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Explore os recursos da plataforma Microsoft Teams

O Teams fornece um ambiente avançado e integrado para criar aplicações modernas. Ao tirar partido do Teams como uma plataforma, pode melhorar as suas soluções móveis e de ambiente de trabalho com capacidades avançadas. Escolha as funcionalidades certas para se adequar melhor aos requisitos da sua aplicação.

O gráfico mostra a representação conceptual do Teams como uma plataforma e as suas capacidades.

Recursos do aplicativo Teams

Importante

Os Conectores do Microsoft 365 (anteriormente denominados conectores Office 365) estão prestes a descontinuar e a criação de novos Conectores do Microsoft 365 será bloqueada em breve. Para obter mais informações sobre a agenda e como a aplicação Fluxos de Trabalho fornece uma experiência mais flexível e segura, veja Descontinuação dos conectores do Microsoft 365 no Microsoft Teams.

Como pode criar um webhook no Teams?

Se já tiver criado Office 365 Conectores:

  • Criar um conector do Power Automate: o Power Automate melhora as aplicações de Fluxos de Trabalho amplamente utilizadas no Teams. É a abordagem dimensionável e segura para transmitir dados através de programação para dentro e para fora do Teams. Se adotar este método, pode criar modelos de fluxo de trabalho para publicar alertas do seu produto em canais do Teams. Esta abordagem simplifica a adoção pelo utilizador do novo método. Para obter mais informações, veja Power Automate para programadores empresariais, ISVs e parceiros.

  • Atualizar a sua aplicação Teams: pode melhorar a sua aplicação teams atual. Por exemplo, pode permitir que os utilizadores configurem mensagens proativas com base em eventos de acionador no seu sistema. Para obter mais informações, veja como os bots podem publicar em canais através de mensagens proativas.

Problemas conhecidos

  • A aplicação de fluxos de trabalho não pode publicar em canais privados como um bot de fluxo. No entanto, pode publicar em nome de um utilizador.
  • Os fluxos de trabalho suportam apenas Cartões Ajustáveis. Não suporta a mensagem mais antiga card formato que os Conectores Office 365 utilizam. Os fluxos de trabalho não suportam a utilização da mensagem card formato. Para obter mais informações, veja como converter mensagens de conector card formato em Cartão Ajustável.
  • Os fluxos de trabalho não oferecem conectores de terceiros, como o DataDog e o Jenkins.
  • Os fluxos de trabalho só podem ser criados no seu ambiente predefinido.

Limites

Os fluxos de trabalho estão ligados apenas a utilizadores específicos (referidos como proprietários do fluxo de trabalho) e não a uma equipa ou canal do Teams. Os fluxos de trabalho podem tornar-se fluxos órfãos na ausência de um proprietário se não forem atribuídos coproprietários. Para manter a continuidade no processo de negócio automatizado pelo fluxo, os administradores podem adicionar um ou mais coproprietários e conceder-lhes controlo total sobre o fluxo de trabalho. Também podem adicionar autenticação para ligações, se existirem, e ativar o fluxo se este tiver sido desativado. Para obter mais informações, veja Gerir fluxos órfãos.

Segue-se uma tabela detalhada que descreve cada funcionalidade disponível no Teams, a sua finalidade e casos de utilização comuns:

Recurso Descrição Útil para
Guias Os separadores são páginas Web com suporte para o Teams incorporadas diretamente no Microsoft Teams. Podem ser integrados como parte de um canal dentro de uma equipa, em conversas de grupo ou como aplicações pessoais concebidas para utilizadores individuais. Separadores pessoais, separadores de canal ou grupo, melhoramentos da Vista de Fase e desfraldamento de ligações para fornecer informações de contexto.
Bots Os bots, também conhecidos como chatbots ou agentes de conversação, evoluíram com inteligência artificial para compreender e responder aos contributos dos utilizadores em linguagem natural. Podem lidar com interações Q&A simples ou participar em conversações complexas que interagem com serviços de back-end. Fornecer suporte ao cliente, gerar conteúdos como apresentações de vendas ou código, oferecer orientações personalizadas na sua aplicação, realizar análises financeiras complexas e automatizar várias tarefas.
Extensão de mensagem As extensões de mensagens permitem que os utilizadores interajam com o seu serviço Web diretamente a partir do cliente do Teams. Suportam a pesquisa de informações ou acionar ações em sistemas externos. O resultado pode ser entregue como uma card formatada de forma avançada na conversação. Reservar recursos ao mostrar intervalos de tempo disponíveis, procurar itens de trabalho e partilhá-los como Cartões Ajustáveis, criar erros em sistemas de controlo, atribuí-los e, em seguida, atualizar o tópico de conversação com informações detalhadas.
Extensões de reunião Com as extensões de reunião, pode criar aplicações que melhoram a produtividade das reuniões do Teams. Realizar inquéritos de imediato durante uma reunião ou enviar lembretes não disruptivos para garantir a eficiência das reuniões.
Aplicativo pessoal Uma aplicação pessoal oferece uma área de trabalho dedicada (um separador ou bot) para ajudar os utilizadores a concentrarem-se nas suas tarefas individuais ou a verem atividades personalizadas. Fornecer uma área de trabalho privada como o OneNote no Teams ou oferecer uma descrição geral das tarefas através de Planner em vários quadros que foram adicionados como separadores de canal.
Webhooks e conectores Estes permitem que a sua aplicação interaja e comunique com sistemas externos ao enviar ou receber notificações e mensagens. Subscrever notificações de serviços Web externos e integrar mensagens externas no seu ambiente do Teams.
Microsoft Graph As APIs do Microsoft Graph capacitam a sua aplicação teams com funcionalidades de colaboração, oferecendo acesso aos dados do Microsoft 365 e impulsionando a cativação através de notificações do feed de atividades. Enviar notificações do feed de atividades, importar/exportar mensagens, obter transcrições ou gravações de reuniões, utilizar permissões de consentimento específico de recursos (RSC) e executar operações CRUD em utilizadores, chats, canais ou aplicações.
Cartões Adaptáveis Os Cartões Ajustáveis permitem-lhe organizar informações em grupos estruturados e permitir interações do utilizador com segmentos de dados específicos. Partilhar detalhes através de uma combinação de texto e imagens ou recolher entradas de utilizador através de formulários.
Caixas de diálogo (referidas como módulos de tarefas no TeamsJS v1.x) As caixas de diálogo permitem-lhe apresentar experiências de pop-up modais na sua aplicação Teams. Permitem-lhe executar código HTML ou JavaScript personalizado e incorporar conteúdos baseados em iframe, como o YouTube ou Microsoft Stream vídeos. Criar interfaces interativas e modais que podem executar scripts personalizados ou incorporar conteúdo multimédia para melhorar o envolvimento do utilizador.
Extensibilidade do Copilot A extensibilidade copilot oferece a capacidade de personalizar Microsoft 365 Copilot através da integração de competências e bases de dados de conhecimento adicionais. Os agentes podem incorporar de forma totalmente integrada os conhecimentos, processos e capacidades de automatização da sua organização na experiência Copilot. Gerar informações exclusivas, automatizar o suporte ao cliente, ajudar na criação de conteúdos e realizar análises de dados ao tirar partido de dados e processos organizacionais.

Para obter detalhes adicionais sobre como expandir Microsoft 365 Copilot, veja extensibilidade de Microsoft 365 Copilot.

Estender seu aplicativo do Teams entre o Microsoft 365

Se já criou algumas aplicações do Teams, pode melhorá-las ao expandir-se pelo Microsoft 365. Esta expansão permite que as suas aplicações estejam acessíveis não só no Teams, mas também através de outras plataformas do Microsoft 365, como o Outlook.

Captura de ecrã a mostrar a configuração das propriedades no manifesto da aplicação.

Próxima etapa

Já explorou uma variedade de funcionalidades de plataforma do Teams. Com este conhecimento, está mais bem equipado para criar e expandir a sua aplicação.

Vamos avançar e rever a solução para a história do utilizador.