Observação
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Quando um usuário do Microsoft Teams está conversando com alguém de fora da organização, há duas experiências de chat possíveis:
- Chat nativo - uma experiência de chat que inclui formatação, @mentionsemojis etc.
- Chat somente texto
O chat nativo está disponível ao se comunicar com pessoas em outras organizações do Microsoft 365, desde que ambos os usuários estejam no modo de coexistência apenas do Teams e ambos estejam no mesmo ambiente de nuvem. Também está disponível ao se comunicar com usuários do Teams não gerenciados por uma organização (aqueles que usam contas Microsoft).
O chat somente de texto está disponível em todas as outras experiências de chat, incluindo:
- Comunicação com usuários do Skype for Business
- Comunicação com usuários do Skype
- Comunicação entre ambientes de nuvem, como GCC High para nuvem comercial
A tabela a seguir mostra a experiência de chat que os usuários obtêm ao se comunicar entre organizações, entre nuvens e com contas não gerenciadas do Teams (pessoas com contas pessoais).
| Experiência de Chat | Comercial | GCC | GCC High | DoD |
|---|---|---|---|---|
| Comercial | Nativo | Nativo | Somente texto | Somente texto |
| GCC | Nativo | Nativo | Somente texto | Somente texto |
| GCC High | Somente texto | Somente texto | Nativo | Somente texto |
| DoD | Somente texto | Somente texto | Somente texto | Nativo |
| Skype | Somente texto | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
| Skype for Business Server | Somente texto | Somente texto | Somente texto | Somente texto |
| Contas não gerenciadas do Teams | Nativo | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
Nota
No ambiente 21Vianet, chats externos entre organizações dentro da nuvem 21Vianet são suportados como chats nativos. Chats entre nuvens entre a 21Vianet e organizações comerciais têm suporte como chats 1:1 somente de texto.
Experiência de chat do Teams durante a migração do Skype for Business Server
O Teams verifica periodicamente o modo de atualização para pessoas de outras organizações e, quando as encontra executando o TeamsOnly Teams no modo de atualização, solicita que você alterne para um chat nativo do Teams e bloqueie o chat original.
Quando você alterna para um chat nativo do Teams, o Teams não mescla as duas conversas. Em vez disso, você verá os dois chats em seu feed de chat. O novo chat nativo do Teams está ativo, mas o antigo, somente texto, está bloqueado.
Se você estava tendo um chat nativo do Teams com pessoas de outras organizações e um de vocês sai do modo de atualização, o TeamsOnly Teams bloqueia o chat nativo do Teams e fornece um link para um chat limitado somente texto. Você não poderá continuar no chat nativo do Teams. Você ainda pode ler o chat nativo do Teams, mas não pode continuar a conversa lá.
Se o Teams encontrar um chat antigo somente texto com essa pessoa, ele reativará esse chat. Caso contrário, o Teams criará um novo chat somente texto.