido.

Administração e controles

Os administradores podem gerenciar a experiência de armazenamento de dispositivos para sua organização no Centro de administração do Teams. Você pode desabilitar a compra para todos os usuários em seu locatário usando essa configuração, disponível nas Configurações da Loja > de Dispositivos > do Centro > de administração do Teams. Para atualizar essa configuração no Centro de administração do Teams, você precisa ser um Administrador global.

Importante

A Microsoft recomenda que você use funções com o menor número de permissões. O uso de contas com permissões mais baixas ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando você não pode usar uma função existente.

Por padrão, a compra está habilitada. Quando desabilitada, a loja de dispositivos ficará visível para os usuários navegarem e saberem mais sobre os dispositivos certificados mais recentes, mas os usuários não poderão comprar.

Os pedidos feitos na loja de dispositivos do Teams e todos os dados associados a eles são classificados como pedidos de locatário e dados de locatário.