Cenários para criar um suplemento do Outlook e uma extensão de mensagem

2024-06-14

Um suplemento do Outlook e uma extensão de mensagem permitem-lhe criar conteúdos avançados e interativos para mensagens de e-mail e convites para reuniões. Pode criar um suplemento do Outlook e uma extensão de mensagem para a sua aplicação Teams com base no cenário.

Se a sua aplicação incluir cenários do suplemento outlook e da extensão de mensagens, tem de criar ambas as aplicações, um suplemento do Outlook e uma extensão de mensagem. Tem de alojar ambas as aplicações no mesmo domínio para que possam partilhar ficheiros.

Diretrizes para o suplemento e a extensão de mensagens do Outlook

Suplemento do Outlook
Extensão de mensagem

Crie um suplemento do Outlook se a sua aplicação necessitar de qualquer um dos seguintes cenários:

Acesso às propriedades de mensagens de e-mail ou itens de calendário.
Capacidade de responder automaticamente a alterações nas propriedades de mensagens de e-mail ou itens de calendário.
Acesso ao conteúdo de mensagens de e-mail e itens de calendário com acesso detalhado de leitura ou escrita fornecido pelas APIs de suplemento do Outlook.
Acesso de leitura ou escrita à caixa de correio do utilizador através das APIs de suplemento do Outlook.
Capacidade de iniciar automaticamente em resposta a eventos sem uma ação explícita do utilizador. Para obter mais informações, veja Ativação baseada em eventos.
Capacidade de manipular definições específicas do Outlook, como propriedades personalizadas e cabeçalhos da Internet.
Capacidade de executar em mensagens e itens de calendário em caixas de correio partilhadas ou pastas partilhadas.

Cenários para o suplemento do Outlook e a extensão de mensagens

Os exemplos seguintes mostram o tipo de aplicação recomendado para diferentes cenários com base na tarefa:

Gestão de relações com o cliente

Cenário	Tipo de aplicativo
Guarde uma oportunidade potencial que veio por e-mail na Gestão de Relações com Clientes (CRM).	Suplemento do Outlook
Localize e insira detalhes de oportunidades potenciais num e-mail ou convite para reunião.	Extensão de mensagem
Insira respostas de texto automático do CRM no corpo da mensagem ou do convite.	Extensão de mensagem
Controle as taxas de abertura do e-mail (ao inserir um pixel de controlo).	Suplemento do Outlook
Registe o e-mail, reunião ou interação no Outlook no CRM.	Suplemento do Outlook

Segurança

Cenário	Tipo de aplicativo
Marcar um e-mail como spam.	Suplemento do Outlook
Enviar e-mails de teste ou simulação para taxas de ação de preparação e controlo.	Suplemento do Outlook
Leia ou defina a etiqueta Microsoft Information Protection (MIP) num e-mail com base nas regras de negócio.	Suplemento do Outlook
Encriptar e desencriptar e-mails e anexos com base em regras de negócio.	Suplemento do Outlook

Gestão de anexos

Cenário	Tipo de aplicativo
Guarde anexos no e-mail no armazenamento na nuvem.	Suplemento do Outlook
Anexe ficheiros do armazenamento na cloud a uma mensagem ou convite.	Extensão de mensagem

Gestão de reuniões

Cenário	Tipo de aplicativo
Inserir uma ligação de reunião num convite.	Suplemento do Outlook
Personalize uma ligação de reunião com base nos destinatários, na hora da reunião e noutros factos contextuais.	Suplemento do Outlook
Atualizar uma ligação de reunião quando a reunião for atualizada.	Suplemento do Outlook
Responder com um convite Reunir Agora .	Extensão de mensagem

Gestão de assinaturas

Cenário	Tipo de aplicativo
Inserir automaticamente uma assinatura na mensagem de correio.	Suplemento do Outlook
Personalize uma assinatura com base nos destinatários, novo tópico ou resposta e outros factos contextuais.	Suplemento do Outlook
Sincronizar uma assinatura entre dispositivos.	Suplemento do Outlook
Ativar a gestão de assinaturas de administrador para uma organização.	Suplemento do Outlook