Erros de canais partilhados no Microsoft Teams

Se os seus utilizadores virem mensagens de erro ao tentar adicionar pessoas externas à sua organização a canais partilhados, marcar as definições neste artigo.

Devido à política de administração, não pode adicionar pessoas externas ao canal. Para obter mais informações, contacte o seu administrador.

O Teams utiliza Grupos do Microsoft 365 para a associação à equipa. O Grupos do Microsoft 365 definições de convidado tem de ser ativado para que as pessoas fora da organização sejam adicionadas a um canal partilhado. Se os seus utilizadores virem este erro, marcar as definições de Grupos do Microsoft 365 para pessoas fora da organização.

Para definir Grupos do Microsoft 365 definições para pessoas fora da organização:

1. Na Centro de administração do Microsoft 365, no painel de navegação esquerdo, expanda Definições.
2. Clique em Definições da organização.
3. Na lista, clique em Grupos do Microsoft 365.
4. Certifique-se de que as caixas Permitir que os proprietários do grupo adicionem pessoas fora da sua organização para Grupos do Microsoft 365 como convidados e Permitir que os membros do grupo de convidados acedam ao conteúdo do grupo marcar estão ambas selecionadas.
5. Se tiver feito alterações, clique em Guardar alterações.

Devido à política de administração, não pode adicionar pessoas externas ao canal

As políticas de canais do Teams determinam como os utilizadores podem interagir com canais partilhados. Se os utilizadores virem esta mensagem de erro, marcar a política de canal para esse utilizador.

Para definir a política para convidar pessoas fora da organização para canais partilhados:

1. No painel de navegação esquerdo do centro de administração do Microsoft Teams, aceda aPolíticas do Teams> teams.
2. Selecione a política à qual o utilizador está atribuído.
3. Certifique-se de que a opção Convidar utilizadores externos para canais partilhados está Ativada.
4. Se tiver feito alterações, selecione Aplicar.

Para obter mais informações sobre as políticas de canais do Teams, consulte Gerir políticas de canais no Microsoft Teams.

Não pode partilhar este canal com pessoas desta organização

Se os seus utilizadores virem este erro, serão impedidos de partilhar o canal com pessoas na outra organização pelas definições de acesso entre inquilinos Microsoft Entra. Isto pode dever-se às definições de entrada na sua organização ou às definições de saída na outra organização.

Para marcar as definições de entrada da sua organização:

1. No Microsoft Entra ID, selecione Identidades Externas e, em seguida, selecione Definições de acesso entre inquilinos.
2. Selecione a ligação de acesso de entrada para a organização que pretende marcar.
3. No separador Ligação direta B2B , selecione Personalizar definições.
4. No separador Utilizadores e grupos externos , certifique-se de que a opção Permitir acesso e Todos os utilizadores e grupos externos está selecionada ou, se tiver escolhido Selecionar utilizadores e grupos externos, certifique-se de que o utilizador que está a ser convidado é um membro dos grupos selecionados.
5. Se tiver feito alterações, selecione Guardar e feche o painel Definições de acesso de entrada .

Se os utilizadores continuarem a ver o erro, marcar com a organização com a qual estão a colaborar. As definições de saída dessa organização podem não permitir a partilha com a sua organização. Para obter informações sobre como configurar canais partilhados entre organizações, consulte Colaborar com participantes externos num canal partilhado.

Pode especificar uma ligação de ajuda interna que aparece como parte desta mensagem de erro. A ligação pode aceder à sua documentação interna sobre como pedir um canal partilhado para a sua organização. Para obter mais informações, veja Especificar uma ligação para o seu processo interno para pedir novas organizações externas.

Não conseguimos encontrar correspondências. Certifique-se de que o endereço de e-mail está correto ou fale com o seu administrador

Se os seus utilizadores virem este erro, o Microsoft 365 não conseguirá localizar o endereço de e-mail especificado na organização externa. Terá de confirmar o endereço com a organização externa.